企业培训师的培训

,企业培训师的培训,企业培训师之培训师全局概览,1、培训师全局概览,1.1培训师的理念识别1.2培训师的角色认知1.3培训师的核心业务流程1.4培训师的素质与特征1.51分钟演练及心得讨论,1.1培训师的理念识别对培训的认识,1.1.1培训与教育的比较,教育培训对象目的内容方法时间功效类比,1.1.2培训高回报的原因,摩托罗拉：在员工培训上每投入1亿美圆，产出将有30亿美圆！,1.2培训师的角色认知,培训前：是设计师。培训中：培训师是演讲者、是引导者、是导演、是导游、是教练。培训后：培训师是反馈者、是总结者。,1.3培训师的核心业务流程,目标设定,课程设计,检讨提升,课程进行,1.4培训师应具备的特质,品格特质信仰/追求勇气激情表演欲挑战精神学习热忱,才能特质学习力亲和力吸引力表达力组织力应变力,1.5.培训师课程的结构,培训师的课程结构由对培训的认知、专业技能训练、形象礼仪训练、素质素养修炼等诸多部分组成。培训师课程演进方法由讲述、示范、训练、研讨等组成,1.61分钟演练,要求：30秒准备，然后1分钟演练。做法：依次上场，拿到主题即时准备，到时间立即开始，听到铃声即结束，然后鞠躬离场。回到座位后立即填写A表。,压力与动力培训师专业心态,“怕”字小测试：,反胃手心出汗脑门汗珠直冒膝盖发软头脑空白想逃离紧张心跳加速口发干手抖两腿发抖感觉不舒服请您在前面的框里打“”,1分钟演练中我们的现象和问题我们该从哪些方面提高和改进？一分钟演练的目的,研讨,培训师的专业技能训练,2.1培训师专业语言表达的结构,感性导入,提炼,细节,切题,理性提升,裁剪,2.1培训师专业语言表达的结构,感性导入/开心金库于己创造“光明心/快乐心境”于人拉近与受众距离，建立合作共进的关系理性提升/予演未来于己预演成功/情景冥想于人给受众以“远景”，使受众乐于配合，心怀憧憬,2.1培训师专业语言表达的结构,切题切题才能得分裁剪裁剪才能出彩细节/技巧细节才能感人提炼提练才能升华,培训师口述表达中常见错误,主题不明拖沓冗长漫无边际逻辑错误文法错误（字、词、句的错误等等）习惯的口语和不良的语气语调,培训师专业语言表达的基本要点,语言条理清晰、结构明晰、逻辑严谨用词准确，语句规范，语言“干净”理性与感性并重，交替灵活使用,培训师专业语言表达之进阶修炼,主题切入艺术题材选取与道具的巧妙运用结构设计之匠心语言技巧与艺术快速反应/激情与灵性主题升华与结尾震撼！,感性语言表达与理性语言表达,只有理性的了解，没有感性的认知只有感性的认知，没有理性的了解理性的了解与感性的认知均无理性的了解与感性的认知并存,专业技能之非语言表达,肢体语言表达姿态表情眼神动作,培训师专业技能之专业提问,苏格拉底教学法“我没有答案，有的只是问题”。,为什么要提问,提问的类型,特定式提问、引导式提问、整体性提问,导演式提问、封闭式提问、开放式提问,？,有效的提问,事先设计好问题设定回答问题的规则自己要知道问题的正确答案简洁明确，通俗易懂，与学过的知识相关,常见的提问错误,频频发问话里有话自问自答问题尖刻不待对方回答就转入新的话题,培训师专业技能之专业应答,应答的类型,直接回答报告式回答描述回答拒绝回答附和式回答反问式回答,有效应答能力训练,分析问题能力快速反映能力文字组织能力语言表达能力辩论能力丰富的社会经验等,培训师专业技能之专业调查,时间投入,合理方法,谁来参加我们的培训（who）学员背景,年龄、教育程度、社会阶层、性别、职业、职务、工作经历等,面谈、电话调查、问卷调查、座谈讨论、观察技巧,培训师专业技能之角色侧重,培训师表达：演示、演练、示范看练演练,自我准备,关注对象,自我总结,培训前重点,培训中重点,培训后重点,培训师专业技能之应变技巧,信息发送信息接受,常见的应变技巧,讲错？走神？睡觉？混乱？挑衅？高手？,培训师专业技能之互动教学,分组研讨鼓励学员参与的有效培训方式活跃培训气氛处理培训师知识和经验的之外的问题的技巧,研讨的程序,研讨主题研讨时间的公开化研讨组的架构及职责划分小组补充人员发言,研讨器材、场地准备研讨组的成立研讨发言人的要求研讨后的点评,研讨的分组,研讨的人数不宜太多，应在12人内分组时确定每组的领头人分组时要明确每组所研讨的题目：应是大家关心的题目小组的架构的职务分工方法：指定、小组选定奖赏和鼓励优秀的小组，以推动竞争性分组时注意，领导者和男女性别的比例,培训师专业技能之时间掌控,设计,计划,演练,应变,调整,职业培训师的专业风范礼仪,MannerofTrainerTraining,培训师课堂礼仪标准,各位老师，下午好！,培训师课堂礼仪标准,培训师课堂禁忌：,培训师课堂礼仪标准,D.避免做脸上动作E.不要不给学员讲话的机会F.不要打断别人的话题抢话说G.不要轻率下断言,培训师课堂礼仪标准,培训师课堂礼仪标准,亲合力的“三笑”眼睛笑嘴也笑眼神也笑,培训师课堂礼仪标准,培训师课堂礼仪标准,培训师课堂礼仪标准,教具运用的注意事项：,评价,分析,设计,实施,开发,培训五部曲,理想目的,实际情况,原因,解决办法,需求分析评估流程图,培训需求评价,经营需求,培训需求,培训问题,非培训问题,设计,培训设计过程目标培训形式传授与媒介形式培训形式选择设计的结果,课程描述课程设计设计上的魔方选择最佳组合预算参与设计的角色,开发,课程开发参与开发的角色检查材料,主题的把握培训的目的需求与供给,素材的搜集背景全面案例精彩,课程开发程序,培训演讲小品：,感性小品、理性小品、综合小品,培训的设计讲授演示训练序幕高潮结局,讲义的制作基本讲义板书详稿电子文档,预先的演练事先刻意现场自然,实施,选择培训者培训培训者教学实施过程的行政管理参与实施的角色,评价,资源计划人、设备、设施、钱,需求经营情况所要求的工作能力学习条件,设计,开发,实施,登记技能、目录注册、帐单,测量1、学员满意度2、学习测验3、对任务的执行情况4、经营业绩,实施的媒介在职培训的结构,团队展示,时间：每个团队10分钟规则：每个队员都必须参与内容要求：-以企业新进员工培训为背景1、确定课程题目2、明确培