品管圈QCC活动系列讲义(三)

QCC活動系列講義,作者：刘少四联系方式件地址：springsi,友訊東莞廠QCC講解(三),D-LINK,如何開圈會,制作：CARL,二,品管圈圈會的六個問題點(一),不集合，不能集合工作的狀況：*出差多*工作現場不能沒有人*工作時間因人而異*日夜班*有工作臨時插進來個人的情況*討厭品管圈，覺的品管圈沒意思*不通知就開會，臨時召集*參加須下工夫學習*自已的時間被站用,D-LINK,品管圈圈會的六個問題(二),時間總是不夠用*圈長不善經營*準備的不足，在開會中總少資料*因為一個人辦不到，所以在開會時徵求別人的幫忙*開會時什麼都要做*大家下班時間不同,D-LINK,品管圈圈會的六個問題(三),沒有場地，場地無法保留*場地因噪音等吵雜，沒有開會的氣氛(場地的條件差)*場地狹小*會議室經常被站用，沒有品管圈開會的地方*沒有進行會議的道具*未能自由布置會場,D-LINK,品管圈圈會的六個問題(四),不說話，不會說話*圈長不善于控制會議*開會的氣氛不好，引不起圈員發言的興趣*議題沒有意思，和自已沒關系*有對發言挑毛病的人*沒有做作業(工作忙沒有做作業的時間)*不了解圈長或其它人說話的內容*新人在老手面前不會說話*某些女性，過于在意周圍的人*認為說些沒用的話，會被人照不起*不善于說話，討厭在別人面前說話*會被大聲說話的人吸引過去*掃興、不顧搭腔,D-LINK,品管圈圈會的六個問題(五),不聽我說，不想聽*所說的話未經考慮，無濟于事*一說真實的事情，立刻受人攻擊*一說異常的事情，隨后會遭人埋怨*不根據數據資料或事實說話*了解的不夠透徹，用抽象的語言搪塞敷衍*光是說些未加深思的話*圈員間感情不和,D-LINK,品管圈圈會的六個問題(六),不做、不會做*作業、事前調查不完全，無法更進一步*對圈長沒有信心*不能以5W1H具體地歸納*有想逃避責任人*有討厭作業或解絕分擔、拒絕合作的人,D-LINK,為何圈會不能順利進行(一),發言者不平衡對策1.開會時決定角色的分擔2.圈會開始時，創造一個舒適融洽的氣氛3.對不發言的人指名發言4.適當控制能言善道者長時間的發言5.每次開會時先決定議題與目標,D-LINK,為何圈會不能順利進行(二),意見調整困難對策1.彼此說明自己的工作，增進相互了解2.發表具有誠意的意見，謙虛地聆聽他人的意見3.全員分擔制作數據資料的作業4.商議要有一個段落，整理意見、提出結論,D-LINK,為何圈會不能順利進行(三),默契差對策1.圈長學習管理能力2.創造討論的氣氛,D-LINK,不關心組織制度對策1.請上司以旁聽者的身份參加2.請上司給予適當的建議,為何圈會不能順利進行(四),D-LINK,不良會議的三十個查檢要點,時間不按時開始，隨使說幾點鐘之類的話遲到了就是說“對不起”就算了時間拖的很長沒有訂定結束時間時有冷場的現象發言只由特定的人發言也有從不發言的人容易難開本題話題反覆、兜圈子、不能繼續前進出現人身攻擊,D-LINK,不良會議的三十個查檢要點,發言老是特定的兩個人在爭辨討論時會場一片混亂說明、發言冗長無味聽不見發言者的聲音出現對發言者的批評聲其它開會的目的、性質不時確檢討事項的資料什麼都沒有出席之后才知道討論的主題司儀對會議的進行沒有劃清間隔,D-LINK,不良會議的三十個查檢要點,其它結論含糊不明確始終沒有結論不做會議的記錄有缺席者也不在乎大家的思考不集中在一點有