富士施乐延续谁的企业文化

1/4富士施乐延续谁的企业文化是否将要脱离美国施乐自从去年富士施乐收购了中国施乐以后，日本富士胶卷又扩大自己的股份；今年，富士施乐中国公司又展开了大规模的品牌推广活动，还要赞助世界杯足球赛和将要召开的亚运会；他们还将在下半年分别在沪、穗、京三地举办大规模的产品展览展示会，其目的就是在中国进一步扩大自己的品牌知名度。以上种种迹象是否表明富士施乐将要脱离美国施乐公司的掌控，树立自己的品牌呢富士施乐株式会社执行副总裁、富士施乐中国有限公司董事长河田义宏告诉记者“从现在看富士施乐脱离施乐是比较困难的，施乐公司的品牌还是非常有名的，技术比较先进，知名度也比较高，目前这种可能性是不存在的。如果仅仅从从属关系上讲，我们与富士胶卷公司的关系更密切一些，但是从业务的角度看，我们与美国施乐公司的关系反而更密切。”河田义宏先生概要地总结道“我们的核心竞争力，就是我们的品牌。对于我们的用户来说，这一品牌代表着高质量的产品和服务、全面领先的技术和解决方案、贯穿每一个设计和制造环节的对用户的体贴、环保意识及对社会公益事业的积极参预与贡献。这一品牌凝结着数十年来用户对施乐品牌的真实体会和信赖，是无形的却也是我们最大的财富。”如何服务好本地用户借助强大的公司品牌、依托领先2/4的产品技术，该通过怎样的方式让这些信息直达市场和经销商，使其真正地服务于本地用户为此，富士施乐确立了“服务本地”的企业宗旨，并采取了一系列的市场措施，包括其一、加强富士施乐在行业中的宣传，使更多的专业及行业用户了解并信任这一品牌；其二、全面拓展富士施乐在二线市场的业务，使更广泛区域内的、更多的用户都能直接享受到富士施乐的产品和服务，拉近富士施乐与用户间的距离；第三、通过独特并全面的服务模式，以及专业而卓越的服务品质，向本地用户诠释富士施乐品牌的内涵。LOCALHOST基于富士施乐对亚太地区市场的深刻了解，富士施乐先后在沈阳、武汉、成都和深圳特区等四个重要城市同时开设或扩张办事处，预示着其拓展国内二线市场业务的行动也已全面展开。河田义宏先生表示富士施乐中国同时在东北、华中、西北和华南四区增设、加强公司机构，在其原有的合资产品渠道销售基础上，积极拓展彩色、数码等高端产品的业务支持和个人打印机产品的渠道销售，以确保销售渠道覆盖整个中国内地，为更多的中国用户提供世界一流的高品质文件处理产品、技术和服务。随着中国文件市场的竞争日趋激烈，富士把重点放到企业级客户上，即通过20的客户，来完成自己80的营业额。现在，富士施乐的大客户包括西门子、海尔、联想等。为了更好地夺取到大公司的业务，富士施乐为大客3/4户提出了全面解决方案，帮助客户进行集中管理。按河田先生的话说，就是基于对客户工作流程和特殊需求的深入了解，为用户定制个性化方案，并提供增值服务。如针对电信行业的数码文件处理解决方案，不仅能出色完成个性定制话费账单的工作，同时由于其提供的附寄个性化广告的方案，有效地帮助用户拓展新的业务空间和利润增长点，因而得到深圳电信等行业用户的欢迎。富士施乐的增值服务在针对其他行业，如金融、保险、工程设计等行业提供的解决方案中都有体现，可以说这一宗旨已渗透到其商务运作的每一环节。富士施乐一直致力于最新技术的开发和市场增长，河田先生表示，富士施乐将继续引进最优秀的产品，并且保证是在富士施乐中国需要的时候即可得到适合本地区的产品。目前已经开发了一种新的墨粉，可以使彩色印刷色彩更鲜明。延续谁的企业文化富士施乐是美国施乐和日本富士胶卷的合资公司，日本公司的管理模式和企业文化与美国公司的截然不同，两种文化是否能够相互融合河田先生说“我们正是吸取了二者优秀的部分，再加上公司经过了40年的摸索，我们已经找到了适合自己的管理模式。比如说我们吸取了日本公司的管理特点，如对员工的关怀和照顾，我们尽可能地对员工实行终身雇佣制，注重员工的福利，在产品上注重产品质量，提高客户满意度等等。同时，我们也吸取了美国方面的优4/4点，如他们比较注重对股东权益的保护。从企业文化上讲，美国的企业文化是比较注重个人能力，追求创新；而日本的企业文化是比较注重集体，强调的是员工之间相互配合的团队精神。现在，我们将二者全面结合在一起，形成了自己独特的管理制度和企业文化。”富士施乐不仅在管理中提倡兼容并蓄、博采众长，在对内部的信息沟通甚至为客户提供的产品及服务中，富士施乐也极力倡导“知识共享”。河田先生说，“文件市场的竞争是非常激烈的，尤其是在整个亚太经济不景气的今天，要想在市场的竞争中站稳，公司必须要树立自己的形象。现在很多公司都可以向客户提供高质量的产品，在这方面要想与别的公司形成竞争是很不容易的，因此我们提出了知识共享的理念。每一个员工所拥有的知