临夏州2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案

临夏州2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.QC小组活动的主要目的是（）。A.单纯提高产量B.改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益C.完成领导布置的任务D.扩大市场份额答案：B2.QC小组活动的特点不包括（）。A.明显的自主性B.广泛的群众性C.严格的层级性D.严密的科学性答案：C3.问题解决型QC小组活动程序中，属于P阶段的最后一步是（）。A.制定对策B.确定要因C.分析原因D.效果检查答案：A解析：P阶段包括选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定要因、制定对策六个步骤，制定对策是P阶段的最后一步。4.创新型QC小组活动程序与问题解决型相比，不包含的步骤是（）。A.选择课题B.现状调查C.提出方案并确定最佳方案D.制定对策答案：B解析：创新型课题以“创新”为特征，没有现状调查步骤，而是通过收集需求、查新借鉴提出创意方案。5.排列图的主要作用是（）。A.分析两个变量之间的关系B.找出影响质量的主要因素C.判断过程是否稳定D.描述数据分布形状答案：B6.因果图中，中心箭头指向的是（）。A.主要原因B.末端因素C.要分析的质量特性（结果）D.大原因答案：C7.散布图用于（）。A.确定两个变量之间的相关关系B.比较不同组数据均值差异C.判断过程能力D.识别测量误差答案：A8.控制图通常采用的控制界限为（）。A.μB.μC.μD.μ答案：B9.过程能力指数CpA.CB.CC.CD.C答案：B10.分层法的主要作用是（）。A.使数据按不同性质分类，便于找出影响因素B.简化计算过程C.提高过程能力D.消除随机误差答案：A11.设定QC小组活动目标时，SMART原则中的“M”表示（）。A.有时间限制B.可测量C.相关性D.可实现答案：B解析：SMART原则中，M为Measurable，指目标值应可测量、可评价。12.要因确认不适宜采用的方法是（）。A.现场测量B.现场试验C.调查分析D.小组投票答案：D解析：要因确认必须基于事实和数据，不能靠主观投票或经验直接确定。13.效果检查时，若未达到目标值，应（）。A.立即结束活动B.回到原因分析阶段重新检查C.降低目标值D.直接制定巩固措施答案：B14.QC小组活动成果评审一般包括现场评审和（）。A.领导评审B.发表评审C.客户评审D.同行评审答案：B15.直方图呈双峰型，说明（）。A.数据来自两个不同的总体B.数据测量有误差C.过程能力不足D.存在系统偏倚答案：A16.关联图主要用于（）。A.分析单一因果关系B.分析复杂因素之间的因果关系C.描述数据分布D.判断过程稳定性答案：B17.对策表通常应包括“5W1H”内容，其中“H”表示（）。A.谁（Who）B.费用预算（Howmuch）C.措施方法（How）D.地点（Where）答案：C18.QC小组活动注册登记包括课题注册和（）。A.人员注册B.成果注册C.小组注册D.设备注册答案：C19.头脑风暴法应遵循的原则中，不包括（）。A.禁止批评B.自由奔放C.追求数量D.领导拍板答案：D20.控制图上出现连续7个点位于中心线同一侧，应判定为（）。A.正常波动B.过程受控C.异常，过程可能发生偏移D.数据记录错误答案：C解析：连续7点位于中心线同一侧属于控制图判异准则之一，表明过程均值可能发生偏移。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.QC小组活动的特点包括（）。A.明显的自主性B.广泛的群众性C.高度的民主性D.严密的科学性答案：ABCD解析：QC小组活动具有自主性、群众性、民主性和科学性四个显著特点。2.问题解决型QC小组活动程序中，属于P阶段步骤的有（）。A.选择课题B.现状调查C.效果检查D.制定对策答案：ABD解析：P阶段包含选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定要因、制定对策；效果检查属于C阶段。3.下列属于质量改进“老七种工具”的有（）。A.调查表B.排列图C.亲和图D.控制图答案：ABD解析：老七种工具包括调查表、分层法、排列图、因果图、散布图、直方图、控制图；亲和图属于新七种工具。4.绘制因果图时，通常可对原因进行分类，可采用的大原因类别有（）。A.人B.机C.料D.法答案：ABCD解析：因果图大原因通常从人、机、料、法、环、测等方面展开，可根据实际需要增减，选项中的四类均常用。5.控制图按用途可分为（）。A.分析用控制图B.控制用控制图C.计量值控制图D.计数值控制图答案：AB解析：按用途分为分析用控制图和控制用控制图；按数据类型分为计量值控制图和计数值控制图。6.下列关于过程能力指数CpA.CpB.1.33≤C.1.00≤D.Cp答案：ABD解析：当1.00≤7.设定QC小组活动目标时，目标值应满足（）。A.可测量B.与问题相对应C.有依据D.有时限答案：ABCD解析：目标值应可测量、与问题对应、有数据或基准依据，并明确完成的时限。8.对策实施过程中应记录的内容包括（）。A.实施人B.实施时间C.实施内容和步骤D.实施后的效果答案：ABCD解析：对策实施应做好全过程记录，以便效果验证和成果总结。9.QC成果报告一般应包括（）。A.小组概况B.选题理由C.活动过程D.效果与巩固措施答案：ABCD解析：QC成果报告应完整反映小组活动全过程，通常包括上述内容。10.头脑风暴法的原则包括（）。A.禁止批评B.自由畅谈C.追求数量D.互相启发答案：ABCD解析：头脑风暴法强调禁止批评、自由奔放、追求数量、相互启发，以获取更多创意。三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动必须由企业行政指令强制组建。答案：错误2.排列图中累计频率在0~80%之间的因素为A类主要因素。答案：正确3.直方图呈孤岛型，通常表明过程中有异常原因，如原材料混杂或操作者更换。答案：正确4.控制图上点子超出控制界限一定属于过程异常。答案：正确5.因果图分析时，大原因必须固定为“人、机、料、法、环、测”六类，缺一不可。答案：错误6.效果检查时，经济效益是评价QC小组活动成果的唯一指标。答案：错误7.创新型QC小组活动程序中包含“现状调查”步骤。答案：错误8.调查表不必预先设计，可在数据收集过程中随意记录。答案：错误9.过程能力指数Cp答案：正确10.QC小组达到目标值后，应立即解散小组。答案：错误四、简答题（每题5分，共15分）1.简述问题解决型QC小组活动程序的PDCA四个阶段及十个步骤。答案：P阶段（计划）：选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定要因、制定对策；D阶段（实施）：实施对策；C阶段（检查）：检查效果；A阶段（处置）：巩固措施、总结和下一步打算。共十个步骤。解析：该程序是QC小组活动最常用的基本路径，强调用数据说话和PDCA循环持续推进。2.简述排列图的作图步骤和应用要点。答案：(1)收集数据并按项目分类；(2)按频数从大到小排序；(3)计算各项目频率和累计频率；(4)绘制柱状图及累计百分比曲线；(5)确定A、B、C类因素。应用要点：A类为主要因素，不宜过多，通常1~2项；应选为主要改进对象；改进后应重新绘制排列图以验证改进效果。解析：排列图依据“关键的少数、次要的多数”原理，帮助小组集中资源解决主要问题。3.简述要因确认的方法及注意事项。答案：要因确认应通过现场测量、试验验证、数据分析等方法，对因果图中所有末端因素逐条确认；确认标准应事先明确；不能用主观投票或经验直接判定；经确认的要因应制定对策，非要因予以排除。解析：要因确认是QC小组活动从“原因分析”向“对策制定”转化的关键环节，必须客观、有数据支撑。五、案例分析/计算题（共35分）1.（10分）某QC小组围绕“降低某零件加工不合格率”开展活动，某月检验500件产品，不合格品40件。其中尺寸超差20件，表面粗糙度不合格12件，材料缺陷5件，其他缺陷3件。请计算各类缺陷的频率和累计频率，用排列图法确定主要问题，并说明下一步改进重点。答案：不合格品总数n=尺寸超差：20/40=表面粗糙度不合格：12/40=材料缺陷：5/40=其他缺陷：3/40=按频数排序：尺寸超差（50%）、表面粗糙度（30%）、材料缺陷（12.5%）、其他（7.5%）。A类因素为累计0~80%，即尺寸超差和表面粗糙度两项，合计占不合格品的80%。下一步应重点针对尺寸超差和表面粗糙度不合格进行原因分析，制定并实施改进措施。解析：排列图法的核心是识别“关键的少数”，A类累计频率0~80%为主要改进对象。本题中两项缺陷合计正好达到80%，应作为优先解决的主要问题。2.（10分）某零件关键尺寸规格为Φ10±0.05mm，现随机抽取50件，测得平均值x=10.01mm，样本标准差s=0.015mm。请计算Cp和答案：由题意：USL=10.05，LSCC判断：Cp=1.11解析：Cp反映公差宽度与过程变异的比值，不考虑中心偏移；Cpk同时考虑中心偏移和变异，因而更真实地反映实际能力。本题中由于x=10.01偏离中心M3.（15分）某QC小组为解决封箱线生产效率低的问题，经原因分析确定“热熔胶温度波动大”为要因，并采取加装温控器的对策。实施前后各随机抽取10天生产数据：实施前日产量均值x1=3200箱，标准差s1=120箱；实施后日产量均值(1)判断是否达到目标值；(2)在显著性水平α=0.05下，用(18)=1.734$，单侧）；(3)若效果显著，按QC小组活动程序，后续还需开展哪些