商务电脑实务

商务电脑实务,连卫民徐保民主编,中国水利水电出版社2010.3,全国商务秘书岗位资格考试培训教材,第8章计算机网络基础与Internet应用,本章主要内容：8.1计算机网络概述8.2计算机网络的组成8.3Internet概述（重点）8.4Internet应用（重点）8.5上机实训本章教学目标：了解计算机网络的概念、功能、分类、拓扑结构，以及Internet的产生和发展。熟悉计算机网络系统的组成，Internet的主要功能和接入方法。掌握IE浏览器的使用、信息的浏览和电子邮件的收发。,8.1计算机网络概述,计算机网络的概念计算机网络的主要功能计算机网络的分类计算机网络的拓扑结构,8.1.1计算机网络的概念,1.计算机网络的定义计算机网络是将不同地理位置的、具有独立功能的多个计算机系统，通过通信线路和通信设备连接起来，在网络软件的控制下实现信息交换和资源共享的系统。2.计算机网络的产生最早的计算机网络采用的是“主机终端”的形式。真正成为计算机网络里程碑的是建于1969年的ARPA网。,8.1.2计算机网络的主要功能,1.信息交换信息交换是计算机网络的基本功能。计算机网络为分布在不同地域的人员提供了有力的通信手段，实现了网络中各计算机之间的通信。用户可以通过电子邮件、信息发布、电子购物、远程教育等形式实现信息交换。2.资源共享资源共享是计算机网络的最终目的，也是计算机网络的核心功能。网络中的计算机不仅可以使用本机的所有资源，也可以使用共享的网络资源。这些共享资源有硬件的，也有软件的。,8.1.2计算机网络的主要功能,3.分布处理分布处理是计算机网络的特有功能。对于单机较难处理的大型问题，在计算机网络中，可以发挥网络中计算机的优势，相互协作、共同完成。当网络中的一台计算机负担过重时，在网络软件的作用下，可以把任务转交给空闲的计算机，均衡各计算机的负载，提高处理问题的能力。,8.1.3计算机网络的分类,1.广域网广域网又称远程网，其覆盖地理范围从几十公里直到几千公里，目前已形成国际性远程网络，如Internet。由于广域网分布距离很远，所以传输速率比局域网低得多，一般在96Kbps到45Mbps之间。在广域网中，各网络之间的连接大多租用专线，物理网络本身往往包括一组复杂的分组交换设备，通过通信线路连接起来，构成网状结构。,8.1.3计算机网络的分类,2.城域网城域网即城市地区网，它是介于广域网与局域网之间的一种高速网络。它的覆盖范围一般在一个城市中十至几十公里的范围内。可以满足多个局域网互联的需求，以实现政府间、企业间大量的数据传输，包括语言、图形和视频等多种信息传输的需要，其传输速率一般在50Mbps左右。,8.1.3计算机网络的分类,3.局域网局域网的地理覆盖范围相对较小，比如一座楼、一个校园、一个生活小区等等。分布距离短，一般最大距离不超过10km。通信频带较宽，数据传输速率较高。由于传输距离较短，因而失真小，误码率和时间延迟较低，可靠性较高。能支持多种传输介质，如双绞线、同轴电缆和光缆等。通常多个计算机站点共享一个传输媒体。支持简单的点对点和点对多点通信，允许低速或高速的外部设备和不同型号、不同厂家的微机设备接入网络中。具有广播或组播功能,支持各种媒体访问协议。,8.1.4计算机网络的拓扑结构,网络的拓扑结构是指网络的物理连接形式，它从拓扑学的观点出发，不考虑实际网络的地理位置，把局域网看成由一组节点和连线组成的网络。局域网的物理拓扑结构决定了局域网的工作原理和数据传输方法。目前，局域网的常用拓扑结构有：星型拓扑结构、总线拓扑结构、环型拓扑结构。,8.1.4计算机网络的拓扑结构,1.星型拓扑结构星型拓扑结构是以中央节点为中心，通过点到点的链路连接到中央节点的各站点组成。如图8-1所示。中心节点提供交换功能，执行集中式通信控制策略，而各个节点的通信处理负担很小。星型拓扑结构的优点是：连接方便，容易检测和隔离故障。由于任何一个“连接”只涉及到中央节点和一个站点，因此一个站点的故障不会影响整个网络的运行。星型拓扑结构的缺点是：整个网络依赖于中央节点，中央节点的负担较重，如果中央节点发生故障，则全网不能工作，所以对中央节点的可靠性要求很高。另外，其所需要的电缆长度较长，扩展也不容易。,8.1.4计算机网络的拓扑结构,2.总线拓扑结构总线拓扑结构采用单根传输线作为传输介质，网络上的所有站点都通过相应的硬件接口直接连到一条主干电缆（即总线）上，如图8-2所示。当一个站点要通过总线进行传输时，它必须确定该传输介质是否正被使用。如果没有其他站点正在传输，就可以发送信号，其他所有站点都将接收到信号，然后判断其地址是否与接收者地址匹配，若不匹配，则发送到该站点的数据将被丢弃。,8.1.4计算机网络的拓扑结构,3.环型拓扑结构环型拓扑结构是一种闭合的总线结构，如图8-3所示，但它在功能上与总线拓扑有很大的区别。在环型拓扑结构的网络上，数据流在站点之间单向传输，当信号被传递给相邻站点时，相邻站点对该信号进行重新传输。以此类推，这种方法提供了能够穿越大型网络的可靠信号。环型网的优点：电缆长度短，抗故障性能好。其拓扑结构尤其适于传输速度高、能抗电磁干扰的光缆的使用。其缺点是节点故障会引起全网故障，故障诊断也较困难，且不易重新配置网络。,8.2计算机网络的组成,计算机网络硬件计算机网络软件,8.2.1计算机网络硬件,计算机网络是计算机技术和通信技术的完美结合。计算机网络硬件包括网络中的服务器、工作站、共享外部设备、传输介质、通信设备。1.服务器服务器又称为主机，一般由高档微机、或小型机（专用服务器）充当。服务器的作用是为本地用户访问网络上其它计算机设备、共享资源提供服务，同时也为网络中其它用户共享本地资源提供服务。根据作用的不同，服务器又分为文件服务器、打印服务器、应用服务器等。,8.2.1计算机网络硬件,2.工作站工作站又称为网络终端、客户机，它是最终用户所使用的计算机，是使用服务器所提供服务的计算机。作为工作站的计算机可以是一般的PC机，其上安装桌面操作系统和各类应用软件即可。网络资源共享需要服务器和工作站分别安装和运行两个独立的程序来实现服务器程序和客户端程序。3.共享的外部设备连接在服务器上的硬盘、打印机、绘图仪等都可以作为共享的外部设备。除此之外，一些专门设计的外部设备，如网络共享打印机（SP，sharedprinter），可以不经过主机而直接连到网络上。局域网中的工作站都可以使用SP，就像使用本地打印机一样。,8.2.1计算机网络硬件,4.传输介质传输介质是联网的两台计算机之间的物理通路，即通信线路。通信线路连接网络中的各种主机与设备，为数据传输提供信道。传输介质分为有线和无线两大类。有线介质采用同轴电缆、双绞线、光纤等通信，无线介质采用红外线、微波和卫星等通信。5.通信设备通信设备是实现计算机和通信线路连接的部件，包括网卡、中继器、集线器、网桥、交换机、路由器、网关等。,8.2.2计算机网络软件,计算机网络软件包括网络操作系统、网络通信协议和应用软件。1.网络操作系统计算机网络也必须有相应的网络操作系统的支持。网络操作系统由多种系统软件组成，在基本系统之上有多种配置和选项，用户可以根据需要确定自己的网络功能。网络操作系统具有独立于硬件、支持多用户、网络管理、安全和存取控制、网络连接等特征。,8.2.2计算机网络软件,2.网络通信协议计算机网络协议：网络中的计算机要实现通信，必须事先对信息的内容、格式、传输时序和出错控制等方面进行约定。这些网络通信双方共同遵守的约定或规则就称为协议（Protocol）。其关键要素是语法、语义和时序。OSI七层协议模型：它是ISO组织对计算机网络协议制定的参考标准，把体系结构分为七层：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层，如图8-4所示。TCP/IP体系结构：TCP/IP是行业标准，在计算机网络体系结构中占有非常重要的地位。Internet主要采用的协议就是TCP/IP。它将网络分为四层：网络接口层、互联层、传输层和应用层，它与OSI体系结构的对应关系如图8-5所示。,8.2.2计算机网络软件,3.应用软件网络应用软件是在网络操作系统的基础上，完成用户实际需求的应用程序。如网络数据库软件提供数据的检索和管理服务，网络通信软件提供对终端对话服务，以及互联网上的各种应用软件等。,8.3Internet概述,Internet的产生和发展IP地址和域名Internet提供的服务Internet的连接方式Internet的ADSL连接实例,8.3.1Internet的产生和发展,1.Internet的产生Internet是在美国20世纪60年代初的军用计算机网络ARPANET的基础上，经过不断发展变化而形成的。2.Internet的发展1969年，Internet雏形。由美国国防部资助，由高级研究项目署（ARPA）开始实现的Arpanet计划，其目的是建立分布式的、活力极强的全国性信息网络。1972年由50所大学和科研机构参与连接的Internet最早的模型Arpanet第一次公开向人们展示。1980年，Arpanet成为Internet最早的主干网。20世纪80年代初，两个著名的科学教育网CSNET和BITNET先后建立。1984年，美国国家科学基金会NSF规划建立了13个国家超级计算机中心及国家教育科技网（NSFNET），替代Arpanet的骨干地位。20世纪90年代初，商业机构进入Internet，开始了Internet的商业活动。1995年，NSFNET停止运作，Internet彻底商业化。,8.3.2Internet地址和域名,1.IP地址能唯一标识计算机在网上的位置的符号称为IP地址，它是用Internet协议语言表示的地址。IP地址是一个32位的二进制地址，写成四个十进制数字字段，中间用圆点隔开，书写格式为“xxx.xxx.xxx.xxx”。其中，每个字段“xxx”都在0255之间取值。如CERNET网络中心域名服务器的IP地址为：3。IP地址分为“网络部分+主机部分”。根据网络规模和应用的不同，IP地址分为AE五类，常用的是A、B、C三类。分类和应用情况如表8-1所示。,8.3.2Internet地址和域名,2.域名系统Internet的域名系统（DNS：DomainNameSystem）是为方便解释机器的IP地址而设立的。域名系统采用层次结构，按地理域或机构域进行分层。书写中采用圆点将各个层次隔开，分成层次字段。在机构性域名中，最右端的末尾都是三个字母的最高域字段。由于Internet发源于美国，大多数此类域名位于美国国内。目前共14种，如表8-2所示。在地理性域名中，则根据地理位置来命名主机所在的区域，如表8-3所示。对于美国以外的主机，其最高层次域基本上都是按地理域命名的。地理域指明了该域名源自的国家。在因特网中，域名和IP地址的关系并非一一对应。注册了域名的主机一定有IP地址，但不一定每个IP地址都在域名服务器中注册域名。,8.3.3Internet提供的服务,1.电子邮件（E-mail）电子邮件是Internet的一个基本服务。通过Internet和电子邮件地址，通信双方可以快速、方便和经济地收发电子邮件。它具有价格低、一信多发、邮寄多媒体信息等传统邮件不能比拟的功能。2.文件传输（FTP）文件传输（FileTransferProtocol）为Internet用户提供在网上传输各种类型文件的功能，是Internet的一个基本服务。FTP服务器上存有大量的共享软件和各类文件，它们是Internet的宝贵资源。用户连接上一个远程FTP服务器后，可以查看服务器上的各类文件，将需要的文件下载（Download）到自己的计算机上，也可以把用户本地计算机的文件上传（Upload）到FTP服务器上去。,8.3.3Internet提供的服务,3.远程登录（Telnet）程登录是为某个Internet主机中的用户提供了与其他Internet主机建立远程连接的功能。只要用户使用Telnet与主机建立连接后，该用户就能利用远程主机的各种资源和应用程序了。4.万维网（WWW）信息浏览WWW是Internet的多媒体信息查询工具。WWW主要由遍布全球的WWW服务器组成，每一个WWW服务器通常称为WWW站点或网站。每个网站既包括自己的信息，又提供指向其他WWW服务器信息的链接，由此构成了庞大的互相交织的环球信息网络。此外，Internet还提供了电子公告板（BBS）、新闻（Usenet）、文件查询（Archie）、关键字检索（Wais）、菜单检索（Gopher）、图书查询系统（Librarise）、网络论坛（Netnews）、聊天室（IRC）、网络电话、电子商务等多种服务功能。,8.3.4Internet的连接方式,1.使用ADSL上网连接方式如图8-6所示。ADSL上网主要适用于家庭和个人用户，它以公共电话网为基础，接入设备比较简单，只需要一台ADSL调制解调器和一根电话线，连接到计算机的网卡设备上即可。此类连接方式费用较低，但传输速率已基本能满足家庭和个人的上网需要，通常为500Kbps1Mbps。具体内容请参考8.3.5节的内容。,8.3.4Internet的连接方式,2.使用ISDN上网ISDN是IntegratedSericesDigitalNetwork的英文缩写，其中文名称是综合业务数字网。ISDN是以电话综合数字网（IDN）为基础发展而成的通信网。连接方式如图8-7所示。通过ISDN上网比拨号上网方式，在线路传输的速度和质量上都有一个质的飞跃。,8.3.4Internet的连接方式,3.使用宽带及无线接入上网随着技术的进步和发展，宽带上网和无线接入网络已经成为未来家庭及个人用户接入Internet的主要连接方式。宽带上网指的是基于以太网技术的网络，采用直接网线入户的方式连接，无需调制解调器及登陆客户端，只需把入户的网线与计算机网卡连接起来，用户主动或者自动分配正确的ip地址，即可连入网络。由于是基于以太网技术，可以为用户提供10M100M的带宽，是ADSL的100倍以上。随着我国3G（3rdGeneratio，第三代数字通信技术）的推广和应用，以及讯驰系列中关于802.1X无线模块的加入。无线上网对于现在的个人用户来说，有着比ADSL和宽带上网更大的诱惑力和优势。,8.3.4Internet的连接方式,4.其他网络接入方式未来的计算机技术和计算机网络，可以为用户提供更高的带宽和更多的网络服务，但同时也要求更高的技术和更多的投资成本。就现在而言，还有光纤入户和卫星通讯等网络接入方式，虽然这两种接入都可以为用户提供更快的速度和更更好的服务，但是由于前期投资较大，所以不能在民用级别做到普及。但是，这也代表着一种潮流，本着以用户为主的原则，未来的Internet接入方式会为用户提供更好的带宽和速度。,8.3.5Internet的ADSL连接实例,1.实例目的通过拨号连接的建立，熟悉通过电话线上网所需要的条件，掌握ADSL上网的步骤和方法。2.实例要求通过电话线实现ADSL上网。利用客户端登陆网络。,8.3.5Internet的ADSL连接实例,3.操作步骤（1）申请帐号（2）安装调制解调器（3）建立拨号连接（4）安装登陆客户端（5）利用客户端登陆,8.4Internet的应用,浏览器的使用收发电子邮件网络资源的搜索与下载,8.4.1浏览器的使用,1.浏览Web站点浏览Web站点是InternetExplorer中最重要最常用的功能。常用的浏览Web站点的方法：（1）在地址栏中直接输入相应的网址（2）使用地址栏的历史记录功能（3）利用网址的“自动完成”功能（4）使用工具栏,8.4.1浏览器的使用,2.保存和打印Web页（1）保存浏览器中的当前页操作方法：执行“文件”“另存为”菜单命令，打开“保存网页”对话框，在文件名框中输入一个文件名，单击“保存”按钮即可。（2）保存网页中的图像、动画操作方法：在网页中的图像或动画上右击鼠标，在弹出的菜单中选择“图片另存为”命令。在打开的保存图片对话框中选择合适的文件夹，并在“文件名”框中输入文件名，单击“保存”按钮即可。,8.4.1浏览器的使用,2.保存和打印Web页（3）保存超链接指向的网页或图片操作方法：在所选的超链接上右击，在弹出的菜单中选择“目标另存为”。在打开的保存文件对话框中选择合适的文件夹，并在“文件名”框中输入文件名，单击“保存”按钮即可。（4）保存网页中的背景图像操作方法：在网页中没有插图也没有超链接的任意区域右击鼠标，在弹出的菜单中选择“背景另存为”选项。打开的保存图片对话框中选择合适的文件夹，并在“文件名”框中输入文件名，单击“保存”按钮即可。（5）打印Web页操作方法：在网页中没有插图也没有超链接的任意区域右击鼠标，在弹出的菜单中选择“打印”选项即可。,8.4.1浏览器的使用,3.设置主页主页就是打开浏览器时所看到的第一个页面，在启动InternetExplorer的同时，系统打开默认主页。默认设置下，打开的主页是“微软（中国）首页”。设置为主页的方法：执行“工具”“Internet选项”命令，打开“Internet选项”对话框，在“主页”栏中单击“使用当前页”，单击“确定”按钮。主页就设置完成了。在“主页”栏中另外还有二个按钮“使用默认页”和“使用空白页”，其中“使用默认页”按钮用于将“,8.4.1浏览器的使用,4.收藏网页浏览网页时，遇到喜欢的网页可以把它放到“收藏夹”里。“收藏夹”不仅可以保存网页信息，还可以让用户在脱机状态下浏览这些网页，既省时又省钱。（1）将网址添加到收藏夹单击工具栏上的“收藏夹”按钮（2）管理收藏夹整理收藏夹的方法是：执行“收藏”“整理收藏夹”命令，或者，在“收藏夹”窗格中单击“整理”按钮，弹出“整理收藏夹”对话框。在这个对话框里，可以对“收藏夹”进行多项管理，如创建文件夹、网页的删除和更名、网页的移动和脱机使用等。,8.4.1浏览器的使用,（3）浏览收藏夹中的网址选择浏览器的“收藏”菜单，在菜单条下显示的是收藏夹中的内容，显示的层次方式很像是Windows的“开始”菜单。选择其中的网址，就会直接转到此网站，下载和显示其网页内容。也可以按下浏览器工具栏中的“收藏夹”按钮，打开“收藏夹”窗格，单击一个文件夹打开它，显示此文件夹下的内容，单击一个收藏的网址，就会转到此网页。,8.4.1浏览器的使用,5.使用历史记录在InternetExplorer浏览器中，历史记录记载了用户在最近一段时间内浏览过的网页标题。通过查询这些历史记录，可以快速找到曾经访问过的信息。操作步骤：单击“历史记录”按钮，在浏览区的左侧出现“历史记录”窗格，单击“查看”按钮，选择历史记录的排序方式。站点目录下面则是网页的历史记录。,8.4.1浏览器的使用,6.脱机浏览Web页设置脱机查看Web页，可以在计算机未与Internet连接时阅读Web页的内容。可以指定有多少需要脱机阅读的内容。如果只想脱机查看Web页而不需要更新内容，可以将此页保存在计算机上。操作步骤：执行“收藏”“整理收藏夹”命令，打开“整理收藏夹”对话框。单击要设置脱机阅读的Web页，选中“允许脱机使用”复选框，单击“属性”按钮，在“Web文档”选项卡中，可更改超链接、设置快捷键和更改图标等属性。打开“计划”选项卡，设置同步选项。单击“添加”按钮，打开“新计划”对话框，设置自动更新的时间。打开“下载”选项卡，设置下载参数，单击“确定”即可。,8.4.1浏览器的使用,7.加快浏览速度的设置操作方法为：（1）执行“工具”“Internet选项”命令，打开“Internet选项”对话框。（2）选中“高级”选项卡，在“多媒体”区域，清除“播放网页中的动画”、“播放网页中的声音”、“播放网页中的视频”、“显示图片”等全部或部分复选框，单击“确定”按钮。,8.4.2收发电子邮件,电子邮件是通过Internet邮寄的邮件，是人们使用Internet进行信息传递的主要途径。1.申请免费邮箱（1）在地址栏中输入，连接到搜狐网网站。（2）点击超链接“注册免费闪电邮件”，打开“搜狐邮件注册”窗口。在文本框中输入用户名，单击“下一步”。如果没有已注册的用户名与你所输入的用户名重名，那么，你的注册已经成功。（3）如果你想修改个人信息，单击“更新个人资料的第一阶段”或“更新个人资料的第二阶段”按钮。（4）修改完成后单击“更新”按钮。到此新邮箱就注册成功了。,8.4.2收发电子邮件,2.收发邮件（1）建立个人“地址簿”建立个人地址簿的好处是，每次发信时，不必再输入收信人的地址，只要从地址簿中选取相应的地址即可。方法：单击超链接“地址簿”。（2）撰写邮件撰写邮件的操作步骤，请参考本章3.5节的实训内容1。（3）阅读信件,8.4.3网络资源的搜索与下载,1.搜索网络资源搜索引擎是这样一些Internet上的站点，它们有自己的数据库，保存了Web上的很多网页的检索信息，这个数据库还是不断更新的。你可以访问它们的主页，通过输入和提交一些有关你想查找信息的关键字，让它们在自己的数据库中检索，并返回给你结果网页。结果网页是罗列了指向一些网页地址的超链接的网页，这些网页可能包含你所感兴趣的内容。最著名的提供搜索引擎的网站有：搜狐（）雅虎（）新浪网（）百度搜索引擎（）,8.4.3网络资源的搜索与下载,2.下载网络资源在Internet上获取所需资源，最直