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文档简介
赚钱机器打造,扩张系统,?,扩张,本性陷阱本钱,小公司做事,大公司做人。柳传志,升职条件:,你不在场时,你的下属跟你在场时做的一样好。,主管离场评价原则,三星渊源:,对内:发展的空间,对外:扩张的空间,“离场测试”前提假设:,教会徒弟饿死师傅,古训:,逃离痛苦,追求快乐,行动力的根源:,“章宁军”解决方案:,教会徒弟,好处大大的教不会徒弟,痛苦大大的,如何操作“离场测试”,?,离场测试步骤:,1、告诉他该做什么?,原则:,1、你不在场,他也完全知道该做什么;2、将形容词数字化;3、不是三、五条,而是三、五十条。,职位描述,可口可乐TCCQS核心理念:,写你所做(过去半年),做你所写(未来半年)。,“写”的标准:,写到任何一个未经岗位训练的人,如果按你所写的去做都可以做出一模一样的事情。,离场测试步骤:,1、告诉他该做什么?2、告诉他做好的标准是么?,绩效评估原则:,1、你不在场,他也完全知道做什么以及会得到什么结果;2、将形容词数字化;3、客户就是裁判。,离场测试步骤:,1、告诉他该做什么?2、告诉他做好的标准是什么?3、训练他如何做好?,谁是教练:,管理者就是培训者,教练内容:,按照第2条“标准”,完成第1条“任务”。,为何学习?,人,企业的第一资本学习,企业未来唯一持久的竞争力培训,企业最赚钱的投资培训很贵,不培训更贵,如何学习?,针对性原理系统性原理组合性原理,企业培训的三大基本原理:,针对性原理:,教练内容:,按照第2条“标准”,完成第1条“任务”。,系统性原理:,职能别阶层别个人发展别,组合性原理:,个性技能一对一教练系专用技能内训课程系通用技能公开课程系,离场测试步骤:,1、告诉他该做什么?2、告诉他做好的标准是什么?3、训练他如何做好?4、让他去做?,错误?,1、态度错误,2、能力错误,3、创新错误,惩罚VS教育,责任VS训练,鼓励VS控制,离场测试步骤:,1、告诉他该做什么?2、告诉他做好的标准是什么?3、训练他如何做好?4、让他去做?5、反复教练,直到你可以离场。,离场测试步骤:,1、告诉他该做什么?2、告诉他做好的标准是什么?3、训练他如何做好?4、让他去做?5、反复教练,直到你可以离场。6、你可以去做更应该做事。,更应该做什么?,接受新的任务提升边际能力思考学习改善,离场测试步骤:,1、告诉他该做什么?2、告诉他做好的标准是什么?3、训练他如何做好?4、让他去做?5、反复教练,直到你可以离场。6、你可以去做更应该做的事。7、让他也学会离场测试,重复1-7步骤.,管理的最高境界:,1、让傻瓜都能做对简单复制,2、缺少任何一个人,组织都能正常运转,离场测试练习:,再造“铁营盘”?,商业思想2乘法原理,业绩几何增长的秘诀:,增加客户数增加消费额增加消费率,1.11.11.1=1.33+10%+10%+10%=+33%成功的公式:100%成功=100%意愿*100%方法*100%行动,商业思想3风险逆转,让顾客无法抗拒的策略:不防碍顾客购买?顾客购买好处,不要风险风险逆转,双赢,风险逆转,唯利是图,商业思想4后端收益,前端不亏,后端收益客户价值=,总收入量总客户接触量,商业思想5粘性,上瘾后续产品持续销售销售漏斗替换成本平台资源,商业思想6聚焦原则,多元化绝招成为第一无法替代,商业思想7只为结果买单,绩效管理计件收益外包(OEM、ODM),商业思想8插上互联网翅膀,阿里巴巴携程QQ征途天际搜房,前程无忧万有能力淘宝当当万有能力网,商业思想9长尾理论,二八原理知名产品与无名产品少量高价值客户与大量低价值客户标准化,可复制,低成本海量策略,商业思想10轻公司,同业竞合(OEM、产业链、外包)异业联盟(资源共享)价值交换(物物交换)隐藏资产横向借鉴社会关系(背书),商业思想1
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