第2章供应链管理概述

第二章供应链管理概述,本章学习目标,传统管理到供应链管理的转变；供应链管理的发展趋势；供应链管理的含义；供应链管理模型,第一节供应链管理的产生与发展,一、时代背景,信息时代,高新技术,个性用户,全球化,资源紧缺,二、传统企业管理模式的特征,第一节供应链管理的产生与发展,纵向一体化(VerticalIntegration),主要弊端增加企业投资负担承担丧失市场时机的风险迫使企业从事不擅长的业务活动在每个业务领域都直接面临众多竞争对手增大企业的行业风险电子商务集约化对于节省交易费用的潜力不能发挥出来76.59%（理想）11.61%（实际）,三、管理模式的转变,第一节供应链管理的产生与发展,供应链管理,三、管理模式的转变,第一节供应链管理的产生与发展,从职能管理转向过程管理从产品管理转向顾客管理从企业间交易性管理转向关系性管理从物质管理转向信息管理从零和竞争转向多赢竞争从实有资源管理转向虚拟资源管理从简单的多元化经营转向核心竞争力管理,零部件制造商最终装配分销中心零售商用户,1980传统的供应链,第一节供应链管理的产生与发展,零部件制造商最终装配分销中心零售商用户,1990精细供应链,第一节供应链管理的产生与发展,ERP,ABC成本法,零部件制造商最终装配分销中心零售商用户,1995集成化的敏捷供应链,用户需求,总体的用户需求,全球物料计划系统,推动式计划,拉动,拉动,拉动,推动,一个星期,一个星期,2个星期,几个月,库存信息,库存信息,库存信息,第一节供应链管理的产生与发展,零部件制造商最终装配分销中心零售商用户,2000用户化的敏捷供应链,单个的用户需求,Internet信息系统,用户需求,拉动,拉动,拉动,四天,一天,几个星期,拉动,第一节供应链管理的产生与发展,四、供应链管理的发展趋势,e-SupplyChainManagement与电子商务协同发展的供应链管理eFulfillment电子实现研究如何通过因特网完成订货或购买的产品/服务送到企业或最终消费者手中的过程。eIntelligence电子情报研究如何利用因特网鉴别、收集和使用内部和外部数据支持电子采购的活动。,第一节供应链管理的产生与发展,eProcurement电子化采办通过因特网采购和办理产品和服务的活动。eMarketplace电子集市通过因特网把具有共享采购成本和联合采购能力目标的企业组合起来。Employee-centricportal员工中心门户能够从一个集中的地方获取为企业员工使用的所有工具、信息和资源。ePayment电子化支付通过因特网支付产品或服务的费用。eRequisitioning电子指令通过因特网发出的订货指令。,第一节供应链管理的产生与发展,eAuctioning电子拍卖借助因特网，通过竞标以获得产品和服务的电子采购技术。eBuying电子采购研究如何利用因特网自动下达订单。eContracting电子合同研究直接通过Web辨别供应来源和签定合同。eManufacturing电子化制造利用因特网和企业内部网实现制造过程集成以及和外部供应链的集成。,第一节供应链管理的产生与发展,第二节供应链管理的概念,一、对供应链管理的不同理解,物流管理的视角,业务流程集成的视角,在企业组织之外的包括消费者和供应商在内的物流活动,用集成化的思想管理从供应商到最终顾客的分销渠道的整个业务流程,第二节供应链管理的概念,从另一个角度定义借助信息技术(IT)和管理技术，将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料采购、产品制造、分销，到交付给最终用户的全过程，在提高客户满意度的同时，降低整个系统的成本、提高各企业的效益。,信件传真电话EDIWEB面对面,供应商的供应商,供应商,E-采购与战略资源,供应商关系,供应商关系,产品和服务设计,产品制造,CRM,信件传真电话EDIWEB面对面,用户,用户的用户,售后服务与技术支持,实现/电子实现(eFulfillment),需求和供应计划,企业结构与绩效管理（文化、组织、竞争力，等等）,集成结构（工作流、界面、中间件和软件管理等等）,主要基础结构（网络与服务器等等）,B2B,B2B,B2C,供应商渠道,用户渠道,B2B,供应链管理界面,第二节供应链管理的概念,第二节供应链管理的概念,本教材对供应链管理的定义：,为了满足顾客的需求，在从原材料到最终产品的过程中，为了获取有效的物资运输和储存以及高质量的服务和有效的相关信息所做的计划、操作和控制。,汽车行业供应链,食品水产行业供应链,日用杂货行业供应链,家电行业供应链,建筑行业供应链,医药行业供应链,第二节供应链管理的概念,二、供应链管理的内容,供应,生产计划,物流,需求,1、战略供应商和用户合作伙伴关系管理2、供应链产品需求预测和计划3、供应链的设计（全球节点企业、资源、设备等的衡量、选择和定位）4、企业内部与企业之间物料供应与需求管理5、基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制6、基于供应链的用户服务和物流管理7、企业间资金流管理8、基于互联网的供应链交互信息管理,第二节供应链管理的概念,二、供应链管理的内容,供应链管理的目标,1、总成本最小化,2、客户服务最优化,3、总库存最小化,4、总周期时间最短化,5、物流质量最优化,第二节供应链管理的概念,二、供应链管理的内容,供应链管理的原则,根据所需的服务特性划分客户群,根据客户需求和可获利情况设计后勤网络,倾听市场的需求信息,时间延迟,与供应商建立双赢的合作策略,在整个供应链领域建立信息系统,建立整个供应链的绩效考核准则,第二节供应链管理的概念,涉及的主要问题,随机性问题,结构性问题,全球化问题,协调机制问题,其他问题,二、供应链管理的内容,一、供应链管理模型的产生,第三节供应链管理模型,运筹学,运筹帷幄之中，决胜千里之外,排队论,规划论,博奕论,策略论,什么是供应链管理模型？,第三节供应链管理模型,二、供应链管理模型的种类,第三节供应链管理模型,决策分析模型,最优化模型,解析模型,仿真模型,知识模型,决策树,三、常用算法,第三节供应链管理模型,线性规划,整数规划,混合整数模型,0-1规划,非线性规划,例：某机床厂生产甲、乙两种机床，每台销售后的利润分别为4千元与3千元。生产甲机床需用机器A、B加工，加工时间分别为每台2小时和1小时；生产乙机床需用A、B、C三种机器加工，加工时间为每台各一小时。若每天可用于加工的机器时数分别为A机器10小时、B机器8小时和C机器7小时，问该厂应生产甲、乙机床各几台才能使总利润最大？,第三节供应链管理模型,设该厂生产X1台甲机床和X2台乙机床时总利润最大，则目标函数为：,约束条件为：,第三节供应链管理模型,第三节供应链管理模型,第三节供应链管理模型,线性规划,第三节供应链管理模型,非线性规划,第四节集成的供应链管理模型,一、产生的原因,企业,供应商,用户,竞争对手,二、集成化供应链管理模型的概念,第四节集成的供应链管理模型,通过信息、制造和现代管理技术，将企业生产经营过程中有关的人、技术、经营管理三要素有机地集成并优化运行。通过对生产经营过程的物料流、管理过程的信息流和决策过程的决策流进行有效地控制和协调，将企业内部的供应链与企业外部的供应链有机地集成起来进行管理，达到全局动态最优目标，以适应在新的竞争环境下市场对生产和管理过程提出的高质量、高柔性和低成本的要求。,三、理论模型,第四节集成的供应链管理模型,顾客化需求,集成化计划,业务重组,过程控制,顾客化策略,信息共享,调整适应性,创造性,作业回路,策略回路,满意度评价,价值增值性评价,协调性评价,同步性评价,四、集成化供应链管理的实现,第四节集成的供应链管理模型,基础建设阶段,职能集成阶段,内部供应链集成,外部供应链集成,供应链联盟,第四节集成的供应链管理模型,保证体系1、规则的建立与管理2、绩效评价指标3、数据管理4、库存管理5、资产管理6、运输管理7、供应链结构管理8、服从规章制度9、特定的流程管理,举例：SCOR（供应链运作参考模型）3.1流程,P1供应链计划,计划,S1外购库存产品,S2外购MTO产品,S1外购ETO产品,M1备货型生产,M2订货型生产,M3按订单开发,D1库存产品交货,D2MTO产品交货,D3ETO产品交货,外购,制造,交货,供应商,用户,计划外购制造交货,SCOR的四层结构：各层的定义,从地理位置产品流形成的供应链,按照流程要素分解的绩效指标,作业效率提高到97%使制造周期30天3天在制品供应天数17天25天,供应商准时交货提高到97%外购周期90天1天获得物料的成本3.2%-2.2%原材料供应天数72天15天,无缺陷发票提高到97%订单管理的周期时间1天订单管理成本11.3%-9.3%成品库存30天15天销售未付清天数107天55天,供应链最优管理流程,系统和支持工具,组织和决策,SCOR以流程为中心的供应链管理示意图,五、面临的主要问题,第四节集成的供应链管理模型,供应链的高成本,库存水平过高,部门冲突,目标重构,产品寿命周期变短,外部竞争加剧,不确定性增加,价格汇率,用户多样化需求,本章回顾,供应链管理的产生供应链管理的内容供应链管理模型集成的供应链管理模型,实训一、供应链管理业务调查,实训目的,1、加深对供应链和供应链管理基本概