第三章企业网站建设与运营维护

第三章营销型企业网站建设,中国互联网协会，2009年企业网站建设指导规范纲要,1.网站前期分析,背景|原因|目的|资源|受众,2.网站前期策划,域名|空间|定位|风格|栏目|布局|功能,3.网站开发实施,时间设定|工作分解|人员配给-具体实施,4.网站测试,内部测试|外部测试,5.网站运营与效果监控,运营步骤与办法|效果评估细则,一、企业网站建设的一般流程,（一）网站前期分析,项目背景,项目原因,项目目的,项目资源,项目受众,网络营销已经成为必须,企业利润的最大化,系统/技术/营销,高校经管类相关教师、行业服务商、渠道商及媒体,销售/形象/沟通/联系,二、各阶段具体内容博星卓越教学实验网,（二）网站前期策划,域名设定与注册,空间选择,站点定位,风格与样式,栏目策划,站点布局,功能分析与设置,域名结构,http:/WWW.CNNIC.NET.CN传输协议主机号网络名机构名国家域名,1、域名设定与注册,如同每个人都有名字一样，加载在网站身上，名字就是域名，就是地址，就是名片，是对访问网站的唯一措施。,域名主体,域名后缀,优势：1、以品牌全拼为产品站域名好忆、印象深刻2、以品牌全拼为产品站域名，和产品品牌统一，容易开展品牌营销、口碑营销3、为防止品牌被人假冒、仿效劣势：太长,优势：1、深入人心/权重/好记2、符合企业,好域名的特点,与企业名称一致,与企业核心产品名称一致,与企业广告语一致,简短易记,网站策划方案,已注册域名？,申请域名备案,注册域名,域名注册与备案,否,是,2、空间的选择,空间,1-独立服务器,2-虚拟主机,（1）数据内容较多（2）环境搭载丰富（3）实训工具需要（4）站点部署与数据量的需求,3、站点定位,网站主题定位是指明确网站到底是干什么的，根据做网站目的衍生而来。,内容概述：经济管理类专业教育教学软件、各专业实验室解决方案、各专业教学教育资源等。网站主题是：宣传经管类专业的教育教学软件产品，次重点是教育教学资源。,与企业相关,与用户需求相关,与运营相关,宣传产品，促进业务,以用户需求为基础,页面递增态势,4、风格样式设定,习惯会促使人眼对于色彩和图片的认知度领先于文字，因此需要在不打破习惯的前提下把握视觉元素的传达。,LOGO,色彩,文字,分辨率,LOGO,1-调研（员工/朋友）-特点/企业文化2-要素挖掘：教育、软件、活力3-设计开发：黑白手绘-色彩添加,魔方需要智慧，智慧引领科技，科技助推教育，教育成就梦想。抽选出魔方的四个模块，前三个平面化，每一个均可类似俯视的博士帽。,受众是谁？,高校教师,高校学生,等,特点：学历、素质较高并做事情注重效率,1、与CI形成交互,红色、绿色、蓝色、黄色或相近色系均可作为主色调,2、将主色调与网站所针对的希冀购买产品的用户形成联系，融合红色和黄色后的橙色更趋近目标热烈、快乐、时尚、活力，容易引起食欲和购买欲。,3、辅色：白色平和，最能够抚平橙色带来的刺激。,主/辅色调,4、风格样式设定,文字,字体,字号,粗细,普通文本颜色,悬停文本颜色,链接后文本颜色,中文字体多样，对于绝大多数的段落文本字体，传统宋体是最为保守和稳固的字体，且不会因为用户电脑没有预装特定字体而造成页面变形,需根据页面效果图进行调配，对于段落文字采用12px-14px便于阅读，标题则选择16px较为适宜,对于需要重点阅读的标题或文字可选择性使用加粗，一般文字则不用,文字是内容的核心，不能选择特别明亮和刺激的颜色，传统的黑色、深灰色是普通文本的首选,引起注意,4、风格样式设定,4、风格样式设定,分辨率,800*600分辨率每年递减，1024*768分辨率在逐年递增。随着液晶屏幕覆盖范围的增加，越来越多的用户接受了更大的分辨率，于是博星卓越教学实验网在分辨率的考虑上倾向于1024。,风格样式策划结束,5、栏目设定,网站栏目是网站传递内容的核心。一般而言，我们在做任何一个网站前都会形成一定的认知，即网站上要放什么，要给用户展示什么。但对于哪些内容是重点，哪些是次重点，哪些并不重要可能并不明确。这个时候就要形成栏目。通过栏目来完善内容构思和策略。,5、栏目设定,栏目设置与内容概述，确定哪些内容，及为什么这样设置,搞定栏目,6、布局设定,根据网站栏目，来定义首页以及每个栏目页、列表页和内容页的页面布局很讲究学问，布局好、用户浏览舒适，体验好，则网站整体效果好；反之，则不佳。,W=What（放什么？）W=Why（为什么这么布局？）W=Whom（这么布局给谁看？）W=WhatEffect（这么布局能达到什么效果？）,4,W,布局目的性要强，需要搞定,6、布局设定,（1）最核心内容（主题）、最能吸引用户（内容）、最能引导用户（链接）为主要内容；（2）不要放置太多促销广告，除非你的网站是能够媲美网易、新浪等门户站；（3）不同板块之间要有明显界限；（4）重点内容或核心内容以加粗或链接形式导入；（5）明确用户浏览网站习惯，呈现出Z字型。因此头部、左侧为重，右侧略弱。,7、功能与开发,功能与开发策划包含两个层面。一方面，功能模块的规划；另一方面是网站开发的选择。,开发语言,ASP,PHP,JSP,.NET,功能简单，数据简单-ASP+Access,根据定位、栏目等就能够分辨出需要哪些功能。,8、推广策略,设计相关的推广方式选择及原因,论坛营销,百科/问答营销,IM营销,博客营销,选择什么来进行监控，包括后续,报表记录（频率、时间、方式方法）,分析结果（效果、作用、价值、对未来的帮助与支持）,9、效果监控,10、实施计划,在把所有的技术环节都理清楚后，就可按照策划的细节合理安排人员，以保证在最短时间内保质保量的完成网站的建设。,谁？神马时间？做神马？产出神马？面对问题该怎么办？,（三）网站开发实施,URL定义,页面设计,功能开发,内容筹划,1、URL定义,为了迎合受众喜好和搜索引擎的偏好。URL不是给什么用什么，是要提前定义好。,产品中心,1、不超过4层2、每一个层级要有意义3、英文、拼音或混用4、静态化,2、页面设计与制作,根据策划的色彩选择与布局设置，来进行页面设计。如下所示：,3、功能开发,根据策划方案，完成网站功能模块（前台、后台）的开发，并于页面进行合并。,确保谁在什么时间做什么，什么时间完成什么，功能是什么。,4、内容筹备,一个网站决不允许上线后处于页面空白，什么内容也没有的情况。在此时，就需要进行资料的搜集与整理，并按照栏目设置开始规划相应页面的具体内容。博星卓越教学实验网在此阶段，完成了基本内容的筹建，包括企业、产品、售后等具体信息。,简单而言，成文,Keywords,？企业网站内容策划应考虑哪些问题？网站应该提供哪些信息？网站内容来源是什么，是否有长期的内容来源渠道？同类网站尤其是竞争者网站的内容有哪些可借鉴之处？用户主要通过哪些渠道获取信息，用户获取信息的特点是什么？在内容策划时应如何把握这些特点？,企业网站基本内容,（四）项目测试,功能性测试,兼容性测试,可用性测试,压力测试,安全测试,流程测试,速度测试,SEO测试,神马测试,上线前,上线后,功能测试,可用性测试,兼容性测试,链接测试,表单测试,数据库测试,开发语言测试,导航测试,图形测试,内容测试,页面布局测试,浏览器测试,平台测试,压力测试,安全性测试,速度测试,流程测试,SEO测试,（五）项目运营,测试也完毕了，是不是就上线了？好吧，那就上吧,网站完成了，如何解决下面4个问题？,用户推广：用户怎么来？,网站维护：保证用户来到之后的稳定环境,网站运营与管理：用户来了干什么？如何引导用户达到网站目标？,目标达成：如何确保网站目标的达成？,网站推广是网络营销更加通俗的说法，其手段多种多样。那么使用哪些方法才能更好地达成效果，这就需要一个细致分析。在分析中要广泛考虑市场环境、企业目前所掌控的资源、人员能力、配给以及主营业务所适应的方式。,1、推广,如何保障用户享受到最稳定的服务？,2、维护,1,服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间,1）FTP定时关闭，防止被利用；2）密码控制，确保只有1-2人知晓服务器远程密码；3）权限控制，确保管理员1人拥有全部权限。其他访问者仅有浏览权；,2,数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视,1）每周五下午6点备份数据库；2）备份后，使用工具软件查询数据库及结构完整性和被修改记录；,3,内容的更新、调整等,1）更新规则与模板；2）落实到人的更新计划；,网站运营是网站存活的关键所在。博星卓越教学实验网主要是企业产品站点，相对于以用户数量为基准的绝对运营站而言，其在运营与管理方面较为简单。主要包含对内人员管理与安排，对外用户管理。,3、运营与管理,对内人员管理与安排，主要表现在分工和工作计划上，对网站而言则是不同账号的权限控制。对外用户管理，主要表现在用户信息整理、在线试用审批等。,（六）效果监控,搜索引擎收录量,站点访问量,链接量,排名与PR值,搜引排名,销售,语法/工具的查询、记录、分析,数据统计工具（cnzz/51la等）记录、分析,语法/工具的查询、记录、分析,语法/工具的查询、记录、分析,语法/工具的查询、记录、分析,这才是根本！,监控什么,用什么监控,从中要看到什么,1、搜引收录量,boxingzhuoyue2009收录量柱状图,收录量的增多意味着相对的搜索引擎更喜欢你，关注你,通过不断的完善信息，进行网络推广，博星卓越教学试验网站在搜索引擎中的收录量不断增多，被用户通过关键词搜索到的几率也就越大，能够获得更多关注量，更好的促进了网络营销的目标。,2、访问量,boxingzhuoyue2009访问量增长图,访问量越高，意味着造访网站的用户越多PV已经不单纯了现在主要看UV,3、链接量,1、反向链接越多越好2、反向链接越精越好,所谓链接量，主要指的是外链-反向链接-多少个站链接了你的站。看重这个说明搜索引擎重视这个至于为什么，后面SEO会讲到。,数量和质量都很重要。,4、Alexa排名与PR值,排名指Alexa全球站点排名,PR=PageRank,Google网页等级,简单的SEO要素来确保站点在PR上面的稳定，但不要强求。凡事太尽，缘分势必早尽.,5、关键词排名,重要！营销导向的企业网站针对网络营销方面的重要因素之一便是对搜索引擎的友好，以及关键词排名。,在排名上，争的就是自然前三页，第一页是最好但不能意味着这就是成功,第二节网站改版的模式及原则,一、网