QC七大手法介绍及用途

,品管七大手法Q7Tools,.查檢表.柏拉圖.特性要因圖.散佈圖,數據的收集,Q7Tools,.管制圖.直方圖.層別法,課程內容,數據的收集,利用數據的收集,了解問題現況,並藉以判斷問題的所在,目的：,1.了解製程現況2.解析製程3.管理製程4.調節製程5.判定是否合格,數據的種類,計量數據：利用各種度量衡儀器測(連續型)量而得的數值,如長度,重量,電流及電壓值等.計數數據：事先指定產品特性，再就特(間斷型)性相同的產品個數加以計算所得的個數，如5個燈泡不亮、6處污染、100個不良品等.,查檢表,目的：用以掌握事實，助於問題分析改善種類,記錄用點檢用,記錄用查檢表,點檢用查檢表,以下圖表為在開會前需點檢之項目,查檢表,查檢表的作法(5W1H),1.收集數據及標題.目的何在?(what)2.決定檢查對象.項目為什麼?(why)3.決定人員:由誰做?(who)4.決定數據收集人、何種方法?(how)5.時間:什麼時間?間隔多久?(when)6.製程別.檢驗站:在什麼地方?什麼場所?(where)7.結果之整理:合計.平均及統計分析.8.傳遞途徑:誰需要了解.要報告誰?,查檢表,製作時應注意事項,明瞭製作查檢表的目的決定查檢的項目.頻率.人員及方法相關條件之記錄方式決定模檢表格決定查檢記錄方式,柏拉圖,依據所蒐集之數據，按不良原因或項目等區分標準，找出比率最大之項目，且依各項目大小順序排列，再加上累積值的圖形,目的：,1.掌握問題2.發現主要原因3.確認改善效果,柏拉圖範例,柏拉圖,柏拉圖的作法：,1.作查檢表收集數據2.製作柏拉圖結算表3.繪製柏拉圖4.求得重點項目5.註明製作柏拉圖的主題及相關資料,柏拉圖,注意事項：,1.數據的單位需適當2.層別項目定為46項3.若層別項目過於平均，應考慮以另一角度層別4.切記記載背景資料5.比較性之柏拉圖中,a.對象一樣b.考慮季節性變化c.資料蒐集之時間相同,特性要因圖,一個問題的特性受到一些要因的影響時，我們將這些要因加以整理，成為有相互關係而且有條理的圖形這個圖形，稱為性特性要因圖。由於形狀就像魚的骨頭所以又叫做魚骨圖(石川圖),特性要因圖,特性要因圖,特性要因圖的使用目的,1.問題的整理2.追查真正的原因3.尋找對策,特性要因圖的種類,1.原因追求型2.對策追求型,特性要因圖,特性要因圖的製作方法,步驟1.決定問題或品質的特性步驟2.決定大要因步驟3.決定中小要因步驟4.決定影響問題的主要原因步驟5.填上製作目的、日期及製作者等資料,散佈圖,何謂散佈圖：散佈圖乃是將想要調查的兩類成對數據其間之關係，配合縱座標、橫座標繪製而成的圖,散佈圖,1.收集成對的數據30組以上2.作縱座標/橫座標3.點繪成對數據於圖表用紙4.記上必要事項,散佈圖的作法,散佈圖,散佈圖的看法,1.正相關2.負相關3.無相關4.似有正相關5.似有負相關6.曲線相關,散佈圖看法(一),散佈圖看法(二),散佈圖,注意事項,原本無關之數據,配合層別法之使用,可能看出其中之關係,管制圖,管制圖之判讀(一),管制圖之判讀(二),管制圖,直方圖,亦稱為次數分配圖，即以圖的方式表達所蒐集之數據分佈情形,作法：,1.收集數據2.訂定組數3.決定組距4.決定組界5.求各組中心值6.作次數分配表,直方圖範例,層別法,將許多相同條件或特徵的數據加以分類之手法，稱為層別法,目的：利於問題的