第六章产品生产管理

本章学习目的：,第六章餐饮产品生产管理,了解厨房组织机构形式、设备配置及其要求掌握生产任务的确定方法，并能定量分析掌握每日厨房原料需要量的确定方法熟悉厨房的标准化生产管理,第一节餐饮产品生产的组织形式和设备配置,一、餐饮产品生产厨房配备1、厨房数量的配备以餐厅数量为基础2、厨房面积配备餐厅面积厨房面积=10.53、厨房炉灶配备零点餐厅厨房130团队会议餐厅厨房14050宴会餐厅厨房13540,二、餐饮产品生产的组织形式,1、现代式中心厨房特点：集中设立，中心厨房是厨房半成品原料供货中心，利于餐饮工业化的生产。所有原料统一采购验收、统一加工。原料使用率高，效益处于最佳。2、各厨房单独设置包厨现象缺点：重生产，轻管理；人情管理代替制度管理；承包人没有长远规划；承包人左右投资人。优点：为投资者分忧，分担厨房生产、管理的重任。,三、餐饮产品生产的设备配置,1、厨房设备配置基本要求因需配置，提高设备利用率合理布局，有利于厨房生产业务正常开展维修保养方便，防止事故发生2、厨房通用设备配置机器设备：粉碎机、打蛋机等制冷设备：冷藏冷冻设备、制冰机、冰激凌机等常用炊具：各类厨刀、煎盘、铁锅、火锅等,三、餐饮产品生产的设备配置,3、热菜厨房设备配置原料加工间：洗涤设备、案板及刀具、盛器切配加工间：案板及刀具、橱柜和冰箱、配菜设备及用具、水池等炉灶间：炉台、燃气炉灶、火源控制开关、抽油烟排风设备洗碗间：洗碗机、洗涤水池、消毒池、餐具柜4、冷荤厨房设备配置洗菜间：洗涤设备、案板及刀具、盛器加工间：案板及刀具、橱柜和冰箱、配菜设备及用具、消毒设备等加工间的“五专”：专人、专室、专工具、专消毒、专冷藏炉灶间：炉台、燃气炉灶、火源控制开关、抽油烟排风设备5、面点厨房设备配置中餐面点为点心房，西餐面点为西点房面点加工区：机器设备、案板及刀具、存放设备冰箱等炉灶烹制区：中餐以蒸锅、煮锅、煎锅为主；西餐以烤箱、烤炉、微波炉为主,某酒楼厨房设备用具管理制度,四、餐饮产品生产流程安排,五、厨房设施布局（某饭店中餐厨房布局图）,I,A原材料接收验货区B水产展示柜C冷冻区D冷藏区E临时储藏区F粗加工区G切配区H炒灶区I蒸灶区J烧烤区K打荷区L冷菜房M面点房N餐具洗涤区O划菜区,I,K,D,C,G,E,N,F,J,M,L,O,B,A,H,五、厨房设施布局（某饭店中餐厨房布局图：改善后的布局）,I,K,G,C,D,E,H,P,J,L,M,N,N,N,B,F,O,A,A原材料接收验货区B水产展示柜C冷冻区D冷藏区E临时储藏区F粗加工区G切配区H炒灶区I蒸灶区J烧烤区K打荷区L冷菜房M面点房N餐具洗涤区O划菜区P炖菜区,第二节餐饮产品生产管理特点和生产任务确定方法,一、餐饮产品生产管理特点生产管理复杂，手工操作比重大烹调制作即时性强，产品质量比较脆弱品种规格不统一，毛利有一定幅度生产活动影响因素多，生产安排随机性强,二、餐饮产品生产管理基本要求,批量生产和小锅制作相结合，坚持热炒热卖坚持销售预测，做好计划安排克服手工操作的盲目性，实行标准化管理合理安排人员，发挥技术优势,三、餐饮产品生产任务的确定方法,经验估计法统计分析法喜爱程度法预订统计法,生产任务是短期内地产品数量和花色品种所做出的安排。是厨房餐饮产品生产管理的基础，又是合理组织食品原料，加强成本核算，坚持以销定产，降低损失浪费的客观要求。,经验估计法,经验估计法是据厨房主管和餐饮部门管理人员的经验，以餐厅前后几天客源变化及就餐客人点菜频率为基础，并考虑未来短时间内的节假日、周末、天气变化等因素，大致确定生产任务。主要适用于餐饮管理基础工作比较薄弱、缺乏统计报表及关经营数据，产品生产管理尚处于经验管理阶段的企业。,统计分析法,是以企业客源统计资料为基础，预计未来短时间内的客源数量，确定厨房生产任务。统计团队用餐情况统计会议用餐情况统计预约用餐情况和包饭的情况组织餐饮产品生产主要适用于餐厅团体用餐、会议用餐和包饭服务。,预订统计法,是据客人预订资料，分别统计确定未来短时间内厨房餐饮产品生产任务量。这种方法主要适用于宴会厨房。根据预订资料，下达每天每个宴会的生产任务单，分别列出宴会名称、宴会标准、预订人数、保证人数、菜单安排、酒水安排等，由此确定每天具体的生产任务。,喜爱程度法,是以菜单设计为基础，预测就餐人次或全部产品生产任务量，再据客人对不同花色品种的喜爱程度确定厨房各种产品的具体生产任务量，主要适用于零点餐厅。据客房住宿资料及餐厅销售资料，分析店客光顾零点餐厅的比率，预测住店客人就餐人次。据餐厅接待资料，分析外客变化规律，预测外客上座率及就餐人次。以历史资料为基础，分析餐饮产品销售的喜爱程度，确定生产任务量，组织食品原材料，安排厨房生产。,例：江城宾馆有客房480间，宾馆花园餐厅以接待散客为主，餐厅有座位280个。过去1周内的餐厅接待总人次为1528人，请据下表资料，确定餐厅未来一周的产品生产任务。,喜爱程度法r=D/n*100%x=Q*r,店客=48062.5%(1+38.2%)21.3%=88外客=28025.3%2=142周一接待客人数=88+142=230人,糖醋鱼喜爱程度=3151528=20.62%其未来一周糖醋鱼的生产任务=23020.62%=47份,例：江城宾馆嘉陵餐厅以零点销售为主，餐厅菜单上的12种菜过去3周内共售出12541份，销售记录如下表，据预测，明日大致可销售658份菜。请确定厨房明天各种菜肴的生产任务。,喜爱程度法以零点销售平均数确定生产任务,过去三周平均每天销售菜肴份数=125411221=49.77份A菜肴平均每天销售份数=92521=44.05份A菜肴喜爱程度=44.0549.77=0.8851亦即（92512541）（1/12）=0.8851A菜肴明天的生产任务=658120.8851=49份,换种方式计算：A菜明天的生产任务=658（92512541）=49份,四、食品原材料需要量的确定方法,粗略估计法耗损率确定法涨发用量法,粗略估计法,粗略估计法主要适用于米面及干制品、部分罐头、箱头冻货及鲜活蔬菜等食品材料需要量的确定。方法是根据每天接待人次，分析厨房生产任务量，参照前后几天这部分食品原材料消耗情况，大致估计其需要量。,耗损率确定法,耗损率确定法主要适用于肉类、鱼类、海鲜、部分冷冻食品原材料及进口食品原材料需要量的确定。方法是事先确定食品原材料加工过程中的耗损率，然后根据生产任务量来确定其需要量。,原材料需要量=D*A/（1-f）+Qn单位产品用量*生产任务量/（1-原材料耗损率）+预防保险量,涨发用量等值法,涨发用量等值法主要适用于海参、鱼翅、鲍鱼、香菇、猴头等干货原材料需要量的确定。方法是以生产任务量为基础，根据单位产品消耗和原材料涨发率来确定其需要量。,第三节厨房生产标准化控制管理,一、厨房生产标准化管理1、产品配方标准化2、原料加工标准化3、烹调制作标准化4、成品质量标准化,产品配方标准化标准菜谱,标准菜谱是指餐厅为规范餐饮产品的制作过程、产品质量与成本核算而制定的一种印有菜品所需各种原料的名称、数量、规格、制作方法、装盘要求以及标准成本等内容的说明书。作用：使产品质量、份量保持一致便于控制菜肴成本便于生产管理人员依据标准菜谱安排生产计划使菜肴质量有据可依，实行标准化管理,某酒楼餐饮产品标准菜谱,原料加工标准化,加工要求：合理加工，保质保量如菜肴定量标准、原料形状、原料营养成分与清洁卫生净料率的控制（制订净料率标准）随时抽查原料加工有无达到净料率标准，查明原因；经常检查下脚料及垃圾桶。,例：,烹调制作标准化,掌握标准，合理配料，实行烹调制作标准化；严格按顺序烹调加强成品出售管理，保质，减少浪费按顺序出菜，尤其零点餐厅每张点菜单要编号，防出菜和客人点菜顺序或花色品种发生错乱；每出一道菜，做好登记，以便统计汇总；若有退菜，填退菜单。,生产服务信息流程,服务员,传菜员,收银员,炒灶蒸灶,烧烤,粗加工,炖灶,切配,冷菜,划菜员,面点,打荷,厨房,餐厅,要检查、定期分析退菜原因，对点菜员加强培训；对经常退菜的厨师加强监督指导。,成品质量标准化,菜肴,色形器香味质地温度声音,外观,风味,气氛,听觉,嗅觉、味觉、触觉,视觉,菜肴质量印象及评价,二、厨房生产控制方法,1、程序控制法按加工、配菜、烹调、出品的顺序环环把关2、责