简报制作与报告技巧-人资组级训

简报制作与报告技巧,2,三种管理人员,既会做又会说,只会说不会做,只会做不会说,公司向您支付工资不单是因为您所做的和所知的，而且是因为您有能力向别人解释所做的和所知的！,最受欢迎的管理人员,1,如何做？,汇报工作时,客户谈判时,欢迎新人时,何时做简报,述职评鉴时,1,我们需要,1,7,课程目标,本课程结束时，学员应能,8,一.简报概要二.简报制作三.简报的报告技巧四.案例说明及演练,课程大纲,破冰练习,即兴自我介绍给你一分钟，请你做一个让大家印象深刻的自我介绍（每组选派一名代表）方式不限内容不限,10,一.简报概要二.简报制作三.简报的报告技巧四.案例说明及演练,课程大纲,1,一.简报概要,简报是将一特定主题，透过文字、图表、图片及其他形式，很清楚地表达出来，以创造共同目标的结论或解决问题。,也称为群体沟通或多媒体沟通,1,一.简报概要,何时做？,有何作用？,1,有何作用？,何时做？,各种会议,争取资源,晋升评鉴,执行专案,新品试车,说明情况、达成共识,新人报到,完成试车、试车结果,强化任务、达成目标,获得支持、解决问题,展现实力、获得晋升,了解公司、融入团队,我们的月报包含哪些内容？,一.简报概要,为什么要有这些内容？,生产部制造月报格式,1,最终达成我们预期目标！,常用的简报格式有哪些？,一.简报概要,要如何进行分类？,1,PPT文档,Excel表格,Word文档,口头简报,常用的简报格式,改善专案报告,生产品管月报,作业SOP,1,分类,主管跟你说有机会晋升请准备一份评鉴报告,20,一.简报概要二.简报制作三.简报的报告技巧四.案例说明及演练,1,分析与准备,5W2H,Who，When，Where，What，Why，How，Howmuch,22,二.简报制作,制作技巧,SOSTAC,1、逻辑步骤,形势、目标、策略、战术、行动、控制,1,二.简报制作,PPT文档,Excel表格,Word文档,制作技巧,2、表达形式,1,2.1PPT文档内容,1.目的明确,2.内容精简,3.重点突出,4.运用图表、数据,二.简报制作,二.简报制作,25,活化PPT,2.3颜色的选择,二.简报制作,强,弱,强,弱,强,弱,红,1,二.简报制作,16号字体，你看的不清楚,20号字体，你看的不清楚,24号字体，你看的稍清楚,28号字体，你看的较清楚,32号字体，你看的够清楚,36号字体，你看的很清楚,40号字体，你看的非常清楚,2.4字号选择,1,1.按简报5大内容为主体结构2.制作对应表格3.表格凸显一个主题4.检查并修正表格,3.1Excel表格结构,二.简报制作,1,二.简报制作,3.2Excel表格内容,1.目的明确,2.表达完整,3.重点突出,4.运用图表、数据,1,1.内容有连贯性和对比性2.字体合适，大小适宜3.重点加粗、不同颜色标示4.表达效果：图表文，结合说明5.插入或重点提示起画龙点睛作用,二.简报制作,3.3Excel表格活化内容,批注,1,1.按简报5大内容撰写大纲2.准备资料、完善内容3.字体合适，大小适宜4.重点加粗、不同颜色标示5.表达效果：图表文，结合说明,4.1Word文档,二.简报制作,6.插入或重点提示起画龙点睛作用,批注,1,案例演练,案例1：周会的报告,34,一.简报概要二.简报制作三.简报的报告技巧四.案例说明及演练,课程大纲,听众的期望,三.简报的报告技巧,听众的抱怨,总结：,了解,应对,完成简报,提升简报技巧,三.简报的报告技巧,37,2.目的明确,3.资料齐全,4.思路清晰,5.内容完整,1.预约,1,1.仪容,2.服装得体,4.保持微笑,3.提前到场,紧张是正常的恐惧是不容易察觉的开场前，先呼吸三次喝一口水开场前一刻，集中复习开场白相信自己一定会成功,40,1.目标明确,2.逻辑架构,4.转换句,3.开场白,41,1.简报题目,2.达到效果,4.以主题为中心,3.对象,42,1.引起注意,2.惊人之语,4.直入主题,3.故事/游戏,5.赞美,1,1.语言清晰明确,2.使用通俗语言,3.长句变短句,4.专业浅显化,5.抑扬顿挫,6.速度和节奏,7.音量大小,声调/音量的练习,音量要使最后排的观众也可听到声调要自然，抑扬顿挫，富于变化节奏要明快，不能太快用停顿加强语气（强调重点）注意口音，表达自然流畅,再别康桥,45,1.眼神,2.面部表情,3.手势,4.动作仪态,1,1.眼神接触,2.走近他们,3.指出姓名,4.讨论话题,5.熟悉故事,6.让观众参与,注意事宜：姿态与举动,英国和美国的研究表明，我们倾向于依据三个主要方面来评价他人：,言辞/声音/身体语言的影响力,1,2.便于控制,4.不挡住观众的视线,3.面对观众,5.展示前口头介绍内容,1.加强论点,A、接受问题集中注意力倾听，掌握问题的重点不要打岔或打断问题覆述问题并确定如果不了解应要求再说明一次B、回答问题时回答、延迟回答、暂不回答如果不知道答案，应据实以告问题复杂，可以稍后再答避免表现一副被难倒的样子,提出问题的类型-被问到你不能回答的问题-被问到的问题实在难以在短时间内回答清楚-当面临一个琐碎问题时-被问到争议性问题-问题有敌意时-你不想回答的问题出现,Q=QuestionRepetition重复问题B=Bottom-LineAnswer底线答案E=Evidence举证S=Summary摘要/总结T=TimeControl时间控制Q=QuestionerSatisfied满足发问者,Q-BEST-Q回答法,KeepitInterestingSample&ShortKeepit：掌握重点Interesting：兴趣Sample：简明扼要Short：短,叫座的即兴演讲要有KISS原则,圆满的即席演讲要具备个条件：严谨的组织能力冷静及充分的自信平时的自我充实（战备存粮）,模式一：以例子、故事、笑话来诠释模式二：以过去、现在、未来的时间顺序来剖析模式三：以什么、为什么、怎么的模式推论模式四：从正、反面或更多角度来观察,即席演讲的模式,平时的储备功夫.平时即要求自己说话尽量简明扼要尽可能多看、多听、多思考以增加信息，磨练脑力脑中或剪贴簿内至少储备二、三十个故事及笑话，以备临场运用尽量为自己制造练习及成功的机会只要肯学随时开始，永不嫌迟,注视全场听众，掌握听众的注意力强化讯息的传达效果，使用肢体语言保持正确的站立姿势注意身体与屏幕的位置以不阻碍学员的视线为原则,避免藏身讲台之后避免常迅速走动或摇晃身体少用一指神功，善用你的手势避免背向学员过久，可以正走倒回,自然就是美,1,1.成功的地方,2.不足之处,3.改善行动计划,59,一.简报概要二.简报制作三.简报的报告技巧四.案例说明及演练,课程大纲,60,案例分析,案例1：班前会的资料准备,案