中国石油加油卡个人客户服务协议

中国石油加油卡个人客户服务合同中国石油加油卡个人卡开户申请人(以下简称“甲”)与中国石油天然气股份有限公司销售子公司(以下简称“乙”)双方一致，就甲方向乙方申请中国石油加油卡个人卡(以下简称“个人卡”)达成成本协议。本合同中的个人卡包括个人签名卡和积分卡。一、甲方知情同意遵守中国石油加油卡章程 (其后包括有时作出的修改)，并履行本协议。二、申请1、中国境内自然人(包括国内外国人、港澳台同胞)可以凭有效证明向乙方申请个人卡。2 .甲方保证向乙方提供的所有申请资料为真实、有效、合法，否则由甲方自身承担造成的损失。 乙方应保密甲方的相关资料，除法律法规另有规定或甲乙双方另有约定外。资料发生变化的，甲方应持有有效证明书，立即到达发卡价格网站办理信息变更手续。3、甲方可以在哪个发卡网站办理个人卡开户手续，填写中国石油加油卡个人客户业务申请表，提供个人有效证明书的原件，留下复印件。甲方可以用同一证书办理几张个人签名卡，在卡和卡之间汇款。甲方可以使用同一证书处理多张积分卡，在卡和卡之间传送积分。积分卡可随时将充值转换为个人记名卡。4 .乙方向符合申请条件的申请人发牌。三、使用1、乙方通过发卡网站向甲方提供用户手册，使甲方能够正确使用个人卡。 甲方还可以登录中国石油加油卡所有者门户网站( )，查看个人卡的使用资料。2、甲方可以在任何卡发行网站进行收费，卡内的金额不计利息，不能现金化，不能贷款。3、甲方可以在全国各地的中国石油加油卡网络加油站(以下简称“网络加油站”)加油，购买便利店商品，支付其他费用。4、甲方使用个人卡消费，账户馀额少于交易金额时，甲方可以用现金或银行卡补足不足。5、甲方使用个人卡消费，支付相应产生的电子信息记录和支票是该交易完成的有效证明书。6 .甲方可以访问发卡人的充值点和中国石油补给卡持卡人的门户，查看账户馀额和交易记录等。7、甲方可通过发卡价格网站、中国石油加油卡所有者门户网站等渠道了解个人卡交易情况。 甲方对交易情况有异议的，应在交易发生后40天内向乙方提出纠正申请。8、需要换卡时，甲方可持有有效证书和旧卡，在指定卡的充值点办理换卡手续，按规定支付换卡费用。9 .甲方保证个人卡用于合法用途，保证使用个人卡的各种交易得到法律认可的个人卡必须由甲方妥善保管和使用。 甲方使用个人卡产生的费用由甲方承担。四、密码1 .甲方在申请个人卡时可以决定密码是否有效。 密码可以由甲方在申请时直接设定，也可以使用乙方提供的初始密码。2、甲方可以给任何发卡人标价修改密码。3、启用密码时，必须输入密码才能使用个人卡。4 .甲方应妥善保管密码，正确使用，避免使用容易破解的数字，不向他人公开密码。 使用密码的交易被认为是甲方本人进行的，由此产生的结果由甲方承担。5、忘记密码的情况下，或者交易时连续3次输入错误的密码，会发生个人卡自锁，无法再使用。 甲方必须持有有效证明书和卡，到达卡发行额的网站重设密码。五、积分1、使用个人卡消费，可以根据积分规则累计积分。2 .根据积分消费规则，甲方可以使用积分消费或礼品交换。3、积分实施有效期管理，有效期自动变为零的甲方销售者，自动清除个人卡内的积分。4、积分规则由乙方在发卡价格网站和中国石油补充卡所有者门户上随时发布。六、丢失1、个人卡丢失的，甲方持有有效证明书，到达发卡人的定价点后办理正式的丢失手续。2、如果不能立即丢失到发卡网站，也可以通过电话、互联网等途径进行暂时丢失，7天内持有效证明书到达发卡网站进行正式丢失手续，如果不在7天内办理正式挂帐手续，暂时挂帐就解除3、个人卡的丢失期间(包括暂时丢失和正式丢失)，办理丢失手续后48小时内发生的个人卡消费由甲方自身承担其损失，48小时后发生的个人卡消费由乙方承担其损失。4、挂号生效后，甲方要求解除挂号的，应当持有本人的有效证明、个人卡及相关证明，办理挂号的解除手续。七、补充卡1、个人卡丢失或损坏(无法读取芯片信息)后，甲方可持有有效证明书向发卡网站办理补卡手续。2、补充新卡后，旧卡自动注销。 5天后，旧卡内资金的剩馀金额和原点会自动转入新卡。3、甲方按规定支付卡的工程费用。八、客户1、个人卡销售者在有效期内持卡(如卡丢失，必须先办理丢失手续)。2、个人记名卡销售人员必须持有甲方的有效证明书，核销收据原件(收据金额必须超过账户馀额)。积分卡销售人员应持甲方有效证明书处理。4、个人记名卡或积分卡销售人委托他人代理的，应同时提供甲方和代理人的有效证明。5、经销商申请20个营业日后可以处理退款，退款金额以销售商交易时的卡口帐户馀额为准。个人记名卡不办理客户手续之前不能退款。7、个人用现金充值时，退款用现金结算。九、有效期1、加油卡有效期为3年，过期后不能使用。2、到期后6个月内，甲方可以到达发卡网站办理延期手续，每次延期3年。3、有效期届满6个月后，甲方在指定的发卡值网站办理延期手续，每次延期3年。4、有效期届满后2年内未办理延期手续的，甲方视为放弃使用加油卡的权利。十、其他个人卡只能用于甲方本人，不能出借、转让、出借。 甲方保管个人卡不良，将个人卡交给他人使用，或者自己不当使用造成的损失，由甲方自己承担。2、甲方向乙方提供的证明书必须真实合法。 否则，发生的一切纠纷和损失由甲方自行承担，乙方不承担任何责任。 甲方的工作、通信方式(地址、电话)等个人资料发生变更时，必须立即向乙方办理变更手续。 如不按规定处理，因此产生的风险损失和法律责任由甲方承担。 书面通知如果寄到上述地址，应视为已送达。 甲方的通信地址和方式发生变更的，应在十天内通知乙方。3 .因不可抗力、供电、通信等客观原因个人卡无法正常使用时，乙方会根据情况协助甲方解决或提供必要的援助，但不承担责任。 在交易过程中，对于因临时互联网通信故障或其他原因发生的账本错误现象，乙方有权根据实际交易情况进行会计处理。4、个人卡是乙方所有，乙方保留向甲方回收的权利或者不发行卡的权利。 为了保障甲方账户资金的安全，乙方发现甲方个人卡有被他人使用等使用风险时，有权暂时停止该账户的交易。 甲方在使用卡的过程中发现不遵守本协议的规定或其他违反、违法行为的，乙方有权终止使用卡的权利，有关机构有权回收个人卡。5、乙方有权按照法律规定，由国家司法机关或其他权利机关查询、冻结、扣除甲方个人卡帐户。6 .甲方同意按乙方公布的收费标准支付各类应负担的费用。 乙方有权根据国家有关规定和业务需要调整服务内容、收费项目和标准等内容，正式对外公告一段时间后执行本协议适用，无需另行通知甲方。 如有必要，乙方有权在公告前接受相关监督部门的批准或备案，在乙方的公告期间选择是否继续使用个人卡及相关服务。 甲方不愿接受乙方公告内容的，在乙方公告发生之前，应当向乙方申请变更或终止相关服务。 甲方未申请变更或终止服务，乙方未执行实施的公告时，乙方有权终止本协议。 个人卡的服务内容、费用项目及标准等内容，以乙方的最新公告为准。7、无民事行为能力或限制民事行为能力的自然人在使用个人卡时，经监护人同意，乙方有权事先获得监护人同意进行申请、丢失、换卡等特殊业务的，应由监护人代理。 此类甲牌使用行为和交易责任由甲及其监护人承