2009年重庆市软件和信息服务业发展现状分析要点

2009重庆软件与信息服务产业发展现象分析重庆软件和信息服务部门的销售额2009年为265亿元，同比增长了30%，我市成为西部地区软件和信息服务行业重要的聚集场所之一。一、产业发展的总体状况(a)发展规模2009年重庆的软件和信息服务产业销售额为265亿韩元，其中软件产品开发事业销售额为105亿韩元，占软件和信息服务部门总销售额的39%。信息服务外包业务收入为160亿元，占软件和信息服务总收入的61%。在软件产品开发事业收入构成中，软件产品收入为71亿元，占软件产品开发事业总收入的68%，嵌入式软件收入为34亿元，占软件产品开发事业总收入的32%。信息服务外包业务收入中，ITO收入为125亿韩元，占信息服务外包业务收入的78%。BPO收入为35亿元，占信息服务外包业务收入的22%。ITO业务中，互联网和增值服务收入为71.6亿元，系统集成收入为43.6亿元，软件技术服务收入为7.1亿元，IC设计收入为2.6亿元，ITO总收入为57.5亿元。3%，34.9%，5.7%和2.1%。BPO业务中的营销/销售、客户关系管理、人力资源管理、研发设计是我市BPO企业主要从事的领域，销售额分别为18.6亿元、7.2亿元、5.8亿元、3.4亿元，BPO业务的比重分别为53.1%、23.1%(b)市场分布1.区域分布从市场区域分布来看，重庆软件和信息服务产业主要是沿海事业。2009年重庆外包了软件和信息服务139.3亿元，占外包事业总销售额的87%。海岸外包业务主要在重庆地区市场进行，占整个业务的61.8%。中西部地区(不包括重庆)、华东、华北、华南、东北地区的业务规模占总业务容量的11.3%、10.1%、8.2%、6.6%、2.0%，其他地区的业务数量占38.2%。2009年重庆的软件和信息服务海外外包业务收入约20.7亿美元，外包总收入约占13%。海外外包业务是海外业务销售额的56.2%，美国、南美、非洲、中东等国家和地区也是主要包装场所，占总销售额的16.5%，9.4%，8.3%，5.6%。重庆域外产业业务收入中的很多来自跨国企业、国内企业国际服务外包的转包工作，直接执行海外客户的一揽子工作比重还很低。2.产业分布重庆软件和信息服务企业服务行业主要集中在制造、通信、能源、政府、金融等领域，这些行业产生的业务收入分别占软件和信息服务总收入的35.2%、20.5%、13.1%、10.2%、9.6%。二、企业发展(a)企业的总体情况随着我市软件及信息服务产业规模的持续扩大，企业实力不断增强，经营能力逐步提高，市场竞争力不断提高。现在我们城市出现了具有核心竞争力的优秀企业，如中艺赛迪、南华中电、阿德技术、算盘软件、中信亚太、金山科技等。2009年销售额超过1亿韩元的软件和信息服务业18家企业，超过5000万韩元的28家企业。其中，2008年中国软件产业收入前100家企业排名第11位，中西部排名第一。声音信息、光码媒体在业界已经具有影响力的我国BPO企业中占据第一位。2009年重庆金山技术(集团)有限公司智能控制胶囊内窥镜系统研究及产业化项目荣获国家第九届信息产业主要技术发明奖。随着企业发展的逐步标准化，众多软件和信息服务企业相继通过各种资格认证，企业的整体实力不断提高，发展潜力巨大。截至2009年底，城市确认的软件企业316家，软件产品注册781家；3家企业在2009年获得了国家计划布局内的主要软件企业。获得国家计算机信息系统集成资格认证的148家企业中，1级资格证为5家，2级资格证为16家；12家CMMI认证企业；6家获得Iso 27001/bs 7799认证的企业。经确认，软件和信息服务企业达36家。我市软件和信息服务行业发展的良好环境包括HP、NTT DATA、Honeywell、Microsoft、Fujitsu、Oracle、NIIT、DOCTOR NET、Hehuang group等国际大企业，以及ZTE(b)业务类型重庆软件和信息服务企业主要从事ITO业务；与此同时，BPO事业在迅速发展。再细分一下ITO业务类型，ITO企业主要负责系统集成、软件开发、应用程序实现等工作。系统集成业务的客户主要集中在制造、通信、政府等行业，分别占整个系统集成业务的37.1%、19.3%、13.1%。软件开发服务主要是跨国的软件企业和国内软件企业结合软件编程服务(coding)，为行业客户提供系统和解决方案定制开发服务。制造业、能源、政府等行业是这些业务的主要客户，这些行业的业务规模占软件开发事业总量的36.8%、15.1%、11.7%。用于部署应用程序的客户源主要来自制造、通信和能源，应用程序部署业务的比重分别为33.1%、18.3%和11.8%。此外，IT咨询、IT培训、软件产品支持、硬件支持等业务发展也非常迅速，业务规模不断增长。BPO企业主要致力于营销/销售、客户关系、人力资源、研发设计等服务，重点关注重庆地区市场。作为这些业务的主要客户，制造、通信、金融超过这些行业总业务容量的90%。一些BPO企业也从事采购/供应链管理、财务管理等工作，但总体业务规模并不大。BPO企业的业务方法主要有呼叫中心和后台数据处理两种。三、软件人才团队情况我市软件及信息服务产业从业人员日益增长，人力结构日益合理，为我市软件及信息服务产业的初步跨越式发展提供了重要保障，截至2009年底，市软件及信息服务产业从业人员已达6万多人。我市软件及信息服务人才培养教育系统逐步完善。我市目前有57所大学，356所中等职业学校，71所市去科学研究机构为软件和信息服务业提供了充足的人才储备。2009年，我市以HP、NTT DATA等跨国企业的人才培训为基础，开始了IT5000公益教育计划、中、高级人才一百多名深入研究计