管理心理学第三节知觉差异与管理

知觉的差异与管理，中山大学南方学院工商管理系范典，从某个新闻、知觉的差异与管理，知觉的概要社会知觉的自我知觉的原因，前言的语录，有时风吹幡动，僧为风动，僧为幡动，争论不休。 惠能进说“不是风的动作，而是幡的动作，而是仁者的心”。 瘗发塔记、知觉的定义和分类、知觉(perception )又称“认知”“认知”，是最常见的心理活动。 根据感觉，是人脑直接作用于感觉器官的客观事物各部分和属性的整体反映。 客观事物直接作用于人的感觉器官时，人不仅感受到该事物的各种属性，而且通过各种感觉器官的协同活动，将脑中事物的各种属性通过其相互的联系和关系整合到事物的整体中，形成该事物的完整形象。 知觉的定义和分类，管理员需要时间来理解员工对现实的解释和评价，尽量向下属提供更多的信息，避免推测引起的歪曲，例如人事调整压缩成本、多菲尔桥、日本新干线、开篇箱“爱之船”上有一条河，河左岸住着两个男人。 一个是l，一个是m。 河的右岸住着男性和女性，男性叫做b和s，女性叫做h。 如下图所示。 开始案例的“爱之船”，a)4个男人爱这个女人，h也爱他们b )但是，h只能结婚。 结果她选择了对岸的m。 我打算渡河结婚c )但是5个人中，只有s和b有船，h向b求助，b的回答有条件，h必须和他结婚d )不行的话，就向s求助。 但是，s也有条件。 就是在h结婚之前，和他度过一夜欢乐。 h考虑后，终于同意了s的要求。 e )等h渡河要和m结婚时，m知道s而愤怒，h斥责不贞节，拒绝结婚。 F)H彷徨，要到l避难，但l不关心她的一切，爱她，接受她，和她结婚。 现在，根据个人主观的好恶，按你的心情排列这五个人，看谁同情你，谁最讨厌你。 所有的排列都很合理，b :称赞他的人，说他态度明确，冷静，合格，不及格。 也可以避免给对方一个完全自由的选择机会，压制自己或者不公平的对待他，但是讨厌他的人冷酷自私，根据条件去工作，试着体验一下爱情和爱情怎么样s :责备他的人好像非常多，多数是他的“乘人之危险” 但是，同情他的人辩解说“爱要贯彻现实，灵和肉要一体化，爱要爱人强烈要求结合”。 s因为爱h，所以在不能和她结婚的情况下，向她提议一夜的喜悦，s也爱h。 m :讨厌m的人，因为他不老，要求h不满是因为他，他无情，拒绝了她，以“男沙文主义”，守教条，同情他的人，他尊重社会规范，反而主张“战士砍了手腕”。 l :赞扬他的人特别多。 “爱是无限宽容的，不在乎对方的过错”不喜欢他的人，说他没有行动去争取她，只是在那里枯干，等她受伤后成为英雄，其实是懦弱无能。 h :同情她的人认为她特别无辜。 她只是在别人的观念、成见、私心下踢球，她唯一的希望就是嫁妆，她为此努力了，但是没能理解。 鄙视她的人，认为她没有原则，简单地妥协了自己，太愚蠢了。 他们现在代表着什么？ 先自觉，他有L-爱国主义-无限宽容的心，能普世爱戴所有人和事物，给予高贵的价值。 但是，容易失去行动力，容易成为“思想上的巨人、行动上的小人”。 M-道德主义-信仰外部权威的“他律道德”，重视社会规范，轻视个人自由，尊重客观秩序。但是，由于过于认真，容易出现“礼教吃人”的无情弊病。 H-重视情感主义-重视家庭，重视典型的“慈母”形象，选择与“严父”结婚，强调他的理想不严格，和谐，人人都受到照顾和爱戴。 但是，顺从的温柔也带来了问题。 不论是非，所谓的“女仁”，总是牺牲自己来维持家庭。 B-理性主义-以公平为基本原则，强调客观利益公平。 缺点行为过于逻辑，冷漠，容易轻视道义。 S-现实主义-“性”是最真实感人的，道德被破坏，理性的公平原则消失，生活下去就会回到“衣食住”。 1.2知觉分类，时间知觉案例教室和看动画片的一小时，小玲对什么都感兴趣，喜欢问奇怪的问题。 有一天，她对父亲说：“爸爸，为什么上课时间会那么长呢？ 问道。 父亲平时回答“哪里长，不是45分钟吗？”看动画片，但是1个小时还很短呢。 玲笑着贴在父亲身边说：“是啊，我觉得这很奇怪！ 同样是一个小时，为什么上课时这么痛苦，看动画片的时候会着迷呢？ 爸爸，为什么？ ”个人知觉案例如何认识别人的语言，看到他们的行为，知道他们的衣着风格，Youarewhatyouwear .美国心理学家彼得罗福博士从衣着的颜色和对衣着的喜好中推测出他们的心理日本目白大学人类社会学系心理学教授涩谷昌三也提出，某女性在服装选择方面，隐藏了很多个性化的心理特征。 衣服在个人世界和社会世界的边界。 这是我们身体的一部分，我们选择并掌握它，但它同时属于外部世界。 服装风格中个体的判断与分析、注意、组织、解释、检索、判断、反馈、感知过程(Daft，2004 )、关注过滤、参考帧组织、最终结论、感知者的回忆、投影原因、感知过程、感知过程的注意、注意：感知过程的初期阶段。 在此阶段，人们关注所有信息的某一部分，过滤其馀部分。 感知过程中的组织，组织：一个人注意刺激，就开始组织刺激中的相关信息，下一阶段更好地解释这种刺激。 人们倾向于利用参考框架对信息进行整理筛选，发现与此刺激相关的模式。 感知过程描述，说明：两个过程的组合包括投射和原因。 (1)投影：用自己的思想和感觉来想象观察的人和事情。 无意识的行为(2)原因：用观察和推论说明人们的行为。 感知过程的检索：感知者注意某种刺激，通过组织和解释认识到这一点，感知就会回忆起过去有关当前事件的信息。 知觉过程的判断、判断：知觉过程的最后环节是判断。 在这个阶段，知觉者利用现在的信息和检索到的信息得出最终的结论。 感知的基本特征和重要性，感知的总体感知的选择性感知的稳定性，感知的特征总体性，人们根据自己的知识经验，将直接作用于感知的客观事物的许多属性综合到统一的总体过程中。 知觉的选择性使我们在认识事物时，能够集中注意力，消除次要刺激和信息干扰，有效地识别事物，适应环境。 一般来说，人的知觉选择与个人的需求、任务、愿望、兴趣、兴趣、情绪状态有关。 另外，信息刺激本身的特征也会影响到我们的知觉，如果信息的强度、对比度清晰的话，很容易先知道。鸡尾酒效应，感知特征的选择性，感知特征的选择性，感知特征3354的可理解性，感知可理解性是人基于知识经验对感知事物进行加工处理并汇总术语的加工过程。 有不同知识经验的人对同一个对象有不同的感知。 “内行看门道，外行看”知觉特征理解性，知觉特征理解性，汉字顺序不影响阅读，只有你看到这句话，他才大声吼道，你不相信我被面包店揍了！ 感知特征量的恒定性和感知恒定性表示人类在一定范围内保持相对稳定的特性，而不管条件的变化。 感知的特征3354恒定性，大小恒定性，形状恒定性和亮度恒定性，例如原始部落人的感知，电影上帝也疯狂，4，影响感知过程的要素，感知者要素、感知对象要素、场景要素，1，个体自身要素给予感知的影响经验要素外行参观， 专家记得门道动机要素画家、樵夫、植物学家看到同一片森林时，不同的感动要素每天接触约200个广告吗？ 期待，态度要素对方队伍犯规较多，2、外部刺激要素对感知过程的影响、刺激物强度刺激物的新异性运动目标与背景的关系刺激对象的组合，人们感知客观事物时，总以某事物为感知对象，以其他事物为感知背景。 3、情景要素对感知过程的影响、错觉、对客观现实的不正确判断、错觉、1、社会感知的概念是个人推测和判断人的心理状态、行动动机及人际关系、社会事件等的过程2、社会感知的分类1、个人的感知2、人类感知3、自我感知、第2节社会感知、第2节社会感知，如何推测他人的心理状态、行动、意向等非语言交际：表情、注视和姿势，作为基本线索的面部表情最为愤怒、恐惧、喜悦、悲伤、惊讶和厌恶普遍一致。 非语言交际：表情、注视与姿势、基本线索：眼睛是心灵之窗：眼睛接触也是重要线索，非语言交际：表情、注视与姿势、基本线索身体语言(手势、姿势、动作)具有丰富的意义，非语言交际：表情、注视与姿势、基本线索实证研究(Chaplin，etal，2000 )计划：评分者与实验对象握手实验对象最多完成了5人的问卷调查评分者与实验对象握手评分者进行评分(力量、掌握度、温度、持续时间等)的结果：实验对象握得很紧，评分者认为他们已经出去了女性在品尝时，越是握手握手的人，她们就越受欢迎。 非语言交流：识别表情、注视和姿势、谎言：非语言线索的作用表情快速变化(e.g .皱眉-微笑)？ 各种非语言线索不一致？ 音调会提高吗？ 你眨眼多久瞳孔就会变大？ 夸张的表情？ 越想分析他人是否撒谎，结果效果越差的人越注意语言而忽视非语言线索，意味着社会知觉的种类、人性知觉对他人的作用知觉、对他人的知觉，主要是通过对他人外部特征的知觉，得到他们对动机、感情、意图等的认识听其言，看其行为，了解其人的影响因素(1)知觉对象的外部特征(2)知觉者自身的态度事例分析面试的等待时间，人类知觉人类知觉是对人与人的关系的知觉。 自我感知个人观察自己的心理状态认知角色认知，判断某个个人在社会生活中扮演的角色以及对社会标准的角色行为认知，有疑邻窃斧人持有死斧，怀疑其邻居的儿子。 根据步伐的不同，偷斧子的颜色、偷斧子的语言、偷斧子的行为态度都是无为而不偷斧子的。 俄罗斯挖了一个山谷，得到了斧头。他每天看着邻居的儿子，行为态度不像偷斧子的人。 旁边的儿子也没变，已经变了也没办法，变了也没办法。 女日记：昨天晚上他真奇怪。 我们原本约好一起去餐馆吃晚饭。 但是我白天和好朋友去了shopping，结果来晚了。 所以他可能不高兴了。 他一直不理我，气氛僵硬。 之后，我主动让步，让我们退一步，好好交流吧。 他同意了，但是保持沉默，一副没有精神的样子。 我问他出了什么事，他只是说“没事”。 “后来我问他是不是生气了。 他说，“这不是我的事，愿我不管”。 在回家的路上，我说我爱他。 但他只是继续开车，一点反应也没有。 我真的不明白。 我不知道他为什么不再说“我也爱你”。 我们到家时，我感到可能会失去他。 他不想再和我有什么关系，他不理我了。 他坐在那里什么也不说，只是在看电视。 呆呆的，没精神。 在那之后，我不得不自己睡了。 十分钟后，他上了床。 令人吃惊的是，他竟然爱抚我，和我一起。 但是，尽管如此，我还是觉得他总是在想别的事情。 他的心不在我这儿！ 这真叫我伤心。 我决定和他好好谈谈。 但他已经睡着了！ 我躺在他身边静静地流着眼泪，然后哭着睡着了。 我现在确信他一定有别的女人了。 这真像天塌下来了。 啊，我不知道我活着的意思。 男人的日记：*，今天洋基输了。 社会知觉偏见是认识他人，形成他人印象的过程中，由于知觉主体、客体、环境作用，社会知觉发生了偏差，观察了以下两个人物的照片，通过个人的知觉和感觉，说明了图形人物给你留下了什么样的印象，推测了他们的职业。 我现在知道了答案。 江城美人博士热爱表演、热爱旅行、热爱时尚，论文、毕业、答案都明白了。 你常常相信自己的眼睛，形成成见吗？ 不要让你的判断影响你决定的印象。 这个你眼中的流氓，可能会拯救你的生命。 第一个原因效果的例子是“性格不同的健身房”，在心理学上，第一个原因效果也是优先效果，被称为“第一印象”效果。 第一印象是在短时间内根据单方面的感觉和知觉线索和依据，对人和事物的心理反应。第一个原因效应是对客观事物的最初印象，这种印象一形成，就会在人的脑海中形成占主导地位，而且不容易改变。 即使以后的印象和最初的印象有差距，我们也常常自然地跟随最初的印象。 如果有人在初次见面时留下了好印象，这个印象会左右他后来的一系列心理和行为特征。 由于原因效应的存在，人们倾向于在对他人的社会认知只能得到少量关于他人的信息时，推断他人的其他特征，形成他人统一一致的印象。 第一次见到人生，“父亲第一次在母亲家吃饭时，母亲站在门口来接我。 我记得妈妈扶着门框站在门口的样子。 像画一样他说这幅画多年来都不能忘记”，第一效果受到管理启发，员工在处理组织内部关系时，要严格要求自己避免仅凭第一印象来判断、观察、分析，随时随地对人产生良好影响记忆被遗忘，只有最近的行为表现才能给记忆留下印象来评价。 在组织中，最近因素效应在绩效评价期间最有可能发生。 如果上司需要评估下属和同事，上司和同事通常会根据员工最近的行为表现进行评估，除非员工过去的行为表现被书面存档。 近因效应-管理启发，像以往一样严格要求自己，只有“新官就任三股火”对员工的直觉避免近因效应的负面影响，必须进行全面的综合