大学生步入社会角色转变(正)

角色转变,就业指导课2010年4月,什么叫职业？,到底什么叫职业？有的服刑人员是盗窃罪，他也知道触犯了法律，但是他坚持认为小偷也是一种职业，只是我比较倒霉，你们干的职业没被抓住，我的职业被抓住了。其实我也不容易。我曾经问过一个北京的出租车司机，我说您能说说什么是职业吗？他说职业就是工作。我说那什么是工作？他说工作就是上班。我说什么叫上班？上班就是干活呗。什么是干活？干活就是受累。什么是受累？受累就是遭罪呗。他把职业和遭罪划了等号了。,职业生涯的阶段划分,第一阶段：成长阶段（出生-14岁）以幻想兴趣为中心，对自己喜欢的职业选择和评价。第二阶段：探索阶段（15-24岁）逐步对自己的兴趣能力，以及对职业的社会价值，就业机会进行考虑，开始进入劳动力市场或者从事某种职业。第三阶段：确立阶段（25-44岁）对选定的职业进行尝试、变化工作、到逐步稳定。第四阶段：维持阶段（45-60岁）劳动者在工作中已经取得了一定的成绩，维持现状、提升自己的社会地位。第五阶段：衰退阶段（60岁以后）职业生涯接近尾声或退出工作领域。,职业对个体生活的重要意义,1、职业是个体生存的方式：参与社会生活，从事社会活动，进行人生实践的最主要场所，从多方面觉得个人特征和境遇，职业生活使人进入一种社会情境。2、职业是从业者的资源：职业是人获取利益的手段，利益包括:（1）、职业是人的主要经济来源。（2）、职业可以使人获得多种非经济利益（名誉、地位、权利、各种便利、心理满足及其他形式的经济利益）。（3）、职业是个体发挥才能的手段。同时也是促进个体发展的手段，还是个体为社会做贡献的途径。（4）、职业是个体与社会关系的整合。个体关系-社会关系（人是社会关系的总和）,成功转换角色是关键,大学生能够顺利地实现角色转换，可以促进大学生尽快地适应新的环境，缩短磨合期。因此必须了解学校和职场、学生和职业人的差别，建立对工作环境客观合理的期待，在心理上做好进入职业角色的准备，实现从学生到职业人的转变,正如一个硬币的两面，作为HR，如何看出应聘者的潜力？作为应聘者，如何把自己的独特性展现出来？戴国庆：我们挑选毕业生时，最怕一种人，就是这个毕业生既没优点，也没有缺点。这个是最麻烦的，我非常看好大学生在学校参加体育活动和文艺活动，如校篮球队的、艺术队等。我们需要有特长的人，除了特长外，还要一个好的心态。我曾经上过一次当，招了一个一米八六的小伙子，对他充满信心。但在一次篮球比赛时，发现他对不起这个身材，他没有集体荣誉感，不愿意付出。我经常会问，你的最大优点是什么，最大的缺点是什么？毕业生这个问题准备好了，命中率是很高的。问缺点的时候，有的大学生回答说，我的性子很急，做不完事，我就睡不着觉。我觉得这个大学生回答很有技巧，这是好事来的。,1、大学生到职业人角色意识的转变,1.1学校与职场的差别,环境不同,存在的基础不同,发展方向不同,1.2学生与职业人的差别,五大转变,从“个人导向”转向“团队导向”从“情感导向”转向“职业导向”从“成长导向”转向“责任导向”从“思维导向”转向“行为导向”从“智力导向”转向“品格导向”,2、适应工作节奏、调整行为习惯,进入工作岗位后，身份变了，生活内容也变了，大学生活的自由、惬意是绝对不允许带进工作中的，你需要注意：遵守制度人际关系个人的精神面貌。,3、主动转换，不断反思,角色转换不是一下子就能完成的，有一个不断反思和改进的过程。反思就是一个不断找出差距，调整自己，向目标靠拢的过程。你需要：反思自己的角色定位反思自己的所作所为,三、适应职场（示例）,阿昌开了家医疗器械代理公司，聘用了四名刚刚毕业的大学生：小赵、小钱、小孙和小李。作为营销员，四个人的月薪相差无几，都在每月12001500之间，并按销售业绩12%的比例提成。两个月后，四名营销员的业绩如下：,小赵：老实听话，但稍一放松管理就偷懒，工作不指派到头上决不会动手，叫苦的时间远比干活的时间多。来公司时间最长，但业绩为零，两个多月一无建树，没有完成一个订单。小钱：为人聪明机灵，表面上对老板唯唯诺诺，其实自己另有鬼主意，特别会干面子活，是得到老板夸奖最多的员工。自从进入公司以来，在第一个月和第二个月分别完成两笔订单，共售出产品6台。小孙：勤奋耐劳，善于死缠乱打，除了跑业务，还经常被指派其他工作，目前是惟一任劳任怨的员工。虽然来的时间不长，却也在第二个月勉强完成一笔订单，售出产品1台。小李：为人心思灵活，眼观六路，耳听八方，有小钱的聪明，但不像小赵那样懒，只是工作时不像小孙那样憨，目前正在全力推动与一家大客户的商谈，对方有意向一次性订购产品60台。,三个月的试用期马上就要结束了，因为阿昌的公司较小，他决定四个人中只留下一个，予以重用。那么你认为老板阿昌会留下谁？理由是什么？阿昌决定员工去留的标准又是什么？,说明：如果你选择留下的员工是没有业绩和能力的小赵的话，那么你已经对职场有了相当了解，可以纵横职场予取予求，无往而不胜了。反之，如果你选择留下的员工不是小赵，而是其他三个的话，那么你的职场政治智慧还停留在初级智慧和中级智慧的阶段，你会在职场上遭遇到许多不快的事情，甚至会影响你的事业和前程。因此你有必要加强自己各方面的能力，学习职场生存法则。,在职场上你可能会遇到的,职场风云莫测，深浅难知，你可能会遇到很多烦心的事：上级的“关照”同事的“关照”工作的“关照”,职场道德,老板的：道德阐述：从员工身上挣到钱实现道德的方式或手段：将员工视为风险投资，短期经营员工的：道德阐述：从老板手里弄到钱实现道德的方式或手段：以个体的劳动，要求老板“等价交换”职场上充满了莫测的变数，决定一个员工的去留标准，并不是能力或业绩，而是利益。,单位和个人,根据马克思主义思想关于矛盾论的观点：单位和个人之间也是对立统一的，有着不可调和的矛盾！其实单位也就是个人！最好的情况就是你遇到了“伯乐”一样的上级和同事，但你也必须知道，那比彗星撞地球的几率大不了多少！,你最应该具备的职场素质,诚实敬业专注方正智慧,学生角色与职业角色的区别,学生角色与职业角色的区别,学生角色与职业角色的区别,学生角色与职业角色的区别,2、大学生到职业人角色的转换,二、对角色转变的准备,中国社会调查针对社会对大学生的评价和大学生进入社会后的自我感觉进行了调查，结果让人很吃惊：在工作精神方面，67%的企业认为毕业生不够踏实、缺乏实干精神；而71%的毕业生认为自己是能够吃苦耐劳的；在团队合作方面，52%的企业认为毕业生团队合作精神较差，以自我为中心情况严重；而76%的学生认为自己具备与团队共进退的精神；在薪资方面，61%的企业认为毕业生的薪金要求较高，不切合实际，用这些钱可以聘用到经验更为丰富的人；而79%的学生认为，他们的薪金要求是合适的，与他们的学历、能力相吻合；。,对此数据，我们认为,以上数字相差不是很大，但我们从中可得出一个大相径庭的信息，即用人单位对我们毕业生在工作的表现，特别是团队合作方面，评价不是很高，而我们的毕业生却大多自我感觉良好，认为自己是物有所值，对得住单位付给自己的薪水。结论：毕业生在走向社会时，虽然自我感觉良好，但社会对他们的表现比不是很满意，相当一部分毕业生在如何顺利地实现自己的角色转换、尽快适应社会方面存在问题！,从大学生到职业人角色的变化,1、活动方式的变化2、社会责任感增强3、要求全面独立,主要体现在,正如一个硬币的两面，作为HR，如何看出应聘者的潜力？作为应聘者，如何把自己的独特性展现出来？戴国庆：我们挑选毕业生时，最怕一种人，就是这个毕业生既没优点，也没有缺点。这个是最麻烦的，我非常看好大学生在学校参加体育活动和文艺活动，如校篮球队的、艺术队等。我们需要有特长的人，除了特长外，还要一个好的心态。我曾经上过一次当，招了一个一米八六的小伙子，对他充满信心。但在一次篮球比赛时，发现他对不起这个身材，他没有集体荣誉感，不愿意付出。我经常会问，你的最大优点是什么，最大的缺点是什么？毕业生这个问题准备好了，命中率是很高的。问缺点的时候，有的大学生回答说，我的性子很急，做不完事，我就睡不着觉。我觉得这个大学生回答很有技巧，这是好事来的。,1、适应身份改变，加速心理调试,大学生在校园内以求学为主，年龄上虽已是成人，但连续的校园生活使其养成了严重的依赖心理：学业上依赖老师，生活上依赖父母，心理上依赖宁静、幽美的大学校园！从一个“校园人”转变为一个“职业人”，你需要做到五大转变：,2.1角色转换的心理问题,苦闷压抑的孤独心理,眼高手低的自傲心理,见异思迁的浮躁心理,消极退缩的自卑心理,对学生角色的依恋心理,观望等待的依赖心理,消极情绪如何形成？缺乏目标；害怕失败；害怕被拒绝；埋怨与责怪；否定现实；半途而废；对未来悲观；空想与幻想，好高鹜远,如何才能处于良好的心理状态,忧虑如何消除：要认识到绝大多数忧虑是我们想象出来的40%从未曾发生过；30%是忧虑曾经发生的事；12%担忧别人的想法；10%是无关紧要的事；8%是相当值得考虑的事，但其中的一半是你无法控制的，因此96%的事是不必忧虑的。明确地写出心中忧虑的事；找出事情的真相；了解事情最坏的状况，并立即开始设法改变；要清楚地认识到成功需要时间和过程；把注意力集中在你想要的/解决问题的方法与程序上；去做你害怕的事情；你要认识到一切都会过去。,无论何种困难，充分的心理准备是最重要的。,学习,走进职场,环境不一样了,2.2如何顺利实现角色转换,1、注重第一印象，建立良好的人际关系2、树立自信心，相信天生我才必有用3、客服完美心理，做好自身职业规划4、脚踏实地，做好艰苦创业的准备5、更新思想，树立创新意识6、加强归属感，形成团队意识7、保持良好心态，及时缓解心理压力,小赵和小李同年大学毕业，同是市场部的职员，都是搞市场营销的。两个人的能力不同，每月都能超额完成任务，有时候，小李的任务完成得比小赵的漂亮得多。但平时很少见小李笑的模样，工作一不大顺利就大发牢骚，甚至冲同事发脾气。而小赵则为人乐观、爽快，有一种知足常乐的态度，他从不被困难吓倒，有时遇到难缠的客户，能自己解决就解决，同事中谁遇到不顺心的事儿，他也是个很不错的倾诉对象。在去年年底市场部经理的民主选举中，小赵就成为了理所当然的人选。,案例,小李没有被选为市场部的经理，其原因是小李自恃业绩甚佳，动辄发脾气和牢骚。除了这一原因外还有一个原因就是缺乏“合作精神”。所以在职场中，要想顺利升迁，走上仕途，千万要引小李为戒，视小赵为榜样。与周围的同事或领导和谐相处，与大家轻松愉快地交谈，是一个具备升职潜力的人才必需的特质。只有与你周围的人保持良好关系，乐观开朗地待人处事，才能得到领导的赏识，同事拥护，也才有更多的晋升机会。,案例分析,建立和谐的人际关系“四忌”,一忌过于热情二忌溜须拍马三忌卑卑怯怯四忌择人而待,建立和谐的人际关系“四要”,诚实守信理解他人，尊重他人谦和大度，严以律己，宽以待人尊重领导、服从安排，不卑不亢,我们永远等不到完美的机会，是我们的努力让机会变得更加完美。如果你不知道明天要做什么，至少要知道：今天正在成长,3、职场适应,3.1如何快速走出“蘑菇期”,调整期望，保持良好心态,磨去棱角，适应环境,从小事做起，认真对待每一件事,少说多听多做，累积人脉,不断学习，提高学习能力,3.2新角色中的注意事项,避免嗲声嗲气或故作含混的说话腔调和扮“可”爱或扮“稚嫩”，尽量避免过度锋芒，多考虑其他同事的感受。处理问题要适当灵活，不要固执己见，更不要事事自以为是。,“小事不愿干，大事干不了”，是刚参加工作的新人最容易犯的毛病。要注意“大处着眼，小处着手”，一丝不苟地做好每一件小事。小事中见大精神，可为以后做大事累积资源。,年轻人表现得勤快点是不会吃亏的，传真机没纸了，主动给加上：饮水机没水了，主动给送水公司打个电话，同事忙不过来时，可主动问要不要帮忙，这样很容易融入同事圈中，也容易得到领导和同事的好感。,细节1避免学生腔和书生气,细节2做好每一件小事,细节3克服慵懒习气，展现主动热情的个性,“如果长相不好，就让自己有才气；如果才气没有，那就总是微笑。“微笑不仅能够展示自信，也向领导和同事传递了一个积极的态度，善于微笑的人在职场上获得的机会总是比别人多。,多使用礼貌用语，多表达对别人的敬意和尊重，上至公司的高管，下至收发室的师傅及搞卫生的阿姨。“礼多人不怪”，这是成功的一件法宝。,每家公司都有严格的规章制度，作为“新人”必须绝对遵守，不能踩线。新人一定要严格要求自己，不轻易为自己的私事请假离岗，多翻阅单位的一些内部规章制度的材料，尽量使自己少犯错误。,细节4微笑面对每一个人,细节5熟谙职场礼仪，尊重身边每一个人,细节6严格遵守规章制度，部越雷池半步,每家公司都有一些不成文的规则，这些规则是不言而喻的，虽没有硬性规定，但必须遵守。要入乡随俗，不要轻易“越轨”。多留个心眼，悉心观察，揣摩总结，关键是看别人如何处理解决的。,新人在大学里养成了言论自由的习惯，但在公司里有着森严的等级制度，动不动就对制度质疑，动不动就“上书”一把，到时候会搬石头砸自己的脚，能不能保住这个饭碗都是问题。,不要参加任何办公室的帮派，在办公室不要议论和公司有关的任何事情，保持沉默，不卷入无端的是非争吵之中，坚持在背后说别人的好话，保持微笑，尊敬你不喜欢的人。,细节7了解公司潜规则,细节8不妄加评论公司的制度和规定,细节9不要卷进办公室的是非漩涡之中,上班时间不要溜出单位办私事。必要时可以告诉亲戚朋友，让他们尽量不要在上班时间把私人电话打进办公室。千万不要给领导和同事留下一个公私不分的坏印象。,上了班，挣了钱，有了固定的收入，就别过那种月初“富翁”，月末“负翁”的日子了。同事同学，你开口容易，人家却两难。,对于职场新人来说，最重要的不是薪水，而是获得经验。不要太在意自己的得失，不要计较自己的待遇，踏实做事，这会让你少走很多弯路。肯让，能让，善让，量大福也大，机深祸也深。,细节10不要在办公时间干私事,细节11不要向同事借钱,细节12肯吃苦和吃亏，不斤斤计较,入职培训会帮助员工了解公司的历史现状、公司的人事财务、生产销售制度、公司文化方面的内容，力求让员工对公司有大致了解。,正式工作后，很多事情要自己独立完成，很多困难要靠自己想办法解决，无人可依赖，没责任可推卸。摆脱依赖心理，尽快熟悉工作流程，并勇于负责任起来，独当一面，赢得领导的信任。,工作中表现得积极主动式必要的，但不要为了出风头，选择一些难度高、连办公室前辈觉得难以完成的工作。切记：刚参加工作，首先要保证的是绝对不出差错，而不是为公司做出惊天动地的贡献,细节13重视公司的入职培训,细节14独立做好分内工作,细节15不强出头,对于职场新人了，要有一种从零做起的心态，充分尊重同事意见，不论对方的年龄大小，只要比自己先来单位，都应虚心的拜其为师。,要与身边的同事沟通，这样可以熟悉工作流程；要与上级主管沟通，这样可以明确工作职责；要与HR部门的人员沟通，很多公司HR部门在试用期都会与新人沟通，,不要忽视办公室着装。看上去干净利落，自己也会感觉良好，信息十足。在穿着上不要百无禁忌，过于招摇。要根据自己的工作性质、职位选择适宜的服装，相对保守正规的一些服装会给人留下好感。,细节16抱着学习的态度,细节17要学会与人沟通,细节18穿着整洁、得体,（1）经典的管理、激励类书籍。特劳特的定位、新定位、营销革命等（营销方面）波特的竞争战略（三项战略、五力模型）彼德圣吉的第五项修练（建立学习型组织、系统思考）彼得德鲁克的管理的实践（管理的基础书籍）世界上最伟大的推销员（励志）,阅读推介：,（2）比较好的管理、激励类书籍：基业长青、从优秀到卓越执行、蓝海战略做最好的自己、高效能人士的七个习惯谁动了我的奶酪（3）名人、名企传记斯隆的我在通用的岁月福特的向前进郭士纳的谁说大象不能跳舞韦尔奇的杰克韦尔奇自传、赢王石的道路与梦想联想