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文档简介

银行面试中如何解决误会质疑 学会秒杀“误会质疑” 一、秒杀方法: 例题:某地推行学生营养餐项目,但是某乡镇小学因为存有食堂基础设施不达标、人员缺乏等问题,只能以不低于采购标准的价格购买饼干和牛奶等食物代替营养早餐,一些家长在网上发帖质疑外购食品的质量安全,引起网友热议。你作为乡政府的一名工作人员,领导让你去处理,你会怎么做? 解决方法:稳定局面-调查真相-解决回应-总结预防 稳定局面就是要第一时间即时反应,控制事态的发展,避免事态扩大化、严重化。 调查真相就是要通过各种可行的方法,调查事件的原因,实际情况,还原事实。 解决回应就是要分情况,不同的问题采取不同的方法手段实行解决。 总结预防就是要总结此次事件的经验教训,通过多种方式,预防此类事件的继续发生。 二、参考答案: 对于家长在网上发帖质疑外购食品的质量安全,引起网友热议,此事必须第一时间即时回应,高度重视,并且妥善解决。 首先,迅速在网上实行回应,稳定局面。能够向公众表明,此事我们已经了解,一定认真调查此事,还原事件真相,一定会给出大家一个满意的答复,请广大公众不要着急,给我们一些时间。一旦有了明确的信息,一定会即时告知大家。 其次,通过多方面展开调查,了解事件真相。能够与该乡镇小学的食堂负责人以及校领导实行沟通,询问食品的采购标准,采购地点,采购价格,是否有发票收据,还有学校当前食堂所存有的各种问题,具体要怎样解决,需要乡镇府做什么等。能够与食品质检部门实行联系,抽检饼干牛奶等代餐食物的质量,并请求其根据抽检结果,出具专业的食品质量检验报告。也能够与网上发帖质疑的家长实行沟通,了解他们质疑的理由,是否有具体证据等。 再次,如果情况调查不属实,代餐食品不存有任何质量安全,质量完全合格,就需要在网上发布公告,展示具体的食品质检报告以及相关证据、材料,对该事件做出解释澄清,化解其中的误会质疑,并向公众表明,希望他们今后能够继续注重和监督我们。如果情况调查属实,代餐食品确实存有质量安全,就需要对相关人员实行批评教育,按照相关的规章制度实行相对应的追责处理,并且在网上发布公告,向群众道歉,说明事件的全部过程,公布相关人员的处理意见,感谢群众的反馈,希望群众今后能够继续注重和监督我们政府的工作。另外,对于学校食堂基础设施不达标,人员缺乏的问题,能够增大对学校的人力物力财力的投入,积极寻找爱心企业赞助,鼓励义务志愿者实行服务,联系膳食营养专家,制定适合小学生的营养套餐和饮食计划表,努力提升该小镇小学食堂的软硬件情况。 最后,总结此次事件,上报领导,并建议领导,对乡镇内其它学校的营养餐项目也实行逐一排查,增大对于该项目的监管力度,避免类似事件的发生。 应变题目之误会质疑,题型特征明显,答题思路清晰,能够应用方法,实行秒杀。为了进一步强化误会质疑类题目,广大考生还需理论联系实践,多加练习,熟能生巧,定能够在众考生中脱颖而出。 不要陷入自我介绍的误区 一、太啰嗦。在叙述自己的过往经历或者家庭状况等信息时,考生往往因为非常熟悉会说太多内容要说,导致时间到了还有很多关键内容没说。 二、表达乱。介绍自己并不是简单的信息罗列,考生会在叙述时因为时间限制想要尽快说完,但忽略了讲话内容的内在逻辑关系,有想到什么说什么或者口齿不清晰的问题。 三、没重点。半结构化面试中自我介绍的终极目的在于求职成功,很多考生会为了表现突出自己的优秀,将自己过往所有获奖经历、实践经历放在自我介绍中,这样的介绍不但内容繁多,且有很多与应聘岗位没相关系,重点跑偏占用回答时间。 在准备自我介绍时要注意的事项 一、内容充实有重点 自我介绍并不是只有一些基本信息,姓名、年龄、民族,这样简短的自我介绍不能够突出你优秀的一面。优秀、全面的自我介绍还应该包括教育经历、实践经历和个性特征等。自我介绍不但仅是说自己过去是一个怎么样的人,更重要的体现自己优秀的品性。其实就是一个“自我兜售”的过程,介绍时重点应放在教育经历和实践经历上,去掉一些与求职无关的内容。自我介绍和以往面试题不同之处在于能够充足准备的,是一道“开卷题”。根据命题特点一般建议准备三分钟内自我介绍600字以内,根据现场考官要求灵活应对酌情修改。 二、形式逻辑条理清 考生应体现严谨的逻辑思维水平和语言表达水平,将非常便于面试官理解和判断。内容要有条理意思是将回答内容分类分条说出,逻辑性则是内容间的内在关系是否通顺。为了让考官听起来更清晰,考生能够在叙述时按照时间顺序,现在我是谁、过去我做过什么、未来我想做什么;也能够分维度来叙述,例如学习方面的专业优势和学习水平,生活方面性格特点和待人接物处事态度,工作方面能够重点介绍一下岗位相关的工作经验、实践经历。 三、突出岗位匹配性 自我介绍一定要紧紧围绕应聘岗位所要求的基本素质和实际工作水平展开。能够说一些通用性的基本素质,但是每一个岗位都有其特定需要的岗位素质。例如银行招聘过程大多采用半结构化面试形式,其中业务岗除了需要熟练使用计算机办公系统软件、较强的学习力和团队协作精神,还需要的就是能够吃苦耐劳的毅力,所以在自我介绍时就要突出介绍自己实践工作或学习中坚持努力的经历,如果在业

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