五一小长假工作总结

五一长假综述以下是我们对五一假期的建议，供您参考。在xx“五一”长假期间，市假日旅游工作组各成员单位积极贯彻落实国家旅游局和市政府关于假日旅游工作的指导精神，切实加强市场监管，充分保证服务。全市未发生重大安全事故或恶性投诉。“五一”长假期间，受天气影响，我市160个主要景区共接待游客562.49万人次，同比增长-3.55%。其中，博物馆类景区接待19.42万人次，同比增长14.23%。历史文化旅游景区接待204.4万人次，同比增长3.89%。城市公园型景区接待147.13万人次，同比增长1.87%。其中，故宫博物院接待了21.32万人，同比增长16.57%。Xxxx动物园接待了253，900人，同比增长2.83%。天坛公园接待了229，900人，同比增长4.74%。颐和园接待了156，300人，同比增长23.4%。北海公园接待了179，100人，同比增长16.22%。八达岭长城接待134500人，同比增长7.56%。古北水镇接待103200人，同比增长61.69%。香山公园接待了39600人，同比增长23.5%。在为期三天的假期中，全市农村居民家庭接待游客总数达到261.99万人次，同比增长5.55%。民俗旅游收入xx 13,100元，同比增长1%。平谷区民间游客63.97万人，同比增长10.71%。民间旅游收入3139.6万元，同比增长13.2%。昌平区民间游客8万人，同比增长17.47%。民间旅游收入444.39万元，同比增长9.12%。总的来说，假日旅游市场具有以下特点首先，旅游节非常精彩。节假日期间，全市各区都开展了特色鲜明、旅游体验高的精品活动。如海淀区举办香山赏花季、九峰生态文化节、凤凰岭茶道文化节、西城区景山公园举办牡丹展、大观园推出以红楼文化为主题的系列活动、石景山区八大关公园举办第十五届茶文化节等。这吸引了大量的游客。第二，乡村民俗旅游持续火爆。例如，与去年同期相比，古北水乡的游客数量增加了61.69%。大兴野生动物园新增了金丝猴、美洲虎、东方白鹳等小动物。通过“爱心收养”等形式与游客互动，丰富节日探亲产品。第三，游客出行更加理性。与前几年相比，这座城市的游客呈现出绿色出行和非高峰出行的特点。Xxxx市民的北京之旅和跨省之旅正变得越来越繁荣。高速铁路等公共交通工具已经成为旅行的重要工具。在为期三天的假期中，上下铁路的乘客数量约为280万，同比增长11.3%。民航进出香港的客运量约为79万人次，同比增长9.4%。市区的主要景点主要是来自其他地方的游客。在某种程度上，当地居民和其他地方游客之间的非高峰旅行提高了城市旅游环境的舒适度。第四，投诉数量急剧下降，旅游订单越来越好。在5月1日的黄金周期间，该市收到了50起旅游投诉，比去年同期下降了68%。其中，最明显的是26起关于非法一日游的投诉，比去年同期下降了78%。投诉的减少反映了政府部门加强联合执法的明显效果。五一长假前，市政府专门组织召开了假日旅游服务管理部署会议，从安全调查、防火防洪、景区限流、执法检查等方面做了周密部署。节假日期间，各大热门景区分别采取临时流量限制、单向流量限制、车辆分流、门票预订等措施，确保景区游客数量减少“五一”长假恰逢新一轮“增商”全面实施。节假日前，市旅游委和市国家税务局联合对酒店、旅行社等行业单位提前进行了政策解释和答疑，同时对实施“营改增”提出了明确要求。节日期间，xxxx没有看到行业内集体提价的现象，也没有抱怨单向增值税收费的增加等问题。4月30日至5月2日，我市各部门和各区县分别向交通和城管部门派出执法人员4099人、车辆969辆、导游55名、景区商店和企业1156家、无照经营62家、黑车1辆、黑车2辆。此外，在5月1日的旅游市场秩序专项整治中，昌平联合执法大队关闭了严重扰乱市场秩序、无证经营的“京润玉器城”。全市共组织各行各业40118人，加强社区和重点景区周边治安维护。市质监局派出425名执法人员，重点检查游客集中的重点区域的大型游乐设施、客运索道、电梯等特种设备，共检查196个单位。市食品药品安全监管派出执法人员9003人，监督检查食品药品企业4843家，价格监管派出执法人员45人，检查单位76个。城管系统共查处各类违法案件1409起，城管热线共接到群众举报4070起，同比下降14%。从各部门的检查结果来看，该市节假日期间没有突发事件或恶性事件，旅游秩序良好。(一)4月30日至5月2日，xx市旅游咨询中心共接待173964人，比去年同期的183557人下降5.37%。其中，直接访问115，732次，比去年同期的124，629次下降了7.14%。电话总数为57962个，比去年同期的58928个下降了1.64%。数据分发了78015份，比去年同期的130779份下降了40.35%。(2)从4月29日14: 00到5月2日14: 00，xx旅游发展委员会质监所共收到50起投诉，较去年同期的158起下降68%。其中，网上旅游有16个，主要反映景区门票、机票网上预订、酒店等方面存在的问题。涉及10家旅行社，主要反映了住宿标准降低、景点减少、购物时间增加、签证被拒等问题。涉及两个旅游景点，反映了服务态度差和景点二次收费的问题。有25起投诉涉及非法一日游，主要反映强制购物、额外费用和中途让乘客下车