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文档简介
中国广告公司经营缺陷及建议看到中国本土的广告公司,经过改革开放洗礼,不断努力,取得了一定的效果,但是很多业内人士认为,能够改革的事情似乎都已经结束了,其馀的都是不能绕过去的改革。 这种心理扎根在国有广告公司很常见。 特别是去年下半年到今年上半年市场内需不足,很多国有广告公司经营困难时,无能为力的情绪增加,将很多问题总结成难以改革的体制和机制。 体制和机制需要进一步改革的问题不少。 但作为中国的国有广告公司,真的能够改革吗? 不会吧!市场经济深厚,广告业发展,外资广告公司的竞争逐渐显现出本土广告公司,特别是国有广告公司的弱点,其主要弱点如下1 .观念落后,依赖性强。许多国有广告公司在计划经济体制下,或者在“双轨制”经济体制下诞生。 强大的计划经济观念和“面临高级”责任制使国有广告公司成为不可逆转的遗传依从。 “只看市长不看市场”阻碍了现代广告观念的植入,也被称为“现代广告”,但其中很多都没有认真研究过什么是现代广告。 公司的运营依然以传统的方式“生产”,然后通过几个营业员抽出“客户”,销售自己的一些“产品”,不知道客户需要什么。 我们什么能满足客户的需求呢?2 .经营统一,缺乏个性。“低起点、高速度”迅速诞生了中国本土的广告公司,处于“小规模、大量”的状态。 各广告公司“生产”的“产品”都是一样的。 因为其投资很小,所以可以用原始的操作和简单的技术经营,所以本土的广告公司集中精力经营户外广告。 随着企业在市场上对广告的要求越来越高,个性化服务的弊端使广告公司日益恶化。 没有客户,就失去衣食住的源头,主体经营淡薄,多元化经营无力,精力分散。 把广告公司束缚在两边,淡淡经营。3 .管理不善,专业性差。广告公司的管理是专业性非常强、个性化的管理。 但国有广告公司在管理方面具有突出的规划经济共同管理模式,非常浅显浮出水面,还属于经验型管理,尚未进入决策管理和系统管理的范围。 因此,管理者只能解决日常的运营问题,进行日常的工作管理,比如工作和制度等。 其管理与广告本质无关,如资源培养(顾客培养、人力资源开发、信息系统、服务保障、企业文化设计等)、资源配置(科学、系统、有效资源配置和优势建设等)、发挥资源作用(有序有效运营、激励机制、成本核算等)。4、缺乏资金,缺乏发展能力。由于小型广告公司难以集聚小型资金,国有广告公司在市场经济后,行政投资被切断,接着“利转税”(利润变为税收)、“利转利息”(贷款变为利息)、“利转费”(各种费用变大)、“利转本”(各成本上升)资本的集聚也逐渐变得困难。 无论有多少资金,大多数都想用于多元投资,在短时间内有很高的附加价值。 如果经营不善的话,就会引起注意,资金周转变得困难,不能说在广告方面有扩大再生产的资金。 5 .环境恶劣,人才流失每个广告公司都说“卖头”,以智力为企业服务。 国有广告公司依然是以“官本位”为中心的“官场气氛”,专家待遇总是在官下,空间和范围也极为有限。 专家每年都没有机会去“充电”。 我们公司对人员的职业培养发展体制不足。6、行为短期,信誉下降。广告市场竞争激烈,弱肉强食。 国有广告公司没有行动目标和发展计划,只有来自上司的经济指标,经营不利时,浮躁的经营心理被行动强调,追求利益,驱使饥饿不吃,有利就去。 例如,业界流行“CI”、“综合营销”、“品牌管家”、“企业诊断”,但很多公司都不轻视自己的目标是什么。 有没有这样的能力,和低质量的服务名不符的经营,降低了顾客对广告公司的信赖度。 质量低下的服务让广告公司形成了“一朝被蛇咬,十年怕草绳”的心理姿态。7 .轻视理论,重视“能干的人”。国有广告公司现在仍以营业员为中心运营,考虑营业员能招揽多少客户。 营业员成了广告公司的“小太阳”。 在庸俗的关系学中加入人际关系、亲戚关系等因素,一部分营业员的业务量上升,成为广告公司的“有能力的人”,被授予高薪厚奖。 不明确的“赢”和业务成功,现代广告理论在广告公司变得奇怪了。 因此,一部分广告公司以高工资招募政府高官的孩子和亲戚作为业务员,作为成功的经验授予同行的好朋友。 不尊重专业而尊重“有能力的人”,有些广告公司失去了内功建设的时机,失去了市场机会,“有能力的人”的跳跃不好,就意味着业务的损失和经营的滑坡。8 .竞争无序,合作拙劣。中国自古以来就有“同行是敌人”的说法,广告业有很多同行的投诉,这并不奇怪。 我们经常看到甲公司在客户面前贬低乙公司,丙公司指责甲公司。 原本非常简单的商业竞争,夹杂着这些不协调音,竞争变得复杂无序。 小农社会的竞争阅读把现代商业竞争关系中“竞争与合作”的“双赢”曲解为“你死我活”的“独赢”。 结果,无论是双刃剑受伤还是受伤,都是“双输”。综上所述,发展中的广告公司的弱点在国有广告公司内相对突出。 把这些弱点都归结到体制上,那太轻率了。 单纯认为只要克服这些弱点,解决企业制度,实施经营自主化和股份制就能解决问题,这也是误解。 中国广告公司有这些弱点被认为是“环境逼迫”,其实我们只是看到外因,内因是根本,外因必须通过内因发挥作用。 作为国有广告公司要迎接全球经济一体化的挑战,还是要从内功入手。广告公司经营管理建议1 .观念更新。观念更新应以现代市场和现代广告观念提高广告公司观念。 首先要正确认识广告公司的宗旨:为了现实地满足社会、企业的某些特殊需要而存在。 只有树立这样的观念,用户才有创造顾客,给公司带来利益的“利益”。 因此,在服务过程中必须使自己的利益不超出社会利益的目的。 把“以用户(企业和消费者)为本,质量第一”深入公司所有人的心,成为公司的行为规范。其次,观念转变的关键是广告公司领导层观念转变。 作为广告公司的领导,应具有高素质的要求,不仅具有丰富的行业经验,而且可以在复盖行业和市场整体的基础上开始运营。2 .明确的定位。在进入新世纪迎接世界经济一体化挑战中,国内广告公司要审查时势,重新配置自己在社会中承担的作用。 目前国内广告公司有三种,一种是全面服务代理,二是创造优势兼容的部分代理,三是代理是由自己的媒体经营还是由媒体经营。 看自己的定位要克服“小而全”的精神稳定性。 对自己的状况树立个性,强调优势,在优势竞争和战略竞争中坚持特色经营。 广告公司在定位决定时要仔细考虑。 客户为什么给我们公司带钱? 哪里可以为客户创造价值? 我们的服务为广大公众所接受的是什么? 如果这些问题客观明确认定,我们公司的优势比较明显。 确立定位后,给自己的公司定下目标,明确自己应该做什么,有切实可行的计划支援。 我保证这样有效地发挥好处。3 .立足于变革。市场是具有内在规律的运动系统,“不变化”的想法是不现实的。 随着企业市场竞争的变化,广告已从数量需求转向质量需求。 因此,广告公司也必须“歪曲”。 当前广告公司正在尽快进行的变革:一是人才的变革,其核心是知识的深层化。 对广告公司人才具有丰富的政治、经济、文化知识,熟悉市场变化,熟悉参与者文化的接受心理,熟悉广告业的发展态势,踏踏实实地修炼足迹。 追求中国不切实际,避免临时时尚受到欢迎。 二是服务变革,其核心是高质量和效率。 广告公司对各广告活动的实施要有严格的质量标准和有效的运作程序,保证顾客的利益实现。 只有这样才能赢得客户,创造客户。4 .加深管理。广告公司的管理无论是决策管理还是系统管理,其核心都是人的管理。 以人为本的管理,保证在资源培育、资源配置、资源发挥等方面有效地发挥作用。 “有能者”的管理、制度管理逐渐转变为企业文化管理和以人为本的无级管理。 小公司重视的是领导的服从,政令的执行。 大公司重视发挥人的潜力和创造性工作。 建立合理的人才结构,在保证服务有效性的同时,注意人才成长环境,提供相对自由空间和适时有计划的培训,保证人才健康成长。 人才外流的频率高的时候,应该调查人才的成长环境是否不好。 合理的人才结构组合,优势互补性也是广告公司管理应注意的一环。5 .科学运营。科学运作保证广告公司服务有效、有序、有效。 公司内各组织要形成完全运作的机器,各部门、组织是公司整体机器的过程。 因此,该部门不存在是很重要的,该部门不重要(如果不重要,可以撤销,节约费用)。 一家公司需要多少部门来维持运营,要看自己的定位。 现在一部分公司不管是否整体计划业务,都设置了表示现代广告公司的“计划部”。 机构的设置还没有决定,只要能够高效、高品质地运营就很合适。 广告公司的运营一定要加强整体合作,运营没有一定的模式,但团队合作的概念和运营科学性不能削弱。6 .提高形象。广告公司的工作提高了企业形象。 但是,很多国有广告公司忽视了自己形象的提高。 要提高形象,必须构建以价值观为中心的行为规范企业文化,确定广告公司的个性形象。 在传播过程中,“以真相为基础,引用诚信,以信赖为最终”,让顾客感受到广告公司的实际利益。7 .合作。个性化经营需要社会整合,在社会整合服务过程中实现广告公司的目标。 有人说“把年糕做大”,这个“蛋糕”只限于广告公司做的“大”,整个行业做的话“蛋糕”就会变成“大”。 为此,要多吃“蛋糕”,首先要把社会这个“蛋糕”变成“大”。 当前国有广告公司要发展必须走合作之路,发挥各自的优势,补充优势,谋求在统一优势服务中双方都获利。 加强行业自律,减少投诉,提高各自的专业化和规范化水平是提高我国广告业竞争力的关键。8 .重视理论。广告是一门综合性学科,开放性,必然需要多学科的介入。 目前我国广告理论研究滞后影响了广告业的快速调整。 市场经济的发展,曾经学过的政治经济学等理论与市场状况不符,但国外广告研究
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