银行加强职工职业道德建设情况汇报

关于我行加强员工职业道德建设的报告关于我行加强员工职业道德建设的报告工行支行是一家县级支行，在工行辖区和当地金融体系内，规模、效率、管理和人员素质良好。其主要业务指标在工行系统和本地行业一直保持领先地位。近年来，本行高度重视职工职业道德建设，积极开展创新活动，取得了丰硕成果。先后获得省市多项荣誉，涌现出一大批先进典型人物。最后，被推荐为全市职工职业道德建设先进单位。加强组织建设，夯实基础本行根据自身特点，围绕精心打造工行品牌，积极开展创建职业道德建设先进单位、创建青年文明数字、创建文明建设先进单位等各项创建活动。根据新形势、新任务的变化，本行制定完善了四五普法规划、文明单位建设实施方案、文明单位建设三年规划、优质文明服务监管办法、营业网点规范化服务标准、银行业从业人员职业操守、公民道德建设实施纲要等相关规章制度，明确了创新重点，量化细化了创新内容，提出了具体目标，夯实了职业道德建设基础。本行积极践行以“八荣八耻”为主题的社会主义道德规范，恪守以“爱岗敬业、诚实守信、公正办事、服务群众、服务社会”为主题的职业道德规范，树立以“团结、规范、审慎、诚信、创新”为主题的交叉作风，围绕“管理、用人、分配”三大改革重点，做好张文工作。 关心和解决员工热点、难点、疑点问题，增强员工对改革的适应能力，为银行改革和发展奠定坚实基础。加强团队建设，发挥表率作用本行领导认真落实两个责任制，充分发挥表率作用，在工作和生活中严格要求自己，不搞专业化，以实际行动为全行干部职工树立榜样。在多年的民主评议中，我行领导班子的群众满意度在98%以上。加强学习，提高团队成员的整体素质。团队成员每周挤出一定的时间进行集体学习或安排自学，多年来一直坚持，从而达到丰富知识、开阔视野、提高能力的目的。坚持民主集中制，每周一上午召开支部小组例会，研究解决部署阶段存在的问题和任务。支行团队内部没有“一人谈”，相互沟通和协商有效提高了支行团队的决策能力和执行能力。树立榜样意识，注意领导干部在处理紧急、困难和繁重任务时，冲锋在前，依靠抓工作。榜样的力量是无穷的。领导干部高度重视自身的榜样作用，不仅要提高自身的思想道德修养，还要教育普通干部和员工，使职业道德建设得以深入开展。本行开展了“创造良好业绩，促进营销”的劳动竞赛、“抢客户，争市场”的营销活动。为确保活动的开展，我行领导亲自组织召开了重点骨干企业协会、国际贸易重点客户座谈会、中小企业产品推介会，并带领营销团队多次在企业和乡镇开展宣传营销活动，促进了业务工作的开展。加强团队建设，提高员工素质本行将加强素质教育，全面提高干部职工的思想道德素质和业务水平作为员工职业道德建设的立足点。加强理论学习，努力建设学习型银行。本行视之为“学习培训年”，组织员工开展全方位的学习培训活动加强专业培训，提高专业素质。本行每年组织员工参加岗位技能测试和上级行举办的技术竞赛，有效促进员工业务技能的提高。在今年的学习和培训年活动中，所有员工都集中在专业知识书籍上，如山东省银行业文明服务公约、柜员操作规程培训手册、结算业务操作风险管理汇编等。我们还组织了清点钞票、记账、汉字输入等业务技能的培训和考核，成功率100%。加强企业文化建设，营造和谐健康的工作氛围。本行将职业道德建设与企业文化相结合，通过企业文化建设，潜移默化地影响和激励员工的思想，陶冶员工的情操。“创建文明单位”、“创建青年文化名、争当专家”、“质量文明服务月”等活动开展已久。他组织并参加了“市工行杯职工业余篮球锦标赛”、“建设文明街道”、“慈善捐助一日”等体育公益活动。加强服务管理优化服务形象本行始终把优质文明服务作为员工道德建设的一项重要工作，努力为客户提供优质服务。投资近几百万元对部分营业网点进行拆迁改造，统一规范了网点形象。针对顾客“排队难”的问题，已采取八项措施有效提高服务质量，包括增加自助机器和工具、配备大堂经理、增设服务窗口、简化业务流程和更换办公设备。本行在日常工作中严格管理服务，实现服务标准化。按照综合业务核算操作规程的要求，本行积极落实“八要九要十成”，倡导“三声服务”，使用文明服务条款，杜绝禁用服务条款。着装要求员工佩戴号