临化有限公司培训管理办法

临化有限公司培训管理办法xx公司二二年九月目录一总则一2培训组织管理23培训需求分析和计划34培训项目设计45培训组织实施76转变培训成果87培训效果评估98工作人员的培训权利和义务119附则12附件一：新员工培训管理办法131总则132组织管理13三通识训练134部门工作指南145新员工培训评估15附件二：培训运作过程16附件三：员工培训要求问卷17附件四：部门培训需求表18附件五：外部培训申请书19附件六：培训评估表20一总则1.1目的为规范临化有限公司(以下简称公司)的培训管理工作，培训有利于提高公司竞争力，为实现公司与员工的共同发展，制定本方法。1.2原则公司根据发展战略和业务需求，在考虑培训效果的基础上，实行统一安排与个人获得相结合的培训原则。1.3政策公司实施人员分层、方法多样化、内容丰富的培训政策，为工作业绩突出、潜力强大的员工提供优先培训机会。1.4适用范围本制度适用于本公司所有岗位的培训管理。2培训组织管理2.1公司人力资源管理部门是公司培训窗口管理机构，负责协调、审核和指导公司培训工作。2.2公司其他部门协助人力资源管理部门进行本部门相关培训需求分析和规划、项目设计、组织实施、成果转化和效果评价等。2.3公司人力资源管理部门应编制公司和员工个人培训资料2.3.1公司培训工作文件包括培训目标、培训内容、培训方式、培训教师、考核方式、培训人数、培训时间、培训效果等。2.3.2员工个人培训文件包括培训目标、培训内容、培训方法、培训时间、培训地点、培训效果等。2.4培训活动的基本流程如下：2.4.1培训需求分析和计划2.4.2培训项目设计2.4.3培训组织的实施2.4.4转变培训成果2.4.5培训效果评估3分析和规划培训要求3.1培训需求调查公司人力资源管理部门每年11月初发行员工培训需求调查表，本表由员工本人填写，部门负责人根据本部门的业务目标审查员工填写的员工培训需求调查表，填写部门培训需求表，11月底前报人力资源管理部门。3.2培训需求分析人力资源管理部门在收集、整理、分析各部门培训需求的基础上，对相关专家和相关部门进行采访，将公司发展战略、年度目标、相关部门绩效、员工考核、员工职业管理等相结合，确定公司培训需求。3.3制定培训方案人事管理部门应根据培训需求分析制定公司年度培训计划初稿，培训计划内容应包括培训部门、受训人员、培训目标、培训内容、培训教师、培训方式、培训经费预算、培训时间等。 计划初稿应返回各部门进一步研究，提交经理事务会审批许可。3.4临时提交的各种外部研修或培训，经所属部门负责人同意，填写员工外派培训申请表，经社长审查，经社长批准后由人事管理部门组织执行的临时提交的内部研修或培训，经人事管理部门审查后，由人事负责人副社长审查，由人事管理部门执行。4培训项目设计4.1人力资源管理部门应按训练计划设计各项训练项目，设计内容包括训练对象、明确的训练目标、更详细的训练内容和计划、训练教师、具体的训练方式、评价方式、训练经费预算、训练时间等。4.2培训内容的分类包括知识、技能、系统理解、创造性等。4.3知识培训包括公司的文化、发展战略、规章制度、基本政策、岗位相关专业知识培训等，使员工掌握公司的政策和行为规范，具备完成本职业所需的基础知识和高绩效标准所需的高级知识。4.4技能训练包括岗位职责、操作规程和专业技能培训，使员工在充分掌握理论的基础上，能够很好地应用、发挥和提高。4.5系统理解和创造性培训新理念、新思维等有助于员工对生产和服务流程与各部门之间的关系进行系统理解和创新产品和服务培训。4.6高级管理人员(公司总经理、副总经理)培训内容：现代经营理念、行业和市场发展动态、高级工商管理知识和技能，如管理学、战略管理、组织行为学、人力资源管理、营销管理、生产和运营管理、管理控制、指导科学和艺术、公共关系学等。4.7中层管理者(各业务和职能经理等)的培训内容：现代经营理念、行业和市场的发展动态、系统的工商管理知识和技能，如管理学、战略管理、组织行为学、人才管理、营销、生产和运营管理、管理控制、指导科学和艺术、公共关系学等。4.8其他人员(各职能人员、各技术人员等)的培训内容：岗位所需的专业知识和技能、操作规程、业务流程等。4.9培训方式包括自我研修、公司内部研修、外部研修、综合研修等。4.10自我训练自我训练是员工在工作时间外，以自学或其他形式积极提高自己的素质和业务能力，自己承担费用的训练方式。 员工自我培训是其他培训方式的基础，公司鼓励员工根据自己的希望和条件，利用业馀时间进行自我培训，在给业绩改善的员工报酬的同时优先提升。 公司原则上不清算员工自训所产生的费用。4.11内部培训公司内部研修是本公司内部组织管理的研修，主要有以下形式4.11.1新员工培训，详情见新员工培训管理办法4.11.2“师徒”以专业水平和声望高的员工为主要对应员工的成长4.11.3现场培训：根据工作需要由相关管理者或老技术人员在现场进行的培训4.11.4轮班工作：通过在不同职场工作，熟悉多个职场的技能4.11.5“会代培训”:在专业技术研讨会和管理会议上由相关技术专家和管理者进行的培训4.11.6专家讲座：公司每年对高、中层管理人员、相关专家在公司经营管理、企业文化建设、专业技术等方面进行统一宣传4.11.7其他方式。4.12外部培训所谓的外部研修，是使员工参加本公司以外的组织管理的研修，主要有以下方法4.12.1学历或学位证书教育，如MBA (工商管理硕士)、大学本科学历、大学专科学历教育等4.12.2参加职场短期专业培训，如各职业经理的相关专业培训4.12.3参加有关研讨会、展览4.12.4出国学习、考察、培训等。4.13等待岗位培训公司对于审查不合格的人和因竞冈的失败等待就业的人，由人事管理部门根据职场要求和员工能力的差异提出训练方案，经社长批准加入公司的训练计划。4.14综合训练公司根据发展需要根据相关人员的自我训练进行特定项目的训练。 训练形式包括公司内训练和公司外训练，例如升级训练等。 在公司相关人员从内部晋升至部门经理以上职务前半年内，人事管理部门应组织晋升的新职务培训。 包括参加对晋升岗位的外部特殊培训和公司领导统一安排的内部培训。5培训组织的实施5.1公司人力资源管理部门按年度培训计划和培训项目设计调整组织实施培训，其他部门合作，直线部门因工作需要调整培训项目实施的，应事先向人力资源管理部门提出申请，向总经理报告批准。5.2人力资源管理部门负责记录培训过程和培训评估结果，保存相关资料，如电子文件、录音、录像、幻灯片等。 有关培训资料应分别列入公司和职工培训资料。5.3人力资源管理部门监督公司培训期间员工的出勤情况，外部培训的出勤情况由有关组织单位负责。5.4公司每年从销售收入中将一定比例的经费用于培训，培训经费特别，可以根据公司的利益情况适当增加金额。5.5员工自我培训的费用，公司原则上不结算，在特殊情况下申请结算的，需要公司总经理批准。5.6公司内部培训的费用全部由公司承担。5.7外派研修(研修)人员的工资待遇、费用结算公司另行决定。6转变培训成果6.1为提高培训效果，提高公司竞争力，公司人力资源管理部门、培训人员及其上级和同事应努力促进培训成果的转变。6.2训练员训练结束后，应认真分析自己的相关问题，明确找原因、转变训练的成果，提高工作应用，必要时寻求上司、同事、训练员、人力资源管理部门或者其他人的支持。6.3训练员上司监督训练员将训练成果应用于公司日常业务，必要时给予指导和其他支持，评价训练成果的运用效果。6.4人力资源管理部门在各学员的外部培训结束后，立即确认学员的培训成果，督促学员制定培训成果的适用计划和测量指标，解决成果转换中的障碍，定期检查分析培训成果的适用效果，有助于培训改善。 内部训练结束后，训练员上司敦促训练员制定训练成果的应用计划和测量指标，并报告人事管理部门。6.5公司善于利用培训成果给业绩改善的员工报酬，在今后的培训中优先考虑，给未能利用培训成果或改善不明确的员工提供必要的反馈，减少培训机会。7培训效果评估7.1人力资源管理部门负责组织培训结束后的培训效果评价。 训练效果包括认知成果、技能成果、情感成果、业绩成果、投资回报率等。7.1.1认知成果测定学员对训练项目中强调的原理、事实、技术、程序和过程的熟练程度，一般采用笔试来评价认知成果。7.1.2技能成果用于评价技术、技能和行为方式的水平，包括技能的获得、学习和技能在工作中的应用，可以通过观察员工在工作样本中的业绩进行评价。7.1.3情感成果包括对工作多样化的接受、学习动机、安全态度和顾客服务定位等，可以通过调查、采访来衡量。7.1.4业绩成果包括员工流动率和事故发生率下降导致成本下降、产量提高、产品质量和客户服务水平改善等，通过现场观察和记录进行测量。7.1.5投资回报率是训练货币回报率与训练成本的比较。 收入是指企业在培训结束后一年内获得的货币价值，成本包括直接成本和间接成本。 培训成本包括项目开发和采购成本、为教师和学生提供材料的成本、设备、硬件和设施成本、交通、住宿和饮食成本、培训人员和辅助人员的工资、员工参加培训所损失的价值、员工的工资福利等。训练结束后的评价应配合训练员的表现，进行综合鉴定。 也可以要求训练员写一份训练总结，总结知识、技能、行为、态度的进步，并与训练成绩一起列入员工个人的训练资料。7.2训练效果评价的方法有比较法、集体评议法、案例分析法、问卷调查法等多种形式。7.2.1比较法分为纵向比较法和横向比较法，纵向比较法对评价对象进行训练前后的比较，评价训练作用的横向比较法对训练对象和未受训练对象进行比较，测定训练效果。7.2.27.2.2集体评议法采用集体舆论评议、集体投票的方式评价评价对象，委托评价工作人员参与评价，让有关人员逐一评价对评价指标的评价对象。7.2.3案例分析法通过分析评价对象的典型事例和行为来评价训练成果。7.2.4问卷法通过设计结构化问卷，调查评价与训练内容有关的因素、训练教师、满足训练需求、训练教材、训练效果等主要环节。8工作人员的培训权利和义务8.1工作人员的培训权利8.1.1员工有权按照业务发展要求和个人职业生涯规划参加公司内部研修和外部研修8.1.2被授权参加培训的员工有权享受公司向受过培训的员工提供的待遇8.1.3员工有权向人力资源管理部门和部门负责人或上司提出改善培训效果的建议。8.2工作人员的培训义务8.2.1培训期间培训的员工应认真学习，努力实现培训目标8.2.2训练期间，不得故意回避或缺席。 无故迟到或缺席的员工，按公司工作制度处理。 员工在训练期间擅自迟到或缺席3次的，将取消训练资格12个月8.2.3培训人员参加重要内部和外部培训后，有关培训材料应立即存放在公司有关部门，有责任在有关范围内进行宣传8.2.4员工有义务将培训成果应用于日常工作，产生效果8.2.5员工自我训练一般只能利用闲暇时间。 如果需要占用工作时间参加训练的话，必须通过训练有效地证明。 所属部门负责人审查，经社长批准，可以公休处理。8.2.6具备以下条件之一的，培训人员应当与公司签订培训合同：a .外部生育培训时间不少于_个月b .公司支付的培训费用不低于_元。九附则9.1本制度由人力资源管理部门制定，经社长事务会审议，经社长批准后执行。9.2本制度由人力资源管理部门解释。9.3本制度自公布之日起实施。附件一：新员工培训管理办法一总则1.1目的为了规范公司新员工的培训管理，新员工应尽快适应公司的文化、制度和行为规范，缩短从事本职工作的时间，制定本管理办法。1.2公司新员工实行“先培训、后上冈”原则。1.3该方法适用于公司的新员工。2组织管理2.1新员工培训由公司人力资源管理部门在窗口管理，由各部门负责人协助执行。2.2新员工培训应在报告后一个月内实施。2.3参加新员工培训的员工在培训期间休假的，应修补试用期间因休假而遗漏的课程。 否则，试用期届满不能成为正式员工。2.4训练结束后，进