营销经验分享

使用营销电话，名字：张成，什么是营销话语？卖公司，卖服务，卖自己！营销话语的使用是因为时间，人！第一章：顾客的心因人而异，接受的方式也不同。所以想先于别人接受自己。要达到自己的目的，首先要了解对方接受什么样的方式，据此采取不同的说话方式，研究和掌握他们，扩大应对范围，优化应对方法。1典型客户，优柔寡断型(没有主见)忠诚、诚实(不反对、不支持)、沉默(说话小心)烦人的(敌意)先入为主(僵硬)顽固型(比较直)知识深(有意义)好奇型(想知道)，交际型(热情和幽默)缓慢(不着急)急躁的性格(想灵活就要做)自以为是的类型(喜欢夸大自己的表现)反复无常(容易决定，容易改变)财产型自夸(喜欢炫耀)冷静的思维型(不含蓄)例：如果有免费的投资月刊，请给我打电话！要想成功销售口语，语言表达技术尤为重要。你的语气、语调、强势、停顿等是否恰当，会直接影响你的话语解释效果。有时演绎的表达比话语本身更重要！3:视线技术1。注意视线表达的时间心理学研究结果表明，与人对话时视线接触对方脸的时间占总对话时间的30%-60%，超过此平均值的人比对话内容更关心对话内容；低于这个平均值的话，就意味着对对话内容或对话对方本人不太感兴趣。2.要注意眼神交流，要及时注意对方。注意的位置取决于与对方的人脉。如果是父母、兄弟、爱人等亲朋好友，可以密切注视。它分为近距离和远距离两种亲密视线。前者指视线停留在双眼和嘴巴之间的三角形区域，后者指视线停留在双眼和腹部之间的矩形区域。如果是在一般社会活动(如领导、朋友、顾客等)中的人，就会使用把眼睛放在两眼和嘴之间的三角形区域的社会注视。但是要注意别人文化背景的差异。有些民族在对话时对对方感到不快，所以视线也要灵活掌握。3.控制对方的眼睛。如果要向对方说明某个问题或教授股票投资，就要辅助电脑、图片资料、手势等，并控制对方的眼睛。当然，主要是因为你的视线，对方不能“走神”，感觉你总是“盯着”他，“盯着”他。你注视对方是为了集中精神，你传递的信息，你试图操纵对方的眼睛也是同样的目的。4:对话位置技术1。对话角度心理学研究表明，与人交谈时处于不同的位置，会直接影响对话效果。在45度到90度之间站立或坐着的时候，最好消除对方的防御心理，营造顺畅的协商氛围。面对面坐着协商，更适合谈判的场合。2.谈话距离除了位置角度外，两个位置之间的距离对谈话效果也有一定的影响。如果距离超过一米，对话继续进行，对方可能很快就无法集中注意你的对话内容了。但是，如果距离太近，小于20-30厘米，就属于亲密的距离，第一次见到顾客的时候，如果距离太近，就会感到不舒服，可以做好心理准备。30cm-60cm之间的距离最合适，是投资顾问与客户沟通最有利的一般距离。5:事前销售目标的主要目标：希望这次对话能实现。第二个目标：在此次通话中无法实现主要目标的情况下，最想实现的事情。1.一般主要目标：根据产品特性确认对方是否是有价值的潜在客户。约定访问时间。让潜在客户同意接受服务建议。确定潜在客户做出最终决定的时间。确定客户开户的时间。2.一般第二个目标：确保潜在客户的相关资料后，确定与潜在客户联系的时间，激发潜在客户的兴趣，让潜在客户先看到合适的投资提案，然后进行介绍。服务费用级别，1 .手续费太高2。对不起，有在证券公司上班的亲戚。3。你们公司离我家太远了。4.开车5。股票丢了，不想再做了。6.我不想解雇你，但肯定是7。证券交易商失去了我的钱8。去和家人商量9。想再买基金10。股票也要推11。你们以前推的股票也是我12。没时间了，13。再看，14。我动不了15年了。你们公司是16。没听说下次找你，经常查看客户资料的人一定会提高收入。不审查顾客的人，离顾客更远的人绝对不能收入。理解几个月后精英们为什么记得很简单。因为有这个方法。一旦转身，名片上要写的三句话就帮我，10年后我不会忘记。所以，这种方法仍然是这句话，行走的世界永远不会过时，只要人存在；遗憾的是，换名片的时候也丢了名片。所以换名片，学完这个以后，你记得扩大，把你所有的精力投入市场，你的收入会慢慢增加2.我们应该有比较自由的工作时间，一天24小时工作的意识。3 .认真负责所有工作，真心诚意地帮助客户，营销努力，我的成果更上一层楼。4.提高营销业绩的关键，每天必须完成定量上限。看起来，要得到什么，就要付出什么。5.先考虑顾客。顾客一般会购买售货员的态度。相信顾客后，才能选择产品。所以销售自己，销售产品更重要。2，6。营销冠军的习惯不会准时。要提前准备。让客户主动提出需求。集中价值需求进军.充分理解客户对一个经销商来说是很重要的事情。7。营销和服务顾客做得很好。建立朋友的友谊。让客户为你介绍客户.大家都知道世界上没有免费的午餐，只有付出才是回报。现在你只能代表过去。为了明天的工作，最好的准备是做好今天的工作。证券营销需要注意的细节，1 .向客户服务发送名片或选择页面时。如果在公司开户，我们会用最好的服务回报你。2.第一次见面聊天后，记住客户的名字。发信息。留下纸条。让客户感受到他的尊重。3.三方保管和同行顾客的生日，电话祝福等。5.自己的能力不好的时候。敢于利用第三方支持。营销幸福10点，微笑更多，嘴更甜，工作更多，行动更快，说话更轻，效率更高，性格更小，理由更少，大脑活动更少，数量更多。证券营销业务路径摘要，1，人际关系营销技术营销1)定期联系保持情绪！联系上述人员，保持信息的畅通。最核心的人际关系要紧密联系，当然不要忘记紧密松散的人际关系，这有助于提高对方心中自己记忆的重量。(2)请表明目标的目的很明确。(！不要忘记和别人联系的目的。向别人学习或接收东西的时候，总是要明确自己的目的。，3)建立关系网络朋友介绍朋友！在已有的关系网中继续发展关系网。向朋友介绍朋友，向朋友的朋友介绍朋友。现在的社会依靠朋友。4)反映折扣，你也是他们的关系！为了人际关系做生意必须反映优惠和质量，必要时提前赠送礼物或优惠，关系才能扩大。5)建立在人际关系上的形象维持在人际关系上的数量！通过自己的修炼，将品行和助人为乐，在人际关系中增加自己的份额，他们会更加积极地帮助和支持你的事业。2 .博客网络QQ营销，博客营销的优点是什么？1、直接获取潜在客户：构建在大型门户(如百度、新浪和搜狐)上的博客系统宣传软件，吸引这些门户用户组浏览博客，将潜在客户直接带到业务上。2、企业的信息披露金额更大、更灵活，成本更低：投标广告、在线广告、软文本营销等，企业自主掌握，发布有限的信息，需要支付很多费用的网络营销软件，通过门户托管博客免费完整地发布企业信息，可以在企业网络营销中节省很多费用，无需任何费用。3、容易包含搜索引擎，增加企业网站排名，大型门户权重比一般企业网站搜索引擎更熟悉，更容易记录；通过关键字优化等技术手段，用户可以通过搜索引擎更容易地找到企业信息。还可以利用博客自主发布信息，改善企业网站链接的质量和数量，提高企业网站排名。(百度等主要搜索引擎将网站外部链接的质量和数量作为计算其排名的重要因素。)、3 .别人介绍法律营销，通过别人的帮助接近顾客的方法是非常有效的方法。这种方法的背后有社会学中的熟悉和爱的原则。这个原理意味着人们总是很了解自己，愿意回答爱人提出的要求。采用这种方法，客户的成功率达60%以上。这种方法分为别人直接推荐的方法和别人间接推荐的两种方法。别人的间接推荐主要是电话、名片、信、备忘录等形式。如果销售人员拿着别人的间接介绍信接近新顾客，要注意谦虚，不要登上高位。不要炫耀与介绍人的关系如何紧密。用真心称赞顾客本身的语言，可以引出别人的介绍。例如，“我是红塔卡公司的XX朋友”介绍说，你有投资股票。听说你的股票做得很好，他介绍我。以下是公司优点的说明。佣金合理优质的服务。其他公司营销战略。4 .电话营销。银行驻店，客户电话营销电话预约1，为客户回访做好准备！(a)对首次与客户接触后剩下的潜在客户特征(如客户特征、要求、性质等)的详细说明；(b)注意自己打电话的语音语调，附着性很重要；(c)当天重新访问客户的主题(内容)，尽量写在纸上，逻辑合理，不被客户吸引(最好多使用疑问句，让客户直接回答几个问题)；(4)打电话前保持良好的感情，充满热情，让顾客感到很舒服；(e)坚持给潜在客户发短信。第一条短信上说(当天):通知：你好，我是今天在银行和你谈话的证券的账户经理。今后，您将获得* * *的优秀评估服务。请把我的手机号码放在你的手机里，以便有问题的话及时联系。祝你投资好！接下来，请转发* * *服务短信。希望今后我们一条战线的同事们共同努力，创造辉煌。今天我的经验分享结束了。谢谢你的合作！营销态度和执行、态度决定一切！(罗曼菲尔)跑！(吕世伟)，1，积极的心态，自动的积极的心态是在扩大好的、正确的同时投入第一个时间。自动自发不是一个口号或行动，而是要发挥人的主观能动性和责任感，接受工作指示后，想尽一切办法把工作做得最好。2 .自信的心态、求胜欲的欲望、自信是所有行动的根本动机，没有自信就没有的行动。充满自信的话，你也会充满干劲，你会开始觉得这些事情是我们可以做的，是我们应该做的。欲望是所有行动的源泉，也是支持人生不断进取的动力。3。掌握主导权的心态，细节左右成败。主动的是没有人告诉你，你在做正确的事！主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会，企业只能给你提供道具，舞台要自己建造，演出要自己排练，能导演什么精彩的节目，什么收视率决定权在自己。细节决定成败！(营销人员的自我营销)态度决定一切。细节决定成功或失败。细节来自态度。细节表现出资质！4 .空杯子的精神力和工作的坚韧，每个人都有自己的缺点，比较薄弱的部分，呵呵，你可能已经在某些行业有了经纶，也许你已经有了很多技能，但你对新企业，对新经销商，对新客户，你仍然是你，没有什么特别的。韧性具有挫折承受力、压力承受力、自我控制力、意志力等。(你的路，世界上没有什么能代替忍耐力，人才不能代替。我看到很多有才能却一事无成的人。天赋不能代替，天生的聪敏和一无所有的人几乎成了笑柄，教育也不能代替。受过教育的波波星人在这个世界上到处都有。只有忍耐，坚定的信念，才能永无止境！)、5 .诚实的心态、责任、诚实是树立世界时的准则，是人格魅力的体现，也是衡量个人品行和优劣的道德标准之一。6 .行动的心理和判断的应变，行动最有说服力。数以千计的美丽口才比实际行动好。我们需要采取行动证明自己的存在，证明自己的价值；分析性判断是信息社会分析判断和快速应对能力的能力和重要性不言而喻。机会总是给有准备的人。7 .包容的心和对工作的投入作为销售人员，你会接触到各种各样的顾客，那个顾客有各种各样的要求。我们为客户提供服务，满足客户的要求，因此，我们必须学会包容别人的不同符号，包容别人的缺点。同事的品味也不同，工作风格也可能不同，所以要包容。汉娜百川有容量！对投入的热情不仅是经营者的成功因素，而且所有的成功因素，如果没有对工作的热情，就不能坚持到底，对成功的执着就会减少！充满热情，敢于创新，不断进取！8 .一位追求学习精神、新知识理念的哲学家说，未来的文盲不是不识字的人，而是没有学会学习的人！“勤奋地追求知识。当然不是在这里说。还包括对生活方式的认识和品位。感觉是决定人幸福的重要方面。要在知识中寻找美，领悟美的感觉。”，9 .团结的心理、团队精神、团队合作不仅仅是员工的要求，团队合作最终对个人的成功起着举足轻重的作用。承认别人吧。积极帮助。无私的奉献。团队自豪感！10.感恩的心，感谢伤害你的人，感谢他磨练了你的心，使你失足的人因为他加强了你的腿，感谢欺骗你的人因为他增长了你的智慧，轻视你的人认识到了你的自尊，感谢抛弃你的人因为他教导你要独立，学会了感谢所有让你成长的人，谢谢，谢谢！证券营销原则、1证券营销概念：证券产品和证券服务的特殊服务营销“个人和组，通过创造产品的价值和与他人交换所需的社会和管理流程”(kotle)营销概念。证券营销概念。2证券营销的核心：产品分类(类型及无形)客户经理最重要的是将产品介绍给适当的客户，根据市场动态变化引导投资组合调整。3证券营销的理论基础：1以满足市场需求为目标的4P理论2以追求顾客满意为目标的4C理论3以顾客忠诚为目标的4R理论。2 .证券营销的主体。目标。主体3360证券公