2018年物业公司物业管理汇报

范文最新推荐2018年物业公司物业管理报告XX有限公司通过合同委托我公司进行物业管理。我公司是北京集团的子公司，具有独立法人资格。本集团在北京等地积累了丰富的物业和酒店管理经验，拥有丰富的物业管理人才和资本资源。该物业(广场)占地面积为35亩，总建筑面积为平方米。它包括一个21层的主楼，一个3层的裙楼，一个5层的酒店式公寓，一个平方米的餐厅和配套房间。主楼为框剪结构，外观风格独特。该物业配套设施齐全，智能化设备齐全，达到国家甲级办公硬件标准。现在这里是政府服务中心和中外知名企业聚集和工作的地方。它也是该地区的标志性建筑。本着业主至上、服务第一的管理宗旨，以打造优质物业品牌为目标，我公司在物业管理方面积极创新，制定了一系列优质服务计划和管理方案，在介入前尽早提高物业管理水平。在建筑装修初期，我公司积极介入前期工作，代表业主配合监理公司对整个装修施工进行监督，从物业管理的角度提出许多要求和改进建议，并深入参与建筑施工验收工作。项目建设是作为物业接收验收的一部分一起进行的，掌握了大楼的第一手资料，为以后的物业管理打下了良好的基础。物业的后续验收符合国家物业管理法规和法律的规定，及时与业主签订了正式的委托合同，明确了双方的责任和权利。建筑竣工交付使用后，我公司集中其优势人力、物力，成立了物业管理办公室，并与业主进行了全面的物业信息、档案及相关文件的移交。我们积极配合业主在该楼的招商工作，认真做好租户的装修管理，按照相关规范建立并办理了与所有租户和用户的入住手续。管理部在岗位设置、人员配备、各项制度和程序建设、运营管理和客户服务标准等方面，始终坚持公司的优良作风，努力建立标准化的工作模式。公司在物业管理的各个方面都有规则和证据可以遵循。同时，我公司还积极探索is9000国际质量管理和质量控制标准，不断跟踪国内外物业管理的发展，不断提高建筑物业管理和服务水平。我公司始终坚持“以人为本的物业管理”和“顾客是公司存在的唯一理由”的原则。在客户服务方面，我们根据大厦租户的特点和需求推出了一系列特色服务项目，如“商务保姆”、“私人保镖”和“钟点工”，赢得了客户的一致好评。在日常基础管理方面，管理部门按照星级酒店标准全面、及时地维护物业设施。根据建筑的特点和入住率，对建筑进行及时封闭管理。管理部在清洁绿化、工程维护、消防治安、处理客户投诉、为客户提供便捷服务等工作中，遵循国家标准和规范，取得了良好的效果，得到了入住单位和业主/用户的一致好评。目前，楼宇物业绿化率达到65%并保持良好，设备设施维护合格率达到99%，专业岗位持证上岗率达到100%，治安和火灾事故率达到0%，客户投诉处理率达到100%，客户满意度达到100%，各项指标达到或大大超过国家标准知识是行动的先导。我乡计划生育协会成立以来，立足实际，扎实工作，在宣传引导、服务中心、经济发展等方面发挥了积极作用。可以说，计划生育协会的成就是有目共睹的。然而，随着时间的推移，有些同志有了一些偏见。有些同志认为，协会的工作是年复一年进行的，它的工作是年复一年进行的。这些花每年都很相似。如果再进行一次，就不会成功。一些同志认为，随着新形势的发展，计划生育协会的作用不断弱化，其机构设置变得可有可无。为了有效地消除这些错误思想，我们强调了四点。首先，从我们乡的基本农村情况来看，它属于一个人口少、出生基数低、每年工作压力大的乡镇。如果我们放松一点，很可能会发生滑坡。第二，从计划生育工作的现状来看，虽然我的家乡多年来一直保持着较低的生育水平，但非法生育仍时有发生，如果不小心，很可能会反弹。第三，从协会的职能来看，随着新形势的发展，协会将承担越来越多的职能。只要机制创新，与时俱进，就一定会取得巨大成就。第四，从协会自身的角度来看，协会具有成员多、分布广、群众基础好等诸多优势。它的作用不能被任何其他组织取代。无论现在还是将来，计划生育协会都是做好计划生育工作不可缺少的重要力量。因此，协会的工作只能加强而不能削弱，只能提升而不能降低。乡镇党委和政府高度重视协会的工作。乡党委书记亲自担任协会主席。年富力强的同志被安排担任执行副主席和专职副主席。坚持把协会工作列入乡镇党委和政府的重要议事日程，与计划生育工作一起研究、部署、实施和检查。与此同时，在工作经费和车辆安排方面，协会始终优先确保工作的顺利开展。1 2 3 4 5二、抓好宣传，积极倡导新婚育1 2 3 4 5三、把握服务质量，充分发挥协会功能1 2 3 4 5四、抓机制创新，增强协会活力1 2 3 4 5虽然我乡计划生育协会的工作取得了一些成绩，但与新形势、新任务、上级要求、先进兄弟乡镇相比，还有很大差距。在今后的工作中，我们将高举中国特色社会主义理论伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，不断创新工作思路，强化工作措施，狠抓工作落实，努力开创我乡计划生育协会工作新局面，为我乡计划生育工作再创辉煌。1 2 3 4 5母亲节起源于古希腊。在这一天，古希腊人向希腊众神之母赫拉致敬。当他们到达古罗马时，这些活动的规模变得更大，庆祝活动通常持续长达三天。当然，古代对女神的崇拜只是一种迷信，与今天对母性的尊重大相径庭。17世纪中叶，母亲节传到了英国，四旬斋的第四个星期天被认为是母亲节。在这一天，外出的年轻人会回家给他们的母亲带一些小礼物。现代母亲节起源于美国，由安娜贾维斯(1864-1948)发起。她终身未婚，一直和母亲在一起。安娜贾维斯的母亲心地善良，富有同情心。她建议设立一个纪念日来纪念默默奉献的母亲们。然而，她在这个愿望实现之前就去世了。她的女儿安娜贾维斯于1907年开始组织活动，并申请将母亲节合法化1911年，母亲节的庆祝活动被广泛开展，不仅席卷了美国的每个州，加拿大、墨西哥和南美洲的一些国家也开始庆祝这个节日。美利坚合众国的人们还用10种不同的语言向不同的国家散发宣传母亲节的传单，以扩大他们的影响。在接下来的几年里，庆祝母亲节的热潮有所增加。1912年，美利坚合众国成立了母亲节国际协会。1913年5月，美国众议院一致通过一项决议，呼吁总统以及内阁、众议院和联邦政府的所有官员在母亲节佩戴白色粉色花朵。1914年，美国国会正式将五月的第二个星期天定为母亲节，并要求总统发表声明，呼吁政府官员在所有公共建筑上悬挂国旗。后来，威尔逊总统宣布，全国公民也在他们的家中