实施技术标准战略 提升企业核心竞争力

专家简介,李春田，1934年出生于辽宁省清原县。1964年中国人民大学研究生毕业。曾担任中国标准化综合研究所所长、国家技术监督局政策法规司司长、国家技术监督局科技委主任、中国标准化协会常务副理事长、北京市人民政府专业顾问、清华大学博士生副导师、中国计量学院客座教授，1998年退休。现任中国标准化协会顾问、教授级高级工程师。主要著作有:标准化概论（主编）、作业研究（译作）、工业工程及其应用、实用企业标准化、新时期标准化十讲、模块化研究、综合标准化、企业标准化战略三步曲等。,实施技术标准战略提高企业核心竞争力李春田2012-8-2佛山,共同探讨几个问题,1什么是企业的竞争力？2为什么要提升企业的竞争力？3什么是标准化战略？4企业如何实施技术标准战略？5实施技术标准战略有什么意义？,1.什么是企业的竞争力？,21世纪企业间竞争胜负的关键是企业的创新开发能力，可以简单的说：竞争力=创新开发能力,1.什么是企业的竞争力？,什么是创新开发能力？创新开发能力即“识别顾客需求并以低成本迅速制造出符合顾客所需产品的能力”（宾大、麻院）。识别顾客需求的能力把这种需求制造出来的能力（成本要低、速度要快）,2.为什么要提升创新开发能力？,2.1全球经济危机与创新竞争全球经济危机将催生重大科技创新和科技革命1857以电气革命为标志的第二次技术革命1929以电子、航空、航天、核能等技术突破为标志的第三次技术革命世界正处在科技创新实现重大突破和科技革命的前夜（估计未来1520年左右）路甬祥人类社会进入了以创新为驱动力的新时代新一轮经济增长必将伴随更为激烈的创新竞争创新是所有企业面临的重大挑战,2.为什么要提升创新开发能力？,2.2转变经济增长方式与创新能力转变增长方式对企业来说就是转型升级从低附加值向高附加值转化升级从高能耗高污染向低能耗低污染转化升级从低端产品向高端产品转化升级从粗放型经营向集约型经营转化升级生产要素从衰退产业向新兴产业转移出口依赖型企业向国内市场转移，也是转型转型升级才有竞争力，才能可持续发展转型升级的关键是技术实力产品创新开发能力提高创新能力有多种途径，技术标准战略是可选对策,3.什么是技术标准战略？,技术标准战略是战略决策的一种方式它是通过开展标准化，解决企业重大、关键性问题，实现某种战略目标的活动每一个组织都可根据需要制定自己的战略国家技术标准战略广东省技术标准战略佛山市先进制造业技术标准战略佛山市美的集团技术标准战略,4.企业如何实施技术标准战略？,企业竞争力的关键就是产品创新开发能力实施技术标准战略的目的就是提高这种能力技术标准战略怎么搞？有三个关键步骤：,企业标准化战略三步曲,1,2,3,产品标准化战略,综合标准化战略,标准化平台战略,4.企业如何实施技术标准战略？,第一步：产品标准化战略要搞清楚以下几个问题：1.为什么要制定产品标准？（目的）2.产品标准应该怎样制定才对？（方法）3.什么样的产品标准才是好标准？（准则）4.怎样才能使产品标准具有战略意义？（意义）,产品标准化战略,市场信息,产品标准,设计文件,工艺文件,投放市场,产品（服务）,操作文件,（1）明确制定产品标准的目的制定产品标准的目的会有许多，但最本质的是：确切反映市场（顾客）需求定义需求确立定量化的质量管理目标为企业内部沟通建立基本信息（信息源）,产品标准化战略,（2）把握三个关键问题标准内容能确切反映市场和顾客需求（定义需求）标准研制与产品概念开发同步进行并引领产品开发、设计、生产、销售、服务全过程标准形式与内容统一、重在内容使标准有竞争力才有意义,产品标准化战略,（3）标准研制与产品概念开发同步,产品规划,概念开发,产品设计,明确目标市场,识别市场需求，形成满足需求的产品概念,产品标准指导下游产品设计、制造、销售,市场调查，识别顾客需求，获得顾客的需求信息将需求信息转化为质量特性，设置“目标标准”收集、研究满足目标标准的概念，生成产品概念对生成的概念整理、分析、选择，修正目标标准严整概念（目标标准），听取顾客对概念的反应概念确定，对目标标准再修订，形成产品标准,产品标准化标准,【案例】日本黑白电视机是怎样进入中国市场的？背景1979年中国放宽家电进口限制，欧洲未予重视，日本却认为：1.中国有10亿人口是个大市场2.收入低，但有储蓄习惯，已形成一定购买力3.中国人有对电视机的急切需求产品标准化战略：为使电视机适合中国，在JIS基础上增加以下要求：1.将输入电压统一改为220V2.电视机应有稳压装置（中国电力不足，电压不稳）3.要适应中国电视频道情况4.要适应中国人的消费习惯，耗电量要低，音量要大5.根据中国居民住房情况，以12英寸为主6.要提供质量保证和维修服务此外，采取了销售渠道策略、广告策略、价格策略结果：1.全面占领中国市场，把中国人几十年的积蓄全部掏走2.为下一步战略铺平道路,4.企业如何实施技术标准战略？,第二步：综合标准化战略今年全国标准化工作会议决定：把开展综合标准化作为今年及今后一段时期重中之重的任务开展综合标准化有利于标准化工作转型由制标主导型向应用主导型转变标准化工作实现了转型，能更好地引领产业和企业转型，提高企业的竞争能力,综合标准化战略,（1）什么是综合标准化？“为达到确定的目标，运用系统分析方法，建立标准综合体并贯彻实施的标准化活动。”GB/T12366-2009综合标准化工作指南综合标准化是现代标准化的一种方法以系统理论为指导，运用系统分析方法开展的标准化标准化系统工程建立并实施标准综合体是其核心内容,综合标准化战略,（2）什么是标准综合体？定义：“标准化对象综合及其相关要素按其内在联系或功能要求形成的相关指标协调优化、相互配合的成套标准”GB/T12366-2009针对特定的标准化对象及要达到的目标把标准化对象及其相关要素作为一个系统分析这个系统的内在联系和相互关系按照内在的功能要求完成所有标准的制定对标准进行整体协调相互配合、指标优化形成能确保总体目标实现的成套标准,综合标准化战略,以产品标准为核心的标准综合体形成过程示意图,产品标准（总目标）,相关要素,分目标,标准综合体,系统分析,：,：,：,：,使用性能,可靠性,安全性,耐用性,经济性,设计,目标,标准,原材料,零部件,工艺,检验,管理,目标,目标,目标,目标,目标,标准,标准,标准,标准,标准,4.企业如何实施技术标准战略？,标准化系统工程方法为某项特定任务而建立以解决问题为主要特征对象明确目标具体在限定时间内形成统一规划成套制定标准,标准化规划计划方法为满足一般需要而建立以积累标准为主要特征对象和目标比较宏观长期积累的结果单个、分散制定标准,标准综合体,标准体系,（3）标准综合体与标准体系的区别,4.企业如何实施技术标准战略？,全套标准整体参数协调可跨行业、专业、企业标准的专用性较强对象为核心的隶属结构用标准解决问题的工具,无法进行整体参数协调只限于本组织内部标准的通用性较强层级关系、分类结构制定和积累标准的工具,标准综合体,标准体系,（3）标准综合体与标准体系的区别,明确二者的区别非常重要，不能用建标准体系的方法搞综合标准化,综合标准化战略,（4）综合标准化的特点综合标准化与传统标准化比较有如下特点：目标导向有明确的整体目标并贯彻始终系统分析把握系统与要素、要素与要素的关系，进行目标分解，明确具体要求成套制定保证目标实现的全套标准同时制定整体协调全套标准统一协调，保证整体效果最佳全程管理从制定到实施，全过程的标准化,综合标准化战略,（5）综合标准化怎么搞？明确对象，要解决什么问题？确定目标，针对问题设定要达到的总体目标系统分析，确定关键性影响要素及相互关系目标分解，确定各要素承担的分目标制标规划，确定为落实分目标需修订的标准建立标准综合体，按要求分别制定、统一协调标准实施，全套标准同时实施，全过程控制评价验收，以目标是否实现、是否有效益为准整个过程中有大量的组织、管理、协调工作,综合标准化战略,（6）企业综合标准化搞什么？,以产品为对象开展综合标准化,针对企业重大关键问题开展综合标准化,供应链的综合标准化,对标准体系进行系统化改造,企业综合标准化,企业综合标准化搞什么？,以产品为对象开展综合标准化明确产品细分市场，识别市场（顾客）需求制定产品标准定义市场（顾客）需求以产品标准为目标，建立标准综合体，贯彻实施标准综合体，确保产品标准（目标）实现满足顾客需求,企业综合标准化搞什么？,针对企业重大关键问题开展综合标准化产品开发、质量攻关、节能降耗、环境治理、流程再造、安全管理、技术改造、市场开发与企业竞争胜负命运悠关的大事,供应链的综合标准化当今企业面对的是供应链之间的竞争，靠单打独斗取胜的时代已经过去每个企业都是链上的一个节点，都有上下游关联，管好围墙内的事是对的，但已远远不够通过综合标准化把上下游企业结成强势整体使本企业产品成为链上的主导产品并取得行业标准制定者的地位保持持久的竞争优势,企业综合标准化搞什么？,对标准体系进行系统化改造现行的企业标准体系大多数是一体化结构一体化结构的特点是牵一发动全身，定期复审制度不科学又难以执行许多企业的标准体系已呈刚性，静态特征科技创新和市场剧变的严峻形势，要求企业标准体系具有动态适应能力对标准体系进行系统化改造，变一体化结构为模块化结构，是提高标准系统的动态适应力的可行途径,企业综合标准化搞什么？,模块化标准系统结构图,企业标准系统,通用标准库,基础/基准库,模块A产品A,模块BISO9000,模块CISO14000,模块D产品D,模块E技术改造,模块F节能改造,设计部,质量部,环境部,生产部,技术部,能源部,标准系统模块化结构的特点全部标准分为“库存”和“在用”，利于区别管理模块化结构使复杂系统简化，管理难度降低模块（标准综合体）随项目走，具有极强的目的性、针对性、适应性、相对独立性在限定时间内集中资源量身定制成套标准，符合创新竞争对标准及时性、成套性、独特性的要求模块的相对独立性，使标准系统能自上而下即时更新标准系统具有柔性和动态适应性易于实行集权与分权相结合的管理全员管理,企业综合标准化搞什么？,4.企业如何实施技术标准战略？,第三步：标准化平台战略为什么要搞平台战略？企业竞争力的关键是产品开发创新能力其核心是“低成本、快速制造出顾客所需产品的能力”标准化平台就是提高企业这种能力的平台系列化平台组合化平台模块化平台,标准化平台战略系列化,1.系列化企业优势延伸平台定义：系列化是对同一类产品或其中的一组产品通盘规划的标准化形式。特点：标准化对象是一类（组）产品（不是一个）对这类（组）产品通盘规划：选择并设计该类产品的典型结构（基本型）按尺寸或功能形成基本系列（满足不同范围的需求）以基本系列为基础发展变型产品（满足变化着的需求）系列产品标准化程度高，能以地成本迅速制造出顾客所需产品通过发展变型系列和变型产品延伸企业优势,标准化平台战略组合化,2.组合化以少变求多变的平台定义：多次重复使用标准单元和通用单元拼合成不同用途物品的标准化形式特点：产品由可互换单元组成单元是可拆可重组的（可多次重复利用）单元是标准化的成系列制造的改变单元及其组合便可改变产品功能，达到以少变求多变的目的,标准化平台战略模块化,3.模块化复杂产品快速创新的平台定义：模块化是综合了系列化和组合化的特点，用模块组成产品，以解决复杂系统（产品）快速应变的标准化形式。特点：模块是具备独有功能可单独制造的产品产品由摸块构成，产品的功能由模块体现高层模块可由低层模块组成模块通过接口与模块和系统连接，可分、可合、可互换模块化设计的主要工作是：依据功能要求选择通用模块、设计专用模块和变型模块，以及接口和组合方式设计根据市场的变化，通过模块化操作（分离、替代、扩展、排除、归纳、移植）快速改变产品功能，推出新产品,5.企业实施技术标准战略的意义,三步曲的最终目的核心竞争力,产品标准化战略,综合标准化战略,标准化平台战略,识别并定