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文档简介

导购销售技巧12种创造性开场白话术,开场白话术,世界上没有卖不出的货只有卖不出货的人,一个好的开场白是把顾客留下的首要条件。,1.商品特征开场法2.品牌开场法3.真诚的赞美开场法4.利益开场法5.新的产品开场法6.好奇心开场法,12种创造性的开场白:,7.唯一性开场法8.促销活动开场法9.营造热销气氛开场法10.赠品开场法11.表演展示开场法12.求教开场法,目录,商品特征开场法,关键点:,简单明了。,商品特征开场法,注意事项:语气和表情的配合,自然、真诚和愉悦。注意通过语言和动作,缓解顾客的心理压力,传递给他“买不买没关系,欢迎你多了解一下我们的品牌”。,商品特征开场法:,语言模版:先生,你可以亲身体验一下来自意大利小牛皮沙发。女士,这款家具的设计获得三月国际家具展的大奖作品。先生,除了节省空间,这款家具的最大特性就是超级实用。,目录,品牌开场法,关键点:以品牌故事、品牌成立时间、企业实力、先进技术为支撑展示说词。,目录,品牌开场法,三句话不离品牌,关键点:,语言模版:先生,*是国内唯一采用大洋洲的赤金海棠的工厂。女士,*是国内海棠木家具的领军品牌。女士,*专注实木家具30年。先生,*营销理念是注重品质和口碑的,很少做媒体广告,把费用直接为您省下来,您买的是真材实料的产品,而没有为广告费买单。,品牌开场法:,客户需要赞美,对我们销售人员来讲:赞美是不需要增加任何成本的销售方式。,赞美的作用:,顾客购买行为是感性的。,顾客购买习惯遵循80:20公式,目录,真诚的赞美开场法,关键点:赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,二让准顾客知道你的话是真诚的。,真诚发自内心且把握闪光点,寻找对方最希望被赞美内容,具体,间接,第三者赞美,适当的时间,引其向善,1,2,3,4,5,6,7,赞美的技巧,似否定实肯定,8,1,2,3,4,5,6,7,8,如何赞美女性顾客:,容貌,修养,善解人意,能力,责任心,社会地位,人品,事业,穿着打扮,业余爱好,01,02,03,04,05,06,如何赞美男性顾客:,赞美的技巧:,赞美要抓住顾客的心,分男女老少区别对待:在男人面前讲事业;在女人面前讲感情;在先生面前赞美太太;在太太面前赞美先生;在父母面前赞美孩子;,目录,利益开场法,关键点:,利益不是当前价格的降低和让步。,利益要考虑客户延伸利益的多少。,利益即是权益。,利益开场法:,语言模版:先生,最近我们为了庆祝*节,正在搞优惠活动哦。买1000送500。好划算哦!先生,您今天来得可真巧啊。平时我们最低都是8.8折销售,今天为了庆祝*,限时优惠7.5折哦!也就是说,比平时要省一两千块哦!,目录,新的产品开场法,关键点:销售员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识等,会引起顾客的注意。年轻人的求新心理。,语言模版:女士,这是今年最流行的新中式家具,我来给您介绍.女士,这是最新推出的如意海棠系列,非常适合有能力的儒雅人士。先生,这款家具是法国设计师最新推出的经典系列,环保科技研制,环保标准属于国家标准。,新的产品开场法:,好奇心开场法:,语言模版:先生,你一定发现了这个系列家具有些与众不同之处吧?先生,您知道好的家具材料可以从哪些方面来衡量吗?女士,您一定知道今年流行的家具设计风格是什么吧?女士,您知道最新流行的这一款的设计,它的独特之处在哪里?,目录,唯一性开场法,关键点:,机会难得,不容错过,物以稀为贵,数量限制:,时间限制:,语言模版:“我们促销的时间就是这2天,过了就没有优惠了,所以现在买是最划算的时候.不然您得多花好几百元,那些钱拿来多买点别的东西多好.”“女士,我们的这款家具是法国设计师设计的最新款式,为了保证款式的唯一性,这款是国内限量生产、限量发售的款式,在我们店这个款已经不多了,建议赶快购买。”,唯一性开场法:,目录,促销活动开场法,关键点:让顾客对原价和现价的差异进行比较,并明确告知其将少花多少钱。销售员不仅要告诉顾客我们店在做促销,而且还要用兴奋、甚至带点夸张的腔调把促销的信息读出来,以刺激顾客的兴趣。,语言模版:“先生,我们店里正在做活动,现在买是最划算的时候!”“您好,欢迎光临某某品牌,现在全场货品88折,凡够满1000元即可送.”“您好,女士,您真是太幸运了,现在优惠大酬宾,全场5折。”,促销活动开场法:,目录,制造热销气氛开场法,关键点:把买东西的一种急迫感调动出来,制造一种热烈销售的气氛出来。,语言模版:“这款家具一上市卖的特别好,已经销售5万多个了,成为单品销量冠军,现在库存已经不多了!”“这是我们品牌今年上市最新款家具,在我们天津的其他店铺,这款家具已经没有货了,在我们店里只有几个了,我给您介绍下!”“这是我们品牌重点推出的最新款家具,在我们天津的店铺,这个款早已经卖空了,在我们店只有2个了,建议您看看,我帮您看看有没有合适您品味的。”,制造热销气氛开场法:,目录,赠品开场法,关键点:赠品常常附带有一定的购买条件,尽管赠品的价格不高,但是顾客并不愿意直接花钱购买相应的赠品,而宁可达到获得赠品的购买条件。,赠品开场法:,语言模版:先生,最近我们为了庆祝*节,正在搞优惠活动哦。买家具,送家电。从电吹风到空调,买得多、送得多哦!好划算哦!先生,最近我们为了庆祝*节,正在搞优惠活动哦。买沙发,送茶几;买床,送床垫.,目录,表演展示开场法,关键点:促销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是最能吸引顾客的注意。也是引导顾客体验产品。,表演展示开场法:,语言模版:先生,您躺一下,看看这张床是否舒适,上次一位顾客在这里睡了半天才决定购买的。先生,您可以摸一下,您看这种艺术雕刻是不是很精致啊,这都是我们老师傅手工雕的。,目录,求教开场法,关键点:促销员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。有些人好为人师,总喜欢指导,教育别人,或显示自己。销售员有意找一些不懂或者懂装不懂的问题向顾客请教。,求教接近法:,语言模版:当遇到“专家型”顾客时,就恭敬的向他请教:呵呵,先生,看得出来,您在家具方面还挺有研究的。我加入家具行业还不久,以后还要多向您请教呢!.先生,我非常佩服您对家具和家具布置知识的了解,我想请教您一个问题,作为一个销售人员,像您这样专业的顾客,我们应该从哪方面提供服务才能更赢得您的认同呢?,给顾客一个留下来的理由!,12种开场组合运用:新款

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