关于新媒体电商部业务推进的方案

关于新媒体电商部业务推进的方案1、 部门定位及职能a) 品牌推广、产品推广；b) 发挥新媒体宣传快速、高效、精准的特点，便于古苇清品牌信息快速触达用户；c) 利用微信社群营销的红利，利用好现有的流量入口，沉淀客户、会员，挖掘客户的终身价值以提升业绩；d) 现有电商平台以引流作为当前第一任务，做好店铺和产品的视觉宣传，以保健品为流量产品，以实现保健品销售的突破；e) 做好成交客户的管理，培养自己的水军，降低产品推广的成本和提升产品的销售；f) 沉淀一直懂新媒体，会用新媒体的策划团队。2、 产品策略1、 针对现目前产品的电商分析，钙片、蛋白粉处于电商的绝对红海，产品竞争极大，以跨境电商的海外购产品和国内的头部卖家如汤成倍健、安利、康宝莱为代表已经占据电商渠道较大流量入口。现对保健品筛选甄别后，希望以古苇清钙片作为古苇清电商渠道的引流第一产品，客单价低，同类型品质相当，以性价比竞争于各电商平台；2、 通便颗粒现目前针对性较强，竞品较少，计划以差异化的表现形式充分利用现有产品的价格优势作为电商部爆款打造的第一选择；3、茶产品现目前因快递成本高于竞品且12罐装短期内无货，电商渠道仅以商品展示为主，大促活动冲量作为辅助，不再投入过多资源进行电商销售；3、 内容策略自2010年开始，整个移动互联网进入爆裂式发展阶段，流量红利结束，大部分低价值的平台就被筛选掉了，存活下来的相对而言都属于具备较高价值的平台；同时用户的互联网在线时长每年在呈现增长趋势，但是时间越来越碎片化，品牌之间的竞争也越来越激烈，对于平台的选择也越来越理性，各种平台就开始出现了各种细分。品牌的狂轰乱炸式的营销已经很难触达用户，再希望以“脑白金”“恒源祥”等代表的品牌营销方式已经难以获得消费者的认可。随着知识型消费者的崛起，在营销需求点上，他们对品牌的认知以及品牌所传递的价值有了更深度的要求。他们不仅要知其然，还要知其所以然。消费者越来越重视更高品质的精神生活，而不是一次简单的成交，所以，对于企业品牌的宣传更应该以高质量的内容服务用户，且具有深度触达、深度覆盖和深度互动的高价值内容，才能迅速的扩大品牌影响力，道术之分已经是摆在我们面前的一个重要选择。公司现有的新媒体团队尚不足以支撑我们持续的高质量内容的输出，我们只能从细节开始做起，以下是关于内容策略的几点说明：1、 平台选择新媒体的理解应该是一种新的媒体渠道或者是互联网环境下的新的内容传播方法，显然微信公众号渠道不是我们的首选，而应该以知乎、头条、悟空问答、微博这类开放性的社交平台作为宣传重点和付费推广的首选渠道。2、 页面设计页面设计是整个企划宣传最重要的一个组成部分，现目前着重以年轻用户喜闻乐见的互联网表现形式呈现，凸显产品属性，弱化保健品的功能功效描述，通过降维提升产品的竞争力。3、 栏目规范弱化公司元素，将现有的部分账号名称根据内容的需要进行调整变更，甚至是重新注册打造，针对产品的目标客群的需求去设置，能够通过内容的持续和栏目的推广，使得内容逐步提升自传播能力。4、 用户运营策略1、 借力品牌曝光提升影响力和电商经营增加业绩都需要借助外部渠道或平台，每年我们的目标客群都是一样的，但是每年我们都在重复的投入。为什么我们不能以挖掘用户终身价值作为我们的考核依据呢，有一个用户我们就服务好一个用户，通过一个用户自己的成交，他直接关系的朋友的成交和他间接关系的朋友成交来经营用户，忘记互联网，回归传统，我们本质上就是在做一个口碑相传的生意，利用好工具，将用户沉淀下来，一家水果店可以通过微信个人号实现店铺月销180万，我们也可以。在借力上我们应该在两个方向上着手，第一是产品，第二是在微信个人号的经营上，设计好我们的引流产品、低客单产品、高客单产品和超高客单产品，选择性价比高的渠道运营推广，用户是需要靠情感经营的，而不是产品。2、 蓄力通过微信个人号矩阵的建立，构建起销售号、刷单号、服务号，业绩第一，先生存再发展，以做好业绩作为第一要务去思考，新媒体的推广现阶段就是服务招商、销售成交。3、 使力通过对现有客户的挖掘和持续运营，快速构建起第一个1000人、3000人，5000人的个人号，我们有了发声的力量，再辅助以其他推广方式，相信我们的新媒体营销体系低一阶段就完成了。我们自己有力量，舆论才能为我所用，我们自己没力量，一切媒体舆论我们都要花十倍百倍的努力小心经营。4、 发力这个阶段对于公司而言只是顺水推舟之举，便不在此赘述。5、 活动策略1、 常规活动策略引流产品价格第一要素，线上宣传以招商引流为主。2、 事件营销策略事件营销的策划以校园、草根活跃平台作为切入口比较合适，成本低，性价比高。3、 节点营销策略节点营销的策略主要是以产品销售为第一目标，现阶段价格在电商渠道是第一要务，要么就不做，要做就做得惊天动地，低到极致，让消费者无法拒绝，打破消费信任屏障。6、 热点事件应对策略a) 分析热点事情起因；b) 历史资料收集；c) 明确观点是否新意；d) 媒体渠道的分析；e) 素材制作f) 优化机制（热点24小时内）7、 危机公关应对策略危机公关的核心策略就是犯错买单，无错降低热度，通过自己的水军调转舆论。a) 危机公关团队的组织机制