高考政治一轮复习 专题四 守法经营 学案与评测 新人教版选修5

专题四 守法经营 考纲聚焦消费者权利的保护知识网络考点激活考点 消费者权利的保护1. 消费者的权益：安全权、知情权、自主选择权等。2. 消费者权益受到侵犯的解决方式：协商和解，由消费者协会调解，向国家有关机关申诉、控告、仲裁、诉讼。典例解析【例】一家大型商场门口摆放着一双名牌高档皮鞋，只卖7元钱，而在其他地方要卖二三百元。一顾客看了看质量绝对没有问题，试穿也合适。服务员告诉他：“这是两只不同颜色的鞋，需要极其认真观察才能发现，因而便宜处理，您可以再考虑是否购买。”顾客大受感动，不仅买了这双鞋，而且带来了一大批顾客前来该商场购物。运用生活中法律常识的知识回答：（1）商场维护了消费者哪些合法权益？（2）从民事活动应遵循的基本原则看，商场的做法对经营者有何启示？解析：本题考查了消费者合法权益和民事活动遵循的原则，属于“是什么”“怎么样”或者“启示类”的题目。答案：（1）该商场尊重了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权，保护了消费者的合法权益。（2）民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿，该商场的做法符合消费者权益保护法、产品质量法,等等。民事活动应当尊重社会公德，不得损害社会公共利益，商场的做法维护了消费者的合法权益，维护了市场秩序，尊重了公众利益。考点演练1. 2020年2月26日，中国质检总局发出了2020年第一号风险警示：部分丰田车型油门踏板和刹车系统存在缺陷，希望消费者谨慎使用这些车型。3月1日下午6点丰田汽车公司总裁丰田章男在北京就丰田汽车最近一系列汽车安全质量问题举行说明会。首先，对于丰田汽车因脚垫、油门踏板、制动系统等三方面存在的突出问题给中国消费者带来了影响和担心表示真诚道歉，然后对于存在问题的原因做了说明。终于丢弃了早先对中国消费者权益存在的“傲慢和偏见”。结合材料，运用生活中法律常识的知识回答下列问题：（1）丰田汽车公司损害了中国消费者哪些合法权益？（2）中国消费者应该如何维护自己的合法权益？2. 胡某、孙某二人均来自贫困山区，到城市找工作，经人介绍被一家公司录用，岗位是门卫。公司规定每日24小时有门卫看守，一个值白班，一个值夜班，没有星期六，也没有星期天，更没有节假日，每人每天工作12小时，每人每月工资400元，加班工资50元。该公司对胡某、孙某的工作安排违反了劳动法的哪些规定?3. 急于寻找工作的黄晓芳于2020年被某宾馆录用为服务员，宾馆与她签订了为期5年的劳动合同。合同条款之一是：“因宾馆服务业的特殊要求，凡被录用为本宾馆服务员，不经公司批准，在合同期内不准结婚，否则宾馆有权提前解除合同。”2020年黄晓芳与男友结婚，并于次年怀孕，宾馆以此为由提前解除了与黄晓芳的劳动合同，提前解除合同的通知书写道：“鉴于合同乙方黄晓芳违约，甲方通知乙方，决定从即日起解除与乙方的劳动合同，乙方应在本月内办理有关工作交接手续，领取当月工资。”(1)该宾馆提前解除劳动合同是否合法?为什么?(2)黄晓芳可以通过哪些途径解决争议?4. 甲市某大厦职工赵某到一商厦购买金戒指，戒面镶嵌一枚绿玉，标明产地为马来西亚，几天后赵某恰逢某家金店有专家检测便去一试，结果被告知该玉为辽宁丹东岫岩所产的玉，赵某感到受骗了，便向该商厦提出索赔。分析该商厦的行为侵害了消费者的哪些合法权益，如何解决?专题四 守法经营1. 答案：（1）丰田汽车公司侵害了消费者的人身和财产的安全、知情权，也违反了消费者权益保护法的规定。丰田汽车公司因脚垫、油门踏板、制动系统等三方面存在的突出问题可能给中国消费者带来人身和财产的安全。（2）消费者可以通过以下途径来维护自身的权益，包括与经营者协商和解、请求调解、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机关仲裁，以及向人民法院提起诉讼。2. 答案：本案中，用人单位违反了劳动法赋予劳动者享有休息权的规定及延长工作时间的规定和加班工资支付标准的规定。胡某、孙某二人负责每天24小时的门卫值班，连公休假也不得离岗,其休息权被严重侵犯。除公休假日值班外，胡某、孙某每天各加班4小时，超过法律的规定(用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过1小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，每月不得超过36小时)。胡某、孙某每月的加班时间大大超过了法律规定。用人单位每月分别向胡某、孙某二人支付50元加班工资也严重违反了法律规定，即“(1)安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150的工资报酬；(2)休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200的工资报酬；(3)法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300的工资报酬”。3. 答案：(1)宾馆提前解除劳动合同的做法不合理，也不符合有关法律规定。该宾馆与黄晓芳签订劳动合同时不应利用劳动者急于签约或不敢拒绝的心理，以宾馆服务业的特殊性为由强制劳动者签订在合同期限内不准结婚的“霸王条款”。同时,黄晓芳与该宾馆签订的劳动合同在这一条款上并非其真实意思表示，劳动合同签订违背了“平等自愿，协商一致”的原则。该条款属于无效条款。(2)黄晓芳可以通过与宾馆进行协商达成和解协议的方式解决或是向本单位劳动争议调解委员会申请调解，按照自愿、合法的原则达成调解协议，签订调解协议书。若黄晓芳不愿与宾馆协商或调解，也可以直接向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服还可以直接向法院提起劳动争议诉讼，由法院进行审理并作出公正的判决。4. 答案：(1)该商厦的行为违反了消费者权益保护法 第8条的规定：侵犯了消费者享有知悉其购买、 使用的商品或接受的服务的真实情况的权利，该商厦应当向消费者提供金戒指的真实信息，不能作引人误解