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文档简介

学校办公室和多媒体计算机维护服务要求一、运行和维护服务要求根据中国女子学院办公室和多媒体计算机维护服务的实际情况，制定总体工作计划和安排。派驻学校的人员必须确保在周一至周五的教学时间内履行职责并提供服务。乙方应负责赔偿甲方因驻校人员的疏忽而造成的设备损失。乙方常驻人员必须严格执行我校多媒体管理的相关规定。运行维护人员必须在学校、现场服务和工作场所工作。二。人员要求该项目具有复杂的业务需求、多样的服务内容和广泛的用户，使得服务提供变得困难。供应商应建立一支相对稳定、专业素质高的服务团队，并提供全面的关键技术支持服务。校本运维工程师必须具备至少两年的运维经验，能够与用户良好沟通，并确保项目的高质量实施。三。服务要求多媒体教室运行维护的日常服务运行管理：查询接待、投诉受理及回访、维修验收等工作，协调多媒体教室运行维护服务及相关部门的联系工作；管理多媒体教室、教室和办公室网络线路、学校设施和设备的文件和资料，在多媒体教室运行和维护期间向管理层报告各种资料和数据，向管理层提交更换附件和消耗品的依据，建立和改进各种管理系统和日常工作流程等。为各级学校部门提供各种多媒体系统的安全性、适用性、先进性、管理性和扩展性的运行维护技术服务；为计算机提供全面的技术服务，包括学校教学、办公计算机硬件维护、打印机一体机系统安装服务和软件安装。设备维护必须在不影响正常教学活动的时间内进行。四.服务内容保证教室内各种多媒体设备的正常运行；教室电脑的日常维护；协助远程开放多媒体教室平台、卡片授权等。多媒体设备(投影仪、投影幕布、多媒体中央控制、教学监控、扩声系统等)的日常维护。)在教室里；对重大活动的技术支持和援助；使用、借用、登记和管理多媒体教室，确保稳定的教学秩序；多媒体教室的日常巡查和设备维护。每周二对所有多媒体教室进行巡查，确保教室内设备完好。协助完成其他与教学管理相关的工作。五、安全服务要求。不要偷盗、火灾、触电等事故。遵守学校的规章制度，确保工作环境整洁。如遇紧急情况，必须按程序第一时间上报，并派人员协助学校职能部门开展相关工作。制定各种风险准备计划。人员、物资准备和应急处置必须具备较强的技术支持和应对能力。系统中涉及学校重要信息的操作和维护必须遵守保密协议，不得泄露学校机密信息。服务人员
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