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文档简介
对手术病人实行人性化护理的探讨 对手术病人实行人性化护理的探讨 主题:手术 病人 人性 护理 探讨 内容摘要:随着社会的进步和医学的发展,护理模式也从“以疾病为中心”转变为“以病人为中心”。因此,注重生命内在质量的关怀,是手术室护理近年来面临的新课题。为了有效地减轻病人对手术的恐惧,我们根据我院实际情况,结合病人的需求,改变了传统的手术室护理模式,从起全面推出“以人文关怀”为主题的“手术病人人性化护理”,取得了良好的效果,现报告如下: 1. 设计人性化护理服务流程 我院手术室护理模式历年来较为封闭,手术室护士很少下病房,因为缺乏与病人有效地沟通。手术室环境也较为严肃和沉闷,缺乏人文气息,据调查99%的病人希望手术室人员术前探视;92%的病人希望术前能了解手术;47%的病人术前因恐惧而失眠。我们分析调查结果并与我科护理现状相比较,找出存在的问题,并采取了以下措施: 1.1全面开展术前术后访视病人 手术前一天由巡回护士到病房探视病人,介绍手术室环境,设施,手术流程,麻醉方法等,了解病人的需求,对手术病人提出的问题,从关怀,安慰,解释着手,设法解除其思想顾虑和焦急情绪。术后第3天再次到病房了解手术效果,有无疼痛,发热,伤口的愈合指数,征求病人对手术室的意见,以便我们及时反馈,改进工作。 1.2为病人提供温馨舒适的手术环境 据调查,有95%的手术病人对手术室环境有陌生和恐惧的感觉,为此,我们在手术室墙面上写着“您的安全是我们的责任,您的健康是我们的期望”。病人一进入手术室就能感受到我们的关怀,从而用一个放松的身心状态来迎接手术。 1.3注重语言的效益,加强术中交流 对手术病人始终坚持“一对一全程服务”对清醒病人,护士要以亲切的眼神,关怀的语言与其交流,必要时抚摸,告诉其手术进展,让病人时刻感觉到生命和人格的尊重,从而信任我们,依靠我们,为病人创造一个既温和又严肃的手速气氛。 1.4加强护士素质,笑对病人 在搞好业务技术的同时,我科注重护士素质的培养,与病人的接触交流中,提倡笑对病人。为了保证手术间的无菌环境,手术室工作人员要戴口罩,帽子,但对病人来说只增添了更多的恐惧和陌生,针对这种情况,我们要求接病人时不戴口罩,帽子,面带微笑,先自我介绍,“你好,我是您手术的巡回护士”,让病人在术前认识我们,从而缩短护患距离,提高护理质量。 2. 效果评价 实施“人性化护理”后,增加了与病人的交流与沟通,改善了护患关系,提高了护理质量,经过对近年手术病人随访,手术室护理满意度可达99%,病人在访视单上写到:“手术室一群朝气蓬勃的姑娘们,可爱,善良,她们是真正的白衣天使。 3. 讨论 良好的心态和稳定的情绪对手术室影响至关重要,人性化是一门艺术,是以“关爱生命,关爱患者”为主题,融入爱心,同情心和责任心的新型护理模式,其目的是保证病人安
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