工作分析试题

一、个别选题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)请在标题后面的括号中填写代码，因为每个小题目中列出的四个选项中只有一个符合主题要求。 不会错误地选择、多重选择或不选择。1 .“工作分析问卷”的开发人员为(c )西迪范巴斯马科米克d斯科特2 .工作信息收集方法中应用最广泛的方法是()a .问卷调查法b .面谈法c .工作日志法d .观察法3 .在人力资源管理方面，确定任职资格的依据是()a .工作职责d .工作流程c .工作权限d .工作关系4 .只有问题无法回答，被实验者需要根据自己的判断填写的问卷调查方式属于()a .非结构性问卷b .混合式问卷c .封闭式问卷d .开放式问卷5 .适合工作周期长、突发事件多的工作的观察方法是()a .直接观察法b .间接观察法c .阶段观察法d .工作表演法6 .选择工作信息收集方法时应考虑的第一因素是()a .工作信息来源b .工作场所特征c .工作分析的目的d .分析实际条件的限制7 .工作认识中最重要的项目是()a .作业概要b .作业名称c .作业编号d .作业地点8 .从创作的直接目的来看，工作描述为工作评价、工作分类提供了依据，工作描述的中心是()a .“工作”b .“人员”c .“胜任力”d .“职务”9 .以手工为中心的职类名额适合录用的方法是()a .按设备分列的名额b .按岗位分列的名额c .按工作效率分列的名额d .按比例分列的名额10 .企业岗位设置的基本原则是()a .为人设置冈山b .为人设置冈山c .人的冈山结合的d .人的冈山分离11 .经典工作的设计理论从()开始A.20世纪初科学管理运动b .二元理论c .工作特征理论d .社会技术体系理论12 .知识型员工工作设计的指导理论主要是()a .工作特征理论b .跨学科理论c .激励理论D.HP工作设计理论13 .在许多工作评估方法中，最简单、最容易操作的方法之一是()a .分类法b .排列法c .评分法d .要素比较法14 .工作场所分类的原则是()a .以工作为中心d .以人为中心c .以物为中心d .以职场为中心15 .测量在测试中履行候选人所具有的应聘岗位职责所需的知识()a .认知能力测试b .身体能力测试c .业务知识测试d .工作样本测试16 .设计员工培训方案的基础是()a .工作任务b .工作分析c .工作内容d .工作设计17 .影响绩效的最直接因素是()a .工作说明书b .工作规范c .工作分析d .工作说明书18 .工作设计方法中，具有更强纵向扩大特征的方法是()a .弹性工作制b .压缩工作周c .自我管理小组d .综合小组19 .增加工作深度，让员工更好地控制他们的工作，这种工作设计的方法是a .工作丰富化b .工作交替c .工作专业化d .工作扩大化20 .用简洁的语言叙述工作的整体性质、中心任务和应完成的工作目标是()a .工作认识b .工作责任c .工作概述d .工作关系二、多个选题(本大题目共10小题目，每小题目2分，共20分)每小题目列出的5个选项中至少有2个满足主题要求，请将其代码填入标题后面的括号内。 没有错误的选择、多重选择、较少的选择或未选择的选择。21 .以下是工作分析的基本原则()a .系统原则b .能级原则c .标准化原则d .优化原则e .独立原则22 .以下是面向工作的分析系统()a .职能工作分析法b .任务清单分析系统c .工作分析问卷d .职业测量系统e .工作要素清单法23 .工作分析的实施过程主要分为()a .工作分析前的准备b .工作信息的收集c .工作信息的分析d .工作分析结果的形成e .工作分析结果的应用24 .管理岗位的工作规范通常包括()a .道德要求b .职责要求c .知识要求d .能力要求e .经验要求25 .决定名额的原则主要包括()a .工作效率原则b .科学原则c .合理性原则d .岗位比例关系协调原则e .人员比例关系协调原则26 .下列工作设计的内容为：a .工作任务b .工作功能c .对工作结果的反馈d .人员特性e .工作环境27 .工作评价的职能主要是()a .以事定冈的b .以冈定人的c .以冈定责的d .以责任定权的e .以责任定报酬28 .企业岗位分类与公务员职务分类的差异主要是()a .研究方法不同的b .研究对象不同的c .实施性质不同d .实施范围不同e .实施难度不同29 .现代工作设计理论的二元理论中，以下要素是激励要素()a .公司政策b .增加的工作责任c .管理措施d .具有挑战性的e .增长和发展机会30 .作业说明书的内容包括()a .工作标识b .工作概要c .工作职责和任务d .工作联络e .工作规范三、简单解答(本大题共6小题，每小题5分，共30分)31 .工作分析为什么是企业人力资源管理的基础？(一)使人力资源规划更加准确； 在企业发展过程中，企业内外环境的变化和组织战略目标的调整必然会引起企业业务、结构或人员数量的变化。 (二)进一步明确工作职责； 工作分析能够明确地理解管理者和职工应完成的职责范围和工作任务。 (3)使工作设计更加合理。 理想工作设计要保证高工作效率，激发员工的工作热情。 (四)使招聘工作更加顺利。 在招聘过程中，企业需要吸引符合招聘要求的应聘者选择最适合自己的工作。 (五)使薪酬体系更加公平。 报酬公平对员工工作积极性有着重要影响。 (六)使绩效评价更加客观。 工作分析可以在不同时期、不同背景下提供各岗位工作任务、工作职责的相关信息，管理人员可以根据这些信息确定各岗位绩效标准，作为员工评价、评价的依据。 (七)使员工培训更加有效。 通过工作分析进行正确的培训需求分析，进一步明确培训课程设计和培训方法选择。32 .设计工作分析问卷时应注意的问题是什么？(一)根据工作分析的目的，确定必要的岗位信息，将收集的信息转换为问卷调查的具体问题。 (1分)(2)问题明确，简洁，易懂，必要时可附上说明。 (1分)(3)问卷的具体项目可以根据需要调整，内容简单复杂。 (1分)(4)把容易回答的问题放在前面，把难以回答的开放问题放在后面。 (1分)(5)问题的排列需要时间顺序、从外部到内部、从上层到下层的顺序等逻辑顺序。 (1分)(6)采用不同形式的问题有助于引起回答者的兴趣。 (1分)33 .选择工作分析系统时主要考虑的因素是什么？(一)工作结构性； (二)产业类型。 (三)工作结果和过程特点。 (四)企业价值观。 (五)研究对象。人员预算的主要内容是什么？(1)人数(2)人员类型(3)岗位(4)小时(5)报酬预算。35 .培训需求分析的作用体现在什么方面？(1)收集符合职务所需的技能、知识和业绩表现的信息(1分)(2)收集工作内容及其背景等信息进行任务分析，了解完成所需的重要知识、技能和在职人员差距(1分)(3)确认期待的业绩表现和实绩表现以及相关详情(1点)(4)整理训练需求信息，形成明确的训练目的和目标(1点)(五)根据培训目的和目标，确定培训内容、培训课程。 (1分)36 .绩效评估人可由哪五种人组成？1 )直接上级机关2 )同事3 )被评价者本人4 )直属部下5 )其他相关人员。四、案例分析问题(正题十分)37 .李明的工作分析：有的公司是从小型计算机公司发展起来的大型高新技术公司，企业规模小的时候，企业人才管理部门也没有采取工作评价的措施。 企业规模扩大后，企业业务规模进一步扩大。 技术特征变得更加复杂了。 对岗位数量更多的企业工作分析不实用。 企业人力资源管理部门不应把工作放在这些方面。李明是一家公司新任人事部的经理。 他想说服领导同意重新评估企业的科学工作，在其后的第六周，他把工作分析问卷发给了员工，但是填写的结果令人困惑。 从工作人员(机械工作人员、技术人员、抄写员等)得到的关于其工作的反馈，与他们直属的上司得到的反馈大不相同。 管理人员举出的是比较简单、常规的工作责任，但一般职员自己的工作非常复杂，偶然事件频繁发生，自己必须具备各种技能来处理工作。管理者和员工对工作的理解使李明对工作分析的决心更加坚定，他希望通过这次工作分析活动，使管理者和普通员工对工作的认识达到一致，所发生的争论和失误最小化。阅读上述资料，回答如下：你认为某公司的工作分析问题在哪里？应该进行工作评价分析吗？ 如果李明建议企业领导同意工作分析，你认为应该如何说明工作评价的主要作用？(2)对于某公司的具体情况，你认为应该用什么样的方法进行工作评价？ 为什么？五、论说问题(本大题共两小题，每小题十分。 共计20分)38 .试论知识型员工工作设计的一般思考。39 .尝试职场分类的作用。回答和评估参考(课程代码8410 )一、个别选题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1.C2.B3.a4.D5.D6.C7.b8.a9.C10.b11.a12.c13.b14.a15.C16.b17.d18.c19.a20.c二、多项选题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)21.ABCD 22.abd23.ABCD 24.bcde 25.abcde 26.abcde 27.abcde 28.bcde 29.bde 30.abcde三、简单解答(本大题共6小题，每小题5分，共30分)四、案例分析问题(正题十分)37.(1)夏普公司工作分析的问题是，企业规模增大后，企业业务规模增大，技术特征进一步复杂，岗位数量进一步增多，企业领导、管理人员和普通员工对工作分析认识不足，没有形成统一意见。 (