提高家政服务业妇女技能素质探索与思考

提高家政服务业女性技能素质的探索与思考随着经济的发展和社会的变迁，我国的家政服务业从无到有地发展。 但由于种种原因，目前我国家政服务业存在一系列问题。 如何解决这些问题，推动家政服务业健康发展，值得我们重视和研究。 大力发展家政服务业是增加就业、改善民生、扩大内需的重要手段之一，提高城市服务功能，建设宜居城市，构建良好人才生活辅助环境的重要载体。 笔者作为妇联干部，着眼于提高家政服务业女性技能素质的探索，分析家政服务业发展现状，提出加快家政服务业发展的建议。随着城市生活节奏快，老龄社会的发展，我国居民对家政服务的需求日益增强，特别是在国际大城市建设加快的背景下，国内外高级人才流入城市工作和生活，家政服务需求非常紧迫，我国家政服务行业也在迅速发展。 家政服务已经成为城市生活的重要组成部分，对“满足大众服务需求，增加城市就业岗位，提高员工收入，改善居民生活质量”发挥着重要作用。1 .诚信缺失与家政市场不规范我国家政服务企业多为中介型组织，公司只负责实际介绍，使用者家庭和劳动者双方都没有有效制约，造成严重的信任问题。 家政市场不规范导致服务行为无序，缺乏行业自律。 客户与服务人员之间、家政公司与服务人员之间发生纠纷时，相关人员之间没有有效的制约，没有对服务人员工作成果的评价标准。2 .家政服务的需求和供应相互矛盾现在家政服务的女性大多年龄大，文化水平低，技能不足，在其他行业难以再就业的下岗工人和农村剩馀劳动力，决定她们的素质很难提供高质量的家政服务。 与此同时，经济发展和社会进步对家政服务业提出了更高的要求，许多家庭不再满足兼职工作卫生，做家务，许多高薪高职工工作压力大，家政服务员承担家务管理、家庭接待、营养饮食、健康护理、家庭教育等多项任务然而，目前家政服务业不能满足市场需要。3 .社会诚信不足家人有强烈的隐私，别人不能轻易进人。 家政妇进入家庭服务，从某种意义上讲，是打破这个隐私的最基本的要求，安全和信任。 诚信出现在家政服务业的各个环节，目前用户、服务人员、家政公司存在诚信不足的问题，彼此信任度低。 女佣偷用户家里的钱，绑架婴幼儿。服务员在用户家里受到人身伤害，被用户和介绍机构减收，工资滞后的家政公司违约，逃避责任，收到钱后不提供相应的服务等家政服务纠纷是日常的针对上述问题，提高家政服务业妇女的技能、素质是第一要务，家政服务业必须逐步走正规化道路，才能取得健康发展。 家政服务业规范化主要表现为规范化、标准化、技能化。 要做到这一点，从以下几个方面需要：人1 .加强技能训练。 加强家政服务女性培训是推进家政工作技能化和标准化的主要途径。 目前，家政服务女性技能的不足，在工资水平低的同时，也阻碍了家政服务市场的进一步扩大。 现代家政服务的女性需要更高的专业技能，更加全面的专业素质和更加坚强的职业精神，可以为顾客提供全面的优质服务。 家政服务妇女在上班前要接受一定时间的培训，另一方面要进行思想观念教育，帮助家政服务妇女改变观念，端正心态，树立良好的职业道德和就业观念，同时还要进行技能培训，掌握家政服务所需的多方面技能。 技能培训由专业培训基地相应资格的教师完成，受过培训的家政人员必须参加统一的职业等级审定，通过考试，有资格出港。2、加强管理，保证家政服务业健康、有序、可持续发展。 妇联干部要加强家政服务妇女的管理监督，加强家政服务业的规范化管理，规范家政服务的运作程序和管理方法，家政服务员要持身份证上班，定级，定级。 要实行家政服务机构的市场准人制，提高对中介机构的资质要求。3、成立合作协会，帮助家政服务妇女树立家政服务品牌。 成立合作协会，帮助家政服务妇女互相学习、互相借鉴、交流信息、交流经验、实现共赢。 建议联合规模一定、运行规范的家政服务机构，在建立家政服务网络、实现资源共享、提高市场占有率、扩大服务范围、规范市场、加强合作、扩大规模、加强推广等方面发挥积极作用。 培养、树立特别值得信赖的家政服务品牌，形成品牌效应，扩大社会影响力。家政服务业