建设高素质邮政营销队伍的几点思考

关于建设高素质邮政营销队伍的几点思考关于建设高素质邮政营销队伍的几点思考关于建设高素质邮政营销队伍的几点思考归根结底，现代企业竞争的决定性因素是人才的竞争。企业人才的竞争主要表现为管理人才、技术人才和营销人才的竞争。随着现代企业参与市场竞争，营销人才是一个极其重要的因素。近两年来，邮政事业正在经历结构调整的发展过程。邮政资源投入和网络建设取得了前所未有的突破，处理能力有了很大提高。然而，邮政所处的社会环境要求邮政事业持续快速发展，以适应中国加入世贸组织和中国市场日益开放的宏观环境。在这种情况下，建设一支高素质的营销队伍就显得尤为迫切，这是由邮政自身的发展所决定的。企业正在经历向市场化运作的转变上世纪末，邮政独立经营，迫使邮政企业摆脱旧的计划管理方式，走一条适应市场经济规律的全新的市场经营之路。这种变化带来了巨大的痛苦，主要是对人们思想的强烈冲击。计划管理模式下的“等待、依赖、需求”管理模式受到严重挑战。等待客人上门并作出决定的情况将不再发生，计划管理将不再能够自立。相反，一切都以市场为中心，以客户为中心。邮政业务从柜台内部转移到柜台外部，特别关注市场营销。企业正经历着从计划管理到市场管理的重大变革。企业产品具有充分的竞争力邮政企业经营的产品是“服务”。中国实行的市场经济体制和中国加入世贸组织决定了市场开放是大势所趋，垄断经营将不再有生存的土壤。对于邮政企业来说，近年来的两大事件使我们对竞争的认识更加清晰，对我们面临的巨大竞争压力也有了更深刻的认识。一件事是中国和美国就中国加入世界贸易组织签署了双边协议。作为一个条件，重要的前提是，在此之前，中国已经在美国联合包裹和联邦快递到中国的直航航班上做出了重大让步。从那时起，来自中国的国际快递货物可以在大约2-3天，甚至第二天到达东南亚国家，如新加坡。凭借其资产的强大支持，它在价格上同时拥有强大优势。随着国内快递公司、航空公司和物流公司的大举发展攻势，邮政服务似乎受到了围攻，面临着国内外的激烈竞争。另一件大事是国家工商行政管理局对邮政开展的反垄断调查，这表明不可能再回到以前的计划管理模式。从具体的邮政服务来看，无论是“第四章”的邮件、包裹、汇兑和分销服务，还是“第四章”的快递邮件、商业信函广告、邮政储蓄和集邮服务，都受到了社会的强烈冲击。就通信而言，首先，现代通信已经取代了许多传统通信。广告、社会商务信函的制作以及政府建立的文件交换站都对邮政通信业务产生了影响。包裹服务面向铁路和民航包裹递送服务。在外汇方面，像中国农业银行这样的专业银行已经从电子交易中获得了可观的回报，特别是资本流动周期已经大大缩短。报刊发行面临报业集团的竞争，报业集团甚至利用发行网络来组织物流和发行服务。邮政储蓄的发展也面临着几个竞争对手，他们的储蓄余额超过了自己的几十倍。特快专递竞争更加激烈。国内外公司都在觊觎这个市场，市场份额还在继续由此可见，邮政企业面临的竞争是全方位的，甚至包括独家通信业务。竞争对手不仅包括传统的国有企业，还包括跨国公司、替代产品供应商和私营企业。换句话说，邮政产品在社会的各个领域都受到全方位的竞争。我们必须建立一支高素质的营销团队。发展是硬道理。邮政企业的发展是在市场经济体制下的发展，积极参与竞争，提高综合素质，这是邮政事业成功的关键。邮政业务的收入取决于柜台业务的蓬勃发展。面对市场竞争，柜台业务和其他客户对客户的业务方式将越来越缺乏竞争性和多样化的服务方式。多元化的营销方式将促进邮政业务理念的不断升华。关键是走出柜台，从销售产品转向营销。企业的发展反映在其创收能力的不断提高上，而营销只是其创收能力的重点之一。营销能力的提高离不开一支高素质的营销队伍。营销团队建设是创新管理的重要内容，是邮政管理模式转变的重要体现。创新管理，建设一支高素质的营销队伍，是邮政部门亟待解决的主要问题。营销人员的建设要特别注意观念的转变营销队伍建设是创新管理的重要组成部分，是对传统管理模式的创新。营销人员的建设将对组织、生产、人员、就业、分配等产生深远的影响。影响所有员工的利益，并不可避免地引起员工思想的震动。要成功地建设一支高素质的营销队伍，我们必须转变观念，认识到现代邮政营销的重要性。要转变观念，需要解决三个问题：第一，各级领导和销售人员如何理解营销，邮政