员工激励原理与实践课件

、七、员工激励原理和实践(一)激励和绩效1 .行为周期的基本模型1 )行为发生在感受某种需求的动机上。 2 )行为有方向性，是为了得到满足其需求的资源。1、PPT学习交流、3 )行为以必要的满足结束。 满足的需求不再是激励性的。 4 )要采取行动，必须了解被激励者的需求，掌握能够满足其需求的资源。 2、PPT学习交流，2 .必要的分类1 )外在性和内在需求(1)外在性需求的定义。 (2)外在需求，物质需求和社会情感需求，3，PPT学习交流，3 )内在需求也分为两个子类：过程驱动的内在需求和结果驱动的内在需求，2 )内外需求和激励的关系，4，PPT学习交流3 .必要的测量1 )“工作描述指标问卷”， 直接询问员工如何感受工作最重要的部分需求，最常听取的是工资、奖金、发展机会、上司和同事关系5个方面，请他们核对“满意”、“难”和“不满意”3个项目并说明其心情。 5，PPT学习交流，2 )“波特尺度”调查人们工作相关重要方面的需求强度，以“工资”方面为例，测量三个维度： (1)对你现在的工资水平的评价： (2)对你期望的工资水平的说明： (3)工资的相对重要性：列在第2项中的级数6、PPT学习交流，4 .满足感和性能1 )工作满足感和性能的不同组合(1)高满足感和高性能。 (2)高满足感和低性能。 (3)低满足感和高性能。 (4)低满足感和低性能。 说明：满足感不等于激励，不一定会带来很高的业绩。激励是复杂的多因现象，不能将其简化。 7，PPT学习交流，2)3个假设(1)满足感之前，高性能之后是结果。 (2)性能是原因，满足感是果实。 (3)满足感和业绩之间不存在直接的因果关系。 8、PPT学习交流，5 .满意感、缺勤和离职报酬左右着满意感，满意感直接影响着缺勤率和离职率，这已被许多实证研究所证实。 9、PPT学习交流，(2)与激励的主要特征的不同1 .必要的多样性1 )马斯洛的需求分类(1)生理需求(2)安全需求(3)社交需求(4)荣誉需求(5)自我实现需求，10、PPT学习交流，2 )阿德的需求分类(1)生存需求(2)关系需求(3)成长需求，11、PPT学习交流3 ) 麦克里兰的需求分类(1)成果需求(2)权力需求，12，PPT学习交流，2 .必要的水平性1 )满足上行运动规则2 )下行机制3 .激励的程序性，13，PPT学习交流，(1)期待值(e )。 人们在为选定的目标付出相应的努力后，可以达到预期的绩效水平的主观概率。 (2)工具值(I )。 达到预期性能水平后，可以获得所需报酬的主观概率。 (三)奖励报酬的有效价格(v )。 不同的奖励报酬指的是当事人心中相对价值(重要性)的大小。 14、PPT学习交流，4 .发现激励的目标指向性锁，只有目标设定才具有激励性。 并且，目标越明确、具体，完成期限越明确，目标设置时的下位参加度越高，其激励力也越大。15、PPT学习交流、(3)激励理论的应用1 .激励和工作设计1 )基本工作特性(1)工作所需技能的多样性、16、PPT学习交流、(2)工作的整体性(3)任务的重要性(4)工作自主权(5)工作反馈、17、PPT学习交流、2 )工作再设计及其具体措施对工作交替、工作扩大化、工作的18、PPT学习交流，3 )重新设计工作的条件(1)要合理满足员工的基本生活需求。(2)员工应接受适当教育，有较高的自我成长需求。 (3)员工经过必要的培训，掌握了必要的知识和技能。 19、PPT学习交流，2 .分配公平感1 )分配公平感研究是我国重要的意义2 )分配公平感的特征： (1)相对性(2)主观性(3)非对称性(4)扩散性，20，PPT学习交流，3 )亚当斯公平论(1)亚当斯模型， (2)公平感的恢复(3)过程性公平，21，PPT学习交流4 )关于公平基准和分配原则的讨论(1)贡献律(2)平均律(3)律(4)市场供需律，22，PPT学习交流，(5)经历律(6)劳动条件律(7)风险律，23，PPT学习交流，(8)代偿律(9)投资收益率律(10 )机会律，24，PPT学习交流，3 心理契约的内容是社会交换双方相互抱有的一系列期待。25、PPT学习沟通；2 )成员对组织的态度、组织采取的权力、26、PPT学习沟通；3 )员工对组织承诺的意义；2 ) 高组织承诺的员工主要表现出三种行为：大量利益组织行为组织价值观的内在化对组织的情感依赖和组织成员身份的重要性，27，PPT学习沟通，3 )员工组织承诺的本质和水平及培养过程。 (4)员工组织承诺的培养，是适应从浅层向深层发展的培养过程，在员工与组织间长期交流中通过浅层和深层实现的渐进潜在交流过程。 28，PPT学习交流，4 )综合激励：波特-罗拉综合激励模型，29，PPT学习交流，4 .员工行为改造和强化1 )应答行为和操作行为(1)应答行为：经典条件作用理论记述的刺激-应答行为。 30、PPT学习交流；(2)操作行为：刺激引起反应，反应导致一定结果，结果根据其性质可以加强或减弱该反应。 31、PPT学习交流，2 )改造行为的4个强化手段(1)强化(2)消退(3)惩罚(4)负强化，32、PPT学习交流，3 )强化进度表(1)断续强化，33、PPT学习交流，a .固定间歇强化b .变动间歇强化c .固定比率强化d .变动比率强化，34、PPT学习交流4