个体行为理论基础.ppt

课程：Cja_818主讲教师：陈建安,组织行为学,第2章：个体行为理论基础-打造21世纪核心人才力,2.1关于个体行为的几种解释理论,华生的行为主义理论新华生主义勒温的群体动力理论,2.1.1华生的行为主义心理学思想,华生：行为主义心理学的创始人，1913年发表行为主义者眼光中的心理学-学派诞生的标志。在孩提时代：喜欢攻击，又富有建设性。在上小学时最喜欢的活动就是和同学打架，“直到一个人流血为止”。上小学时“很懒，有些反叛，考试从未及格过”，“大学生活对我几乎没有吸引力.我不擅长社交，没有几个知心朋友”。12岁时:已经是一个不错的木匠。,1903年获得芝加哥大学第一个心理学博士学位后任芝加哥大学讲师和心理实验室主任，并很快成为比较心理学领域的领导者1908年转任约翰.霍布金斯大学教授。1915年当选为美国心理学会主席。1920年，因桃色事件引起家庭纠纷与妻子离婚而被迫改行从事广告商业活动，,贡献一:1.心理学应该研究行为，而不是意识；2.心理学的研究方法也应该是客观的方法，比如观察法；3.心理学研究的目标是为了“预测人的行为，并控制人的行为。,贡献二,主张一切行为都以经典性条件反射为基础，刺激必然引起反应，S-R（刺激反应）“给我一打健康的婴儿,并在我设置的特定环境中教育他们.那么,任意挑选一个婴儿,不管他的才能、爱好、性格和神经类型等种种因素如何，我都可以把他训练成我所选定的任何一种专家、医生、律师、艺术家、商人，乃至乞丐和盗贼”,新行为主义的批评：“把人看作对外界刺激反应的机械人”,2.1.2桑代克的尝试错误论,1898年桑代克（E.L.Thorndike）以猫做实验。他把一只猫关在笼子里，笼外放置食物，猫不断尝试弄开笼子的活门。起初猫出现“尝试与错误”行为，乱抓、爬、咬(学习过程)、后来偶然打开门闩，取得食物。重复数次，错误动作减少，最后可直接把门打开。-尝试一错误学习的基本规律,猫的学习曲线,学习的实质是建立某种情境（S）与某种反应（R）之间的联结，即建立SR联结。,试用期允许员工犯错误,学习公司员工手册，了解公司管理制度工作中多学、多问、多与同事沟通“活到老，学到老”-“学到老，活到老”硅谷的创业文化:宽容,允许失败,对以上理论的评价,贡献:用严格控制的实验室研究推演概括人类行为改变的历程，系统阐述控制这些行为改变的方法批评:1.只重视外部行为的研究,完全忽视内部的认知或心理过程2.把动物研究的结果推广到人类,过于简约,不能解释复杂的人类行为.,极致管理极端表达：富士康事件背后的管理困局,采取的“半军事化管理”，企业劳动者的工作时间长，工作压力大，又是在流水线上从事简单、机械的重复劳动，使得很多人产生职业倦怠。管理军事化旨在将基层员工打造服从命令和步调一致，将人做得“机器化”,2.1.3新行为主义,20世纪30年代以后，新行为主义学派诞生。代表人物:斯金纳（B.Skinner）、托尔曼(Tolman)和赫尔(Hull)等。观点：承认有机体的内部心理活动对行为的作用。承认在刺激反应间存在一个中介变量:“SOR”（刺激个体心理行为反应）,斯金纳,新行为主义学习理论的创始人:把行为分成两类：应答性行为:由已知的刺激引起的反应；操作性行为:有机体自身发出的反应，与任何已知刺激物无关。,2.1.4勒温的动力理论,2.1.4勒温的动力理论,不同的人对同一环境可能产生不同的行为；同一个人对不同环境可能产生不同行为。,卡特勒温简介,德国的心理学家，是社会心理学领域的开拓者，在西方被称为“当代实验社会心理学之父”，以研究人类动机和团体动力学而著名。,美国大学毕业生最想去哪里？,美国商业周刊所做的调查发现，新一代的美国大学毕业生最想进入企业的前三名，都由会计师事务所包办。全球500强公司的CEO最主要、最大的两个来源一个是GE（通用电气公司）,另一个就是麦肯锡公司。,为什么？这些企业的人才成长性比较好！,个体行为的研究内容人的行为存在着共性与特殊性。对“共性”的研究：组织决策重要的依据条件。对“特殊性”的研究：人的能力，气质，知觉与态度，乃至价值观等差异的研究，有助于更好地运用激励机制，合理运用人力资源和开发人的潜能，提高组织的效率。,共同性感觉：可乐加冰，视野范围知觉：晕轮效应，首因效应等动机：压力、吃饭，反馈的力量，安全，尊重,差异性性格能力价值观兴趣,输入信息或刺激,心理,输出信息或反应,测评标准或常模,分析/比较/评判,测评结果,行为和心理的关系图,心理活动是内隐的，行为是外显的，外显的行为受内隐的心理活动所支配。内隐的心理活动通过行为才能起作用和得到表现。,通过行为测评心理特征,第3章个性差异及测量,主讲教师：陈建安,组织行为学,“要认识一个人，就要从整个着眼，不能单看他个人的历史，深入分析他血液的、所继承的种种特质和特征的全部。”-马尔林斯基,3.2个性差异及测量,“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。”-美国成功学学者拿破仑希尔,生性憨直、思想单纯；八面玲珑、见风使舵；放浪不羁、重义轻利；大气磅礴、正义凛然。,金庸作品中的人物,神雕侠侣郭靖,笑傲江湖令狐冲,鹿鼎记韦小宝,天龙八部乔峰,价值观,态度,人格,能力,激励,认知,学习,个体行为,进入组织前,进入组织后,从过程看影响因素,个体心理的影响因素,个体差异,工作差异,人岗匹配,按照人适其事，事宜其人的原则，根据个体间不同素质和要求，将其安排在各自最适合的岗位上，保持个体素质与工作岗位要求的同构性。,员工测评的基本假设：人的素质是有差异的，而且这种差异是客观存在的。,员工测评的假设：不同的职位具有差异性。包括工作内容、工作权责。术业有专攻。,能力技能知识,人格特质兴趣价值观动机,人与工作的匹配,满意的绩效产出,工作经验,能做什么？,乐于做什么？,3.3个性心理的应用(续),招聘中的80%匹配原则,3.3个性心理的应用(续),（2）选拔人才,注意三匹配原则,职位匹配岗位分析:知识、技能、经验价值观匹配中兴通讯国有高科（侯为贵：1985年前，任职于航天691厂；1985年南下深圳创建中兴通讯）华为公司民营高科（员工持股的高科技民营企业：任正非，1988年从部队转业到深圳创立华为）性格特征匹配外部联络员:外向型；会计人员：内向型,3.3个性心理的应用(续),（3）因人设岗,发挥潜力,人,岗位群,组织目标,任务,不管是先有岗，再有人，还是先有人，再有岗，目的只有一个：即实现组织目标。,3.3个性心理的应用(续),（4）职业选择,职业差异和个体差异现代职业种类多的让人眼花缭乱，看起来似乎很多工作都适合自己。并不是每个人都能胜任任何一种工作。有人看到别人做某种工作做得很好，就觉得自己同样可以做，但真的做了之后才发现根本不是那么回事,3.3个性心理的应用(续),职业选择的漏斗模型,员工具有探索的倾向或嗜好,个人视野,企业商业活动层次,员工可以看到的企业数量,参与者个人性格,员工认知外界可供选择的企