《管理信息系统》结课论文

- 摘要：管理信息系统是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。这是对于管理信息系统的定义，下面为了更多的了解管理信息系统，我搜集了很多的资料，读书破万卷，下笔如有神。只有对管理信息系统了解的多了，我们才能对此有更清晰的认识。下面我带着你们去了解一下关于管理信息系统更多的东西。它是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件及其他办公设备进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。它以企业战略竞优、提高收益和效率为目的，同时支持企业高层决策、中层控制和基层操作。 关键词：管理信息系统；发展；应用一、管理信息系统的现状随着信息技术的迅速发展，其应用范围迅速扩大。管理信息系统对社会和经济的影响日益深入。可是信息系统建设的道路却历尽坎坷。许多系统的效益远不如当初的承诺，甚至半途而废，使建设单位背上沉重包袱的情况时有发生。人们为信息系统建设的效率和成功率担忧。造成这种情况的原因，从根本上讲，是信息系统的多学科性、综合性。这就决定了它的发展必定有一个较长的过程，需等待各学科的成熟，技术人员、管理人员的知识需要拓宽，人员对信息系统建设过程的认识需要在实践中提高。管理信息系统建设周期长、投资大、风险大，比一般技术工程有更大的难度和复杂性。那么下面我们就来仔细的分析一下这些问题到底是什么：1、技术手段复杂信息系统是信息技术与现代管理理论结合的产物，它试图用先进的技术手段解决社会经济问题。计算机硬和软件、数据通信与网络技木、人工智能技术、各类决策方法都是当今发展最快的技术，是信息系统借以实现各种功能的手段。掌握这些技术手段，合理地应用以达到预期效果，是信息系统建设的主要任务之一。2、内容复杂，目标多样面向管理是信息系统最重要的特征。管理系统需要的信息量大面广，形式多样，来源复杂。一个综合性的信息系统要支持各级多部门的管理，规模庞大，结构复杂，非一般技术工程所能比拟。企业各部门和管理人员的信息需求不尽相同，甚至相互冲突，因而协调困难，不易求得各方面都满意的方案。有些需求是模糊的，不易表达清楚。对一般技术工程，往往可以通过具体模型或样品试验解决设计中的问题并完善设计，而信息系统的样品就是产品，在实际运行前无法进行现场试验，系统开发中的问题只有投人运行后才能充分暴露。加之系统开发周期长，容易造成人力、物力和时间的浪费。 3、投资密度大，效益难以计算 信息系统建设，包括开发和维护，都需要投入大量的资金。信息系统采用大量的先进技术，但目前开发的自动化程度低，仍需要投入大量的人力进行系统分析、设计和编写程序。信息系统建设是一种高智力的劳动密集型项目，简单劳动所占比例极小。这也是一般技术工程所不能比的。另一方面，信息系统给企业带来的效益主要是无形的间接效益，不像一般技术工程取得的效益那样直接和容易计算。 4、环境复杂多变信息系统要成为企业竞争的有力武器，必须适应企业的竞争环境。这就要求信息系统的建设者必须十分重视、深刻理解企业面临的内外环境及其发展趋势，考虑到管理体制、管理思想、管理方法和手段，考虑到人的习惯、心理状态以及现行的制度、惯例和社会、政治等诸多因素二、管理信息系统的发展从上面几个方面相信大家都已经明白了，管理信息系统所要面临的问题以及对于这些问题我们应该怎么样去克服这些问题。下面我来带着大家了解一下，管理信息系统的发展，我们做研究就是想要推陈出新，让其发挥其更大的价值，了解了一些基本的知识之后，我想大家应该去更加深入的解读一下我们应该怎么应用管理信息系统发展。 管理信息系统（MIS）在中国的发展是随着中国改革开放后中小企业的发展而逐步繁荣和兴起的。由当前的发展趋势，我们可以预见到管理信息系统五种必然的发展趋势预测： 1、智能化：管理信息系统的一大作用就是对信息的处理加工，以形成有益于经营决策者经营决策的数据或图表。对数据的自动智能加工是对未来管理信息系统的一大要求，如早期的CRM管理软件，只形成数据的录入，而现在普遍的功能则是形成月度、季度、年度销售报表，客户分析报表，典型的如漏斗分析、销售预测分析。2、专业化：管理信息系统的发展从早期的人工管理，发展到现在名目繁多的专业化应用系统。如友商网在线CRM的智能精准准客户查找入库，将极大地减少销售员寻找准客户的时间。早期的进销存管理软件，只能用来记录企业产品的采购、销售和存货情况，并不能反映企业的经营状况，如财务风险、生产周期、资金回报率、资金周转率等企业重大运营数据供经营管理者做辅助决策。而正是由于这一需求，90年代初才开始形成更专业的企业资源计划，即ERP管理。 随着企业管理信息系统的应用走向细分化，管理信息系统的专业化也随之提高。我们不可能要求ERP同时兼顾办公自动化OA的功能，也不期望OA兼有客户关系管理CRM的客户维护和市场分析功能。让专业管理系统软件干专业的事情，这正如我们在组织架构当中，让专业的人才干专业专职的工作一样理所当然。3、网络化：传统的单机单人作业已经开始转向协同办公和网络办公，呈现网络化及集群化发展。传统的单机单人作业，将信息封闭在一个小圈子范围之中 ，我们称之为信息孤岛，组织内部形成大大小小各类信息孤岛彼此信息不共享，容易造成组织内部重复作业及沟通不畅，这已经成为大家的共识。将彼此孤立的各个信息体以某种方式有效衔接就必然成为趋势。在CRM领域早已经出现了链接各个销售员的多人CRM管理应用，实现各个销售员客户不冲突，形成公共客户等协同作业体系。 4、移动化：中国的网民迅速的增加，电脑上网的人数也在持续的上升着。伴随着3G网络的普及，网速问题瓶颈基本已经消除了，那么移动办公的需求出现井喷也就在情理之中了。三、管理信息系统应用面对管理信息系统的建设大致有这么几个问题，但是我们面对问题不应该去回避问题，而是应该去找到解决的方法，在寻找的过程中我们学习到的不只是新的知识，还有新的观点，克服困难问题的能力，只要这样的人才才是当今社会真正紧缺的。下面我们来了解一下面对这些问题我们都有什么样的应对方面，找准了问题的根源在哪里，才能对症下药。将管理信息系统应用与一般技术工程相比较，我们看到，信息系统应用的困难不仅来自技术方面，还来自企业内外环境。影响信息系统成败的有体制、政策、法规、观念、技术等多种因素。技术不是唯一因素，甚至不是主要因素。1、在相当长的一段时间里，人们把信息系统看作是计算机技术在某个组织的应用，认为信息系统开发是一个技术过程，视开发项目为交钥匙工程。用户认为开发是技术人员的事；开发人员认为用户应当陈述清楚他们的需求，由此出发开发系统，除此之外用户不要过多干预。由这种方式开发系统，往往造成双方误解，到“交钥匙”时，用户提出“你开发的系统不是我所要的系统”，延误开发时间，浪费资源，或者因维护困难而使系统短命。2、信息系统的应用，使人们越来越重视社会人文因素对信息系统的应用影响。信息系统是人机交互系统，其开发、维护都离不开入的参与。信息系统开发过程本质上是一个社会过程。从社会行动观点看，信息系统开发是人类活动的协调序列，是多种参与者的协作过程。在信息系统开发过程中，用户、系统管理者、系统分析员、技术专家、程序员等参与者相互联系，相互影响。他们的通力合作，是系统建设成功的基础。但是，由于这些人员知识背景、经历不同，影响彼此沟通。通信的误解是系统成功的隐患。更重要的是，信息系统应用不可避免地要改变某些业务流程乃至组织机构，这将影响某些部门和人员的工作方式、权力关系，引起部门之间、人员之间的利益冲突。有人会担心丢掉自己熟悉的工作，感到自己的传统地位和能力受到威胁；由于缺乏计算机知识，有人感到难以适应现代信息系统的运行。这些担心，常常造成系统开发的阻力。3、信息系统不只是单纯的计算机系统，而是辅助企业管理的人机系统。人是信息管理的主体。由于人的作用是一种高级而复杂的因素，有人参与并由人控制决策的社会系统，往往会使本应理性的行为变得富有感情、丰富多彩。离开了人，再好的计算机系统，也不过是价格昂贵的装饰品而已。把信息系统的开发、应用、管理看作纯技术过程，许多问题永远得不到解决。只有从更深层次探讨，重视非技术因素，才有可能解决长期困扰人们的“软件危机”。四、管理信息系统的作用1、管理信息系统是为了适应现代化管理的需要，在管理科学、系统科学、信息科学和计算机科学等学科的基础上形成的一门科学，它研究管理系统中信息处理和决策的整个过程，并探讨计算机的实现方法。它是一个由人、计算机、通信设备等硬件和软件组成的，能进行管理信息的收集、加工、存储、传输、维护和使用的系统。管理信息系统可促使企业向信息化方向发展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更高的经济效益。所以，管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。2、信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管理工作的提升。管理信息系统是为管理服务的，它的开发和建立使企业摆脱落后的管理方式，实现管理现代化的有效途径。管理信息系统将管理工作统一化、规范化、现代化，极大地提高了管理的效率，使现代化管理形成统一、高效的系统。过去传统的管理方式是以人为主体的人工操作，虽然管理人员投入了大量的时间、精力，然而个人的能力是有限的，所以管理工作难免会出现局限性，或带有个人的主观性和片面性。而管理信息系统使用系统思想建立起来的，以计算机为信息处理手段，以现代化通信设备为基本传输工具，能力管理决策者提供信息服务的人机系统，这无疑是将管理与现代化接轨，以科技提高管理质量的重大举措。管理信息系统将大量复杂的信息处理交给计算机，使人和计算机充分发挥各自的特长，组织一个和谐、有效的系统，为现代化管理带来便捷。3、在现代化管理中，计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。在企业管理现代化中，组织、方法、控制的现代化离不开管理手段的现代化。随着科学技术的发展，尤其是信息技术和通讯技术的发展，使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境，企业有必要建立高效、实用的管理信息系统，为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。 管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用。它不仅是实现管理现代化的有效途径，同时，也促进了企业管理走向现代化的进程。相信看完这些之后，大家应该都已经了解到管理信息系统对于我们的生产生活都是息息相关的，而且随着经济的告诉发展，计算机网络科学的繁荣，能够进行科学高效的管理信息系统想，就显得尤为重要，下面来简单的了解一下管理信息系统有什么样的功能。那么我们接下来就来了解一下管理信息系统的意义。这也是我们所要做的对于我们有重大作用的环节。五、管理信息系统的意义管理信息系统给企业带来的经济效益日益被决策者所承认。每个企业根据本企业信息的要求进行队伍建设，提高人的素质，是推进信息化的中心工作，也是首要工作。在此基础上再一手抓技术的推广应用，一手抓管理的改革，人员、管理、技术三者相互配合、相互促进，协同发展，是MIS开发成功的必要条件。MIS的开发应用是件耗时费力的工程项目，必须严格按照完整的MIS规范化的开发方法和程序来开发，才能开发出与现代企业管理相适应的MIS。随着科学技术的不断提高，计算机科学日渐成熟，其强大的功能已为人们深刻认识，它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用，计算机业飞速发展，技术淘汰指标高得惊人，价格下降以及软件应用的快速扩展引发了以信息处理计算机化为标志的“微机革命”。微型计算机的出现和普及，为信息处理提供了物美价廉的手段，对于推动我国管理信息处理现代化起到了重要作用。使用计算机对贸易信息进行管理,具有手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高贸易信息管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理及与世界接轨的重要条件。由于种种原因，我国的信息资源建设水平远远落后于信息基础设施的建设的水平。长期以来，我国信息资源的开发管理未能与信息资源的增长同步进行。我国有丰富的原始信息资源，但在此基础上再生的二次信息系统和数据库产业的规模和市场占有率、使用率相当低，大量的有价值的信息未能进一步加工成商品使其增值。我国的计算机应用要比西方国家落后十几年，管理信息系统的开发应用是从1973年开始的，83年以后才开始了大量的实际的开发和研究工作。因此，信息资源的开发和利用已被确立为国民经济信息的核心内容，信息数字化，传输的网络化是缩小发展中国家与发达国家差距的捷径，值世界信息化浪潮正以不可阻挡之势席卷全球时，我国要迎头赶上，就必须利用现有的信息基础设施，重点开发和推广应用于各类科技经济等数据库和网络资源服务系统，以便取得巨大的社会效益和经济效益。现在中国企业已进入“新管理时代”。经过20年的改革开放，中国企业发展的宏观环境和管理模式都发生了根本性的改变。企业管理在经历了计划经济时期的“生产管理”时代，计划经济与市场经济相结合时期的“混合管理”时代后，从九十年代末进入全面市场经济时期的“新管理”时代。新管理时的中国企业管理是面向市场、基于现代企业制度，是中国模式、价值化、系统化、电脑化、国际化和普遍化管理的时代。新管理时代的中国企业管理以建立竞争优势，提高企业竞争力为核心。要提高企业的竞争力就必须整合企业经营，全面强化企业管理，形成企业持久发展的“内功”。越来越多的质优企业舍得在管理系统上投资的举动，足