NetNumen U31(BN)网管安装指导手册(for Windows)_R1.0

- 欢迎下载 NetNumen U31（BN）网网管管安安装装 指指导导手手册册（for Windows） R1.0 - 欢迎下载 法律声明法律声明 若接收中兴通讯股份有限公司（以下称为“中兴通讯”）的此份文档，即表示您已同意以下条款。 若不同意以下条款，请停止使用本文档。 本文档版权所有中兴通讯股份有限公司。保留任何未在本文档中明示授予的权利。文档中涉及中 兴通讯的专有信息。未经中兴通讯事先书面许可，任何单位和个人不得复制、传递、分发、使用 和泄漏该文档以及该文档包含的任何图片、表格、数据及其他信息。 和是中兴通讯的注册商标。中兴通讯产品的名称和标志是中兴通讯的商标或注册商 标。在本文档中提及的其他产品或公司名称可能是其各自所有者的商标或注册商标。在未经中兴 通讯或第三方权利人事先书面同意的情况下，阅读本文档并不表示以默示、不可反言或其他方式 授予阅读者任何使用本文档中出现的任何标记的权利。 本产品符合有关环境保护和人身安全方面的设计要求，产品的存放、使用和弃置应遵照产品手册、 相关合同或相关国法律、法规的要求进行。 本文档按“现状”和“仅此状态”提供。本文档中的信息随着中兴通讯产品和技术的进步将不断 更新，中兴通讯不再通知此类信息的更新。 中兴通讯股份有限公司中兴通讯股份有限公司 地址地址: :中国深圳市科技南路 55 号 邮编邮编518057 网站网站: : TSM-技术支持库 邮箱邮箱: :TSM 售后文档库 - 欢迎下载 版本更新说明版本更新说明 产品版本产品版本资料版本资料版本资料编号资料编号资料更新说明资料更新说明 R1.0第一次发行 作者作者 资料版本资料版本日期日期作者作者审核者审核者批准者批准者 R1.02012-1-15朱建勇 - 欢迎下载 适用对象：适用对象：U31 网管维护人员 使用建议：使用建议：在阅读本文档之前，建议先了解下面的知识和技能： 序号序号知识技能知识技能参考资料参考资料 1 2 3 后继资料：后继资料：在阅读完本文档之后，你可能需要下面资料： 序号序号参考资料参考资料资料说明资料说明 1 2 3 - 欢迎下载 关于这篇文档关于这篇文档 摘要摘要 章节章节描述描述 Error! Reference source not found. 适用范围 介绍本文档适用的范围 Error! Reference source not found. 服务器平台安装方式 介绍 U31 网管在专业的服务器平台上的安装方法 Error! Reference source not found. 个人电脑安装方式 介绍 U31 网管在个人电脑上的安装方法 4 网管常见问题 FAQ介绍 U31 网管在安装过程中的常见问题以及处理方法 - 欢迎下载 目目录录 1适用范围适用范围.1 2服务器平台安装方式服务器平台安装方式.2 2.1安装准备 .2 2.1.1 硬件环境.2 2.1.2 软件环境.2 2.1.3 安装盘.4 2.2安装指导 .5 2.2.1 典型安装.5 2.2.2 服务器程序安装.21 2.2.3 客户端程序安装.22 2.3网管本身配置.23 2.3.1 配置 LICENSE .23 2.3.2 配置网管参数 .25 2.4网管启停 .29 2.4.1 服务器启动.29 2.4.2 服务器退出.32 2.4.3 客户端启动.33 2.4.4 客户端退出.36 2.5网管卸载 .37 3个人电脑安装方式个人电脑安装方式.43 3.1CTN 产品.43 3.2OTN/MSTP 产品.44 4U31 网管常见问题网管常见问题 FAQ 及注意事项及注意事项.46 4.1安装好网管后如何查询网管规模 .46 4.2网管运行前必须调整 NT 操作系统 TCPIP 半开连接数大小.46 4.3网管运行前必须调整 WINDOWS 操作系统分配端口数大小.48 - 欢迎下载 图图目目录录 图 2-1 安装盘图示.4 图 2-2 解压路径设置.6 图 2-3 解压文件.6 图 2-4 语言选择对话框.7 图 2-5 软件许可协议对话框.8 图 2-6 安装方式选择对话框.8 图 2-7 分层配置.9 图 2-8 选择网络规模对话框.10 图 2-9 安装规模提示信息 .10 图 2-10 安装产品选择对话框.11 图 2-11 数据库连接配置对话框.12 图 2-12 数据库连接成功.13 图 2-13 数据库参数设置 1.13 图 2-14 主机信息配置对话框.14 图 2-15 系统信息检测对话框.14 图 2-16 安装信息确认对话框.15 图 2-17 解压拷贝文件.16 图 2-18 数据库初始化对话框.17 图 2-19 数据库安装.18 图 2-20 参数配置对话框.18 图 2-21 系统初始化 1 .19 图 2-22 系统初始化 2 .19 图 2-23 系统初始化 3 .20 图 2-24 安装完成对话框.20 图 2-25 安装完成后的网管目录.21 图 2-26 安装完成服务器端程序后的网管目录.22 图 2-27 安装完成客户端程序后的网管目录.23 图 2-28 查看 license 信息菜单.24 图 2-29 license 示例.24 - 欢迎下载 图 2-30 网管配置中心入口 .25 图 2-31 网管配置中心界面 .25 图 2-32 主进程 IP 配置界面.26 图 2-33 修改 console 实例界面 1.27 图 2-34 修改 console 实例界面 2.27 图 2-35 数据库连接配置界面.28 图 2-36 配置网管管理者 ID.29 图 2-37 启动控制台进程.30 图 2-38 控制台客户端启动 .30 图 2-39 U31 网管进程启动 1.31 图 2-40 U31 网管进程启动 2.32 图 2-41 服务器关闭对话框 .33 图 2-42 客户端启动对话框 .34 图 2-43 局名称配置对话框 .34 图 2-44 配置局名称和 IP 地址对话框 .35 图 2-45 选择或输入服务器地址.35 图 2-46 U31 网管拓扑图视图.36 图 2-47 退出确认提示框.36 图 2-48 U31 网管卸载入口.37 图 2-49 卸载网管 1.37 图 2-50 卸载网管 2.38 图 2-51 卸载网管 3.39 图 2-52 卸载网管 4.39 图 2-53 卸载网管 5.40 图 2-54 卸载网管 6.40 图 2-55 卸载网管 7.41 图 2-56 卸载网管 8.41 图 3-1 CTN 删除和 console 实例的关联.44 图 3-2 OTN/MSTP 删除和 console 实例的关联 1.45 图 4-1 事件警告描述.47 图 4-2 TCPip 半开连接数调整界面.48 图 4-3 注册表修改界面 1.50 图 4-4 注册表修改界面 2.51 - 欢迎下载 表表目目录录 表 2-1 不兼容软件清单.3 - 欢迎下载 1适适用用范范围围 本文档针对基于承载网产品的 U31 网管（即 NetNumen U31 （BN），下文简称 U31）介绍，对其在 windows 平台上的安装过程以及该过程中可能会遇到的问题进行 说明。 本文档基于 NetNumen U31 R22 V12.11.40 B06 SP001 版本进行编写（下文简称 40 版本），操作系统为 Microsoft Windows 2003 Sever，数据库为 Microsoft SQL Server 2005。 在 U31 网管安装前，必须保证 SQL Server 数据库已经正确安装并且运行正常。数据 库安装过程请参考相关的数据库安装文档，下文不再赘述。 U31 网管相比之前的 E300 和 T31 网管来说，对安装环境和硬件配置要求都要高很多， 所以一般情况下，服务器端程序只能安装在专业的服务器平台上；对于配置相对较低 的个人电脑平台来说，安装网管客户端没有问题，但是安装服务器端的话往往会安装 不成功，或者安装成功后但运行缓慢，必须要进行适当的处理。下面分两个章节分别 对这两种安装平台进行描述，主要以服务器平台为主。 - 欢迎下载 2服服务务器器平平台台安安装装方方式式 本章介绍在专业的服务器主机平台上（如 HP、DELL、IBM 等）U31 网管的安装方式。 2.1安安装装准准备备 2.1.1硬件环境硬件环境 U31 网管在高效配置下最多可以管理 20000 个等效网元，可以连接的客户端数最大为 200 个。需要安装不同规模的网管，具体的内存配置要求不同，参照市场方面的商务 指导书。 安装网管服务器端程序时，内存建议 4G 及以上。如果内存小于 4G，则需要对网管进 行裁剪，具体参见“3 个人电脑安装方式”。 安装网管的机器必须要配置网卡，而且网卡必须要激活，也就是必须要联网后网管才 可以正常安装使用。 2.1.2软件环境软件环境 1.安装 Windows2003 Server 或 windows2008 Server 操作系统，确保运行稳定； 提示: （1）对于 windows 2003 系统，必须打全操作系统的 SP2 补丁；对于 windows2008 Server 系统目前没有补丁要求； （2）对于 windows XP、Vista 及 win7 操作系统，工程上不允许安装 U31 服务器端程 序，但可以安装客户端程序；或者在个人电脑上使用（参见“3 个人电脑安装方式” 小节）； （3）对于 windows 的所有操作系统，均必须在 U31 网管运行前调整操作系统的半开 连接数及端口数，具体参见“4.2 网管运行前必须调整 NT 操作系统 Tcpip 半开连接数 大小”和“4.3 网管运行前必须调整 Windows 操作系统分配端口数大小”小节； （4）U31 网管的 20P01 版本开始支持 solaris，40 版本开始支持 linux。具体安装方式 请参考其他相关文档，不在本篇文档范围内。 - 欢迎下载 2.安装必要的防毒软件以保护计算机不受病毒骚扰； 3.查看系统是否启动可疑或者冲突的应用软件，如果有需要停掉。请查看下面列表 （后续随着版本更新，不兼容清单也会同步更新）： 表 2-1 不兼容软件清单 序序 号号 不兼容的软件或者软不兼容的软件或者软 件组合件组合 不兼容的表现不兼容的表现 现象现象 不兼容的原因及后不兼容的原因及后 果果 不兼容后处理的方法不兼容后处理的方法 （描述不兼容 时所看到的表 象。例如：网 元不能管、网 管不能起、xx 功能不正常等 等所有可能的 用户可以感知 的可疑现象） （描述因为什么原 因导致的不兼容、 会有什么后果（例 如：是否仅影响功 能的使用、是否会 导致网管数据的破 坏等等） ） （描述删除软件、升级软 件、重装系统、重装网管 等等对工程的操作规避方 法） 1WireShark/WinPcap 进程频繁重启 失败,日志文件 中提示端口被 占用. WinPcap 在 Windows 网络驱 动中增加了过滤器, 易导致端口释放延 迟 解决方法： 删除该软件 2 Data Access Objects(DAO) 3.5 端到端操作失 败，提示 HY000 ODBC BCP/驱动程序 版本不匹配 中兴某个软件会将 windows 2000 才 用到的驱动安装到 新的操作系统中， 导致版本过旧 解决办法： 1、停止网管所有进程 2、从其他机器上拷贝替 换 C:WindowsSystem32 目录下同名文件 sqlsrv32.dll sqlsrv.rll odbcbcp.dll 3360 软件 1、U31 客户端 启动失败 2、U31 客户端 可以启动，但 是连不到服务 器 3、其它情况 某些端口可能被 360 软件占用，导 致安装 360 软件的 机器上 U31 网管 无法使用 解决办法： 卸载 360 软件 4.网管服务器端系统时区必须修改为当地时区，否则 PTN 设备产生的告警时间与 网管显示的告警时间不一致； 5.安装 MS SQL Server 数据库软件。并且查看是否已经正确安装了数据库，并且服 务已经正常启动。 提示: 目前数据库和操作系统的选型及配合情况建议如下： - 欢迎下载 Windows 2003 server 企业版+ Sqlserver2005 企业版； Windows 2008 server(64 位)标准版+ Sqlserver2008（64 位）标准版（系统内存小于等 于 32G） Windows 2008 server(64 位)企业版+ Sqlserver2008（64 位）企业版（系统内存大于 32G）； 数据库可以复用，安装一次即可；并且服务正常情况下开机可自动启动。后续网管版 本更换时，直接升级网管版本即可，数据库可以一直使用。 6.计算机是否正确的配置了 IP 协议以及 IP 地址。 对于网管所运行的计算机，IP 地址应设置成固定 IP，避免使用自动获取的 IP。 如果使用自动获取的 IP，在网管安装时如果使用了 IP 地址，则 IP 变了后网管会 无法启动。 7.记录作为网管服务器的 IP 地址、网管数据库的 IP 地址、各个客户端的 IP 地址。 8.插好安装网管系统机器的网线，保证网卡处于已连接状态。 9.网管服务器启动需要使用 FTP 服务，即需要“21”端口，因此其他服务不能占 用该端口。 2.1.3安装盘安装盘 安装之前，需注意获取正确的安装盘，以及所定制的 license 文件。 Windows 安装盘文件包含一系列的 zip 包、bat 脚本文件、sh 脚本文件等，安装盘中 的文件夹数目非固定不变的，根据不同的版本会有所变动，本文档所使用的 40 版本 安装盘文件如下图所示： - 欢迎下载 图 2-1 安装盘图示 安装盘中“setup.bat”（上图深色背景文件）是安装网管版本所需要的，具体的安装 步骤参照 “2.2 安装指导”。License 是运行 U31 网管所需要的许可，必须正确安装。 具体使用说明参照“2.3.1 配置 license”。 2.2安安装装指指导导 对于 U31 网管，有两种安装模式，一种是典型安装，即服务器端和客户端同时安装的 方式，另一种是定制安装，即单独安装客户端，或者单独安装服务器。对于工程应用， 作为服务器的主机一般建议同时安装 U31 网管的客户端和服务器端，作为客户端的主 机可以仅安装网管客户端。 网管客户端安装占用空间约 500M，运行时需要预留一定的磁盘空间以用于存放运行 时产生的日志、数据等，建议预留空间在 2G 以上。 网管服务器端安装时，有规模 1 到规模 5 一共五个选择，一般根据管理规模确定安装 规模，其主要差别是告警池的容纳量和登陆客户端的个数。（关于 5 个规模的说明请 参见“2.2.1 典型安装”）。 网管典型安装时，除数据库外，所需要的空间建议预留 10G，以备日志信息、数据备 份信息存放；对于数据库，考虑到管理规模的不同，必须根据不同的规模来预留剩余 磁盘空间，例如对于规模二，预留空间建议 30G。 下面从典型安装、服务器安装、客户端单独安装三个方面介绍，主要以典型安装方式 为主。 - 欢迎下载 2.2.1典型安装典型安装 典型安装，也就是网管服务器端和客户端程序同时安装。 根据安装的规模不同，安装目录下出现的文件夹不同，必然包括的文件夹为： install、ums-client、ums-server、update、jdk。 提示: 安装版本前应保证正确安装了操作系统，数据库已经安装好并且可以正常连接。 安装步骤如下： 1.获取网管安装盘。 2.解压文件。运行图 2-1 中的 setup.bat 文件，进入文件解压路径设置界面，如下 图所示： 图 2-2 解压路径设置 此时会要求将安装盘文件进行解压缩，直接选择回车，即解压到默认路径中。之 后，开始解压文件到本地磁盘。如下图所示： - 欢迎下载 图 2-3 解压文件 3.选择安装语言。文件解压完成后，即出现“安装语言选择”界面，根据实际情况 进行选择中文或英文。本文档以中文环境为例，所以这里选择“简体中文”，如 下图所示： 图 2-4 语言选择对话框 - 欢迎下载 提示: 为适应不同语言的 Windows 操作平台，U31 网管提供中、英文两种语言版本。本章以 中文网管为例，其他语言的安装可参照中文安装进行。 需要在此说明的是，U31 网管一旦安装成中文版本或者英文版本，则不能在两个版本 间进行切换。原因是数据库中有些数据在中文版本下和英文版本下是不一样的，所以 不能简单通过更改配置文件的方式实现中英文版本互换。 当然，仅安装客户端时，因不涉及数据库数据更改，所以可通过更改配置文件来实现 中英文的切换。 4.接受协议条款。在步骤 3 中选择好语言后，单击按钮进入“最终用户 许可协议”选择对话框，必须选择接受。如下图所示： 图 2-5 软件许可协议对话框 5.选择安装方式。在图 2-5 中单击下一步弹出安装方式选择，如下图所示。目 前“安装方式”只支持选择“正常安装”，并且默认情况下， “安装类型”选 项将客户端和服务器都选中，即可同时安装。本小节的典型安装方式中，我们选 择客户端和服务器端同时安装。 - 欢迎下载 图 2-6 安装方式选择对话框 6.分层配置。图 2-6 中单击下一步，进入“分层配置”界面，按照界面默认配 置即可，无需修改。如下图所示： 图 2-7 分层配置 - 欢迎下载 7.网络规模选择。图 2-7 中单击下一步弹出网络规模选择对话框，如下图所示。 此时，根据现场需要以及机器的配置情况选择安装的规模，不同的内容可以选择 不同的网络规模，不同的网络规模告警池的数目和支持的客户端个数不同，具体 可参考界面提示。 图 2-8 选择网络规模对话框 对于 U31 40 B06 SP001 版本来说，只支持规模 1、规模 2 和规模 3，而不支持 规模 4 和规模 5。所以针对大规模的网络情况，最大只能选择规模 3。若选择规 模 4 或规模 5 后，界面上会提示当前所选规模不可用，如下图所示： 图 2-9 安装规模提示信息 本文档以规模 2 为例进行介绍。 提示: 不同的安装规模的安装过程中是一样的，安装程序会检测系统的配置是否符合选择规 模的安装要求。 不同规模的硬件要求及管理容量说明如下： - 欢迎下载 1）规模 1：适用于 2G-4G 物理内存机器。一般只允许在个人电脑上安装或者演示使 用，禁止在实际工程中的网管服务器上安装； 2）规模 2：适用于 8G 以上物理内存机器； 3）规模 3：之前的 20 和 20P01 版本不支持。适用于 16G 以上物理内存机器； 4）规模 4：目前的 20、20P01 以及 40 版本均不支持。适用于 32G 以上物理内存机器； 5）规模 5：目前的 20、20P01 以及 40 版本均不支持。适用于 64G 以上物理内存机器。 在该规模下，数据库必须运行在 64 位的操作系统上，服务端程序建议最好运行在 64 位的操作系统上，否则会影响网管运行性能。 8.选择安装产品。选择好安装规模后，单击下一步弹出“安装产品选择”对话 框，按照运营商网络管理需求选择安装的产品以及安装路径。如下图所示： - 欢迎下载 图 2-10 安装产品选择对话框 我们可以根据如下原则选择产品： （1） 如果仅管理承载传输产品（包括 MSTP、OTN、CTN 产品），则选择 “承载传输”所有小项；如果需要端到端功能，则再选择“端到端”。这 里我们以此为例，如图 2-10 所示。 （2） 如果仅管理 IP 数据产品，则选择 “承载数据产品管理”所有小项以及 “有线统一管理”；如果需要端到端功能，则再选择“端到端”。 （3） 如果需要管理所有承载产品（包括传输和数据），则选择“所有产品”， 但是其中“承载传输 CTN 设备”和“承载数据产品管理（IPTN）”这两 个小项是互斥的，界面上已经做了关联限制，只能根据需要选择其中一种 （默认选择为“承载传输 CTN 设备”）。 （4） 如果网络中需要安装北向接口，则在上述产品选择的基础上，再增加选择 “北向接口”，否则无需选择。 产品选择后，确定安装的路径，可以更改为自己需要的路径： - 欢迎下载 程序区和数据区要求使用相同的路径，默认勾选就是相同路径的，不用修改；此 时可以修改路径相关信息，程序区和数据区的路径会自动保持一致，安装路径需 要写到“ems”这一层。如图 2-10 所示，我们将安装路径统一修改为 “E：netnumenems”。 9.数据库连接配置。安装产品选择好后，单击下一步弹出“数据库连接配置” 对话框。对于 windows 操作系统，“数据库类型”必须选择“Microsoft SQL erver”；在“数据库 IP 或主机名”中输入数据库所在主机的真实 IP 地址；端口 保持固定不变；并且输入正确的数据库用户名和密码。如下图所示： 图 2-11 数据库连接配置对话框 在上图数据库连接配置对话框中，必须要测试网管与数据库连接是否正常，可以 单击测试数据库连接按钮进行测试。如果测试失败，需要检查填写的 IP 地 址或者计算机名是否正确，以及数据库的用户名和密码是否正确；如果这些确认 都正确，再检查数据库是否正常启动，必须在数据库可以正常连接的情况下才可 以进行下一步安装。如果数据库连接正常，则弹出如下窗口： 图 2-12 数据库连接成功 提示: - 欢迎下载 数据库的用户名和密码同安装数据库时设置的相同，安装数据库时请记录好设置的用 户名和密码。数据库的安装请参考相关文档。 数据库的 IP 和主机名都是指数据库所在的机器，可以同网管服务器在同一台机器，也 可以是不同的机器，按照局方的需求设置即可，一般都建议安装在同一台机器上。 10. 数据库参数设置。数据库测试连接成功后，单击下一步进入“数据库参数设 置”界面，会显示每个专业所需的数据库容量大小。如图所示： 图 2-13 数据库参数设置 1 建议保持默认参数即可，无需修改。 11. 配置主机地址。在图 2-11 中选择默认参数或者修改参数之后，单击下一步 按钮，弹出“主机信息配置”对话框，填写“主用服务器地址”，如图所示： - 欢迎下载 图 2-14 主机信息配置对话框 本界面只填写主用服务器地址，其他不填写。“主用服务器地址”必须是当前网 管安装所在主机上的真实的地址，而且必须是连网的地址（即该网卡当前是激活 状态）。 12. 系统信息检测。图 2-14 中，单击下一步按钮，弹出“系统信息检测”对话 框，会对安装的系统进行检测，然后在界面输入检测的结果，只有满足检测条件 后，才可以继续安装。如果检测失败，会给出相应信息。如下图所示： 图 2-15 系统信息检测对话框 - 欢迎下载 出现如上界面信息，则表示系统信息检测正常，可以继续安装。 系统信息检测如果失败，会影响网管安装，一般要解决后，再进行安装。如果失 败会有提示信息，比如数据库检测失败，会显示如下内容： 数据库检测：未通过。 原因：获取数据库信息失败！ 13. 安装信息确认。系统检测成功后，单击