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文档简介

模拟商务谈判流程（30分钟）主方：金多宝进出口有限公司 客方：中国粮油食品进出口（集团）有限公司一、开局阶段（5分钟）1、双方人员入场和介绍（共2分钟）（1）主方进行本次谈判的人员介绍。（2）客方进行本次谈判的人员介绍。2、公司和产品介绍（共3分钟）（1）主方对本公司和产品进行介绍。（2）客方对本公司情况进行介绍。（此阶段为谈判的开局阶段，双方面对面，但一方发言时，另一方不得抢话头发言或以行为进行干扰。）开局阶段，双方应完成以下方面的阐述：（1）入场、落座、寒暄都要符合商业礼节。（2）有策略地向对方介绍己方的谈判条件。（3）试探对方的谈判条件和目标。（4）对谈判内容进行初步交锋。（5）不要轻易暴露已方底线，但也不能隐瞒过多信息而延缓谈判进程。（6）在开局结束的时候最好能够获得对方的关键性信息。（7）可以先声夺人，但不能以势压人或者一边倒。（8）适当运用谈判前期的策略和技巧。二、谈判中期阶段（13分钟）（1）双方陈述各自对市场行情的了解（2）确定商品的品质、价格、贸易术语、支付方式、数量品质，必须是原产泰国的香米，需要对方开具官方的原厂地证明书和官方的品质检验检疫证书。价格报价：1500吨以上8500元/吨 1500-1000吨8600元/吨1000吨以下8700元/吨底线：1500吨以上8700元/吨 1500-1000吨8800元/吨1000吨以下8900元/吨 贸易术语，FOB曼谷 under tackle（吊钩下交货）支付方式，T/T数量，3000吨如果此阶段为谈判的主体阶段，双方随意发言，但要注意礼节。一方发言的时候另一方不得随意打断，等对方说完话之后己方再说话。既不能喋喋不休而让对方没有说话机会，也不能寡言少语任凭对方表现。此阶段双方应完成：（1）对谈判的关键问题进行深入谈判。（2）使用各种策略和技巧进行谈判，但不得提供不实、编造的信息。（3）寻找对方的不合理方面以及可要求对方让步的方面进行谈判。（4）为达成交易，寻找共识。（5）获得己方的利益最大化。（6）解决谈判议题中的主要问题，就主要方面达成意向性共识。（7）出现僵局时，双方可转换话题继续谈判。（8）双方不得过多纠缠与议题无关的话题或就知识性问题进行过多追问。（9）注意运用谈判中期的各种策略和技巧。三、最后谈判（冲刺）阶段（5分钟）此阶段为谈判最后阶段，双方回到谈判桌，随意发言，但应注意礼节。本阶段双方应完成：（1）对谈判条件进行最后交锋，尽量达成交易。（2）在最后阶段尽量争取对己方有利的交易条件。（3）谈判结果应该着眼于保持良好的长期关系。（4）进行符合商业礼节的道别，对
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