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文档简介

药事服务,1,药事服务行业定义,药事服务，即药学服务，是药学人员利用药学专业知识和工具，向社会公众(包括医药护人员、患者及其家属、其他关心用药的群体等)提供直接的、负责的与药物使用相关的各类服务。药学服务的对象涉及面很广，但其服务中心是病人，是一种以病人为中心的主动服务，目的是使病人得到安全、有效、经济、分法的治疗药物。,2,药事服务行业定义,药学服务具体要求药师从以药物为中心向以患者为中心转变，注重关心或关怀，关心患者的心理、行为、环境、经济、生活方式、职业等影响药物治疗的各种社会因素。从定义上分析，药学服务注重的是患者，而非药品。根据患者的具体情况不仅给予药品治疗，但更重要的是精神安抚和用药指导，是更深层次的服务范围。,3,药事服务基本要素,药学服务的含义包括了其基本要素，与药物治疗有关；它是一种直接提供给患者的服务；目的是产生预期的结果；这些结果旨在改善患者的生活质量；药师对治疗结果负有责任。因此，药物治疗、实施服务、预期结果、改善生活质量和药师的责任就构成了药学服务的五个要素。,4,药事服务基本要素,5,药事服务主要内容,药事服务，从字面上不难看出它是与药物有关的服务。当然对于服务的理解，不仅仅是停留在字面上，而是以提供知识和信息的形式满足患者的需求。药学服务不同于其他的服务，包含了药师对于患者的责任和关心，而且具有很强的社会属性。,6,药事服务主要内容,一：处方调剂，提供正确的处方审核、调配、复核和发药并提供基本用药指导是药物治疗最基础的保证,仍是药师工作中最重要的内容，也是联系、沟通医、药、患最重要的纽带。随着药学服务水平的提升，调剂工作要由“具体操作经验服务型”向“药学知识技术服务型”转变。二：临床实践药师运用药物知识和专业特长，以及所掌握的最新药物信息和药物检测手段，结合临床实际，参与制定用药方案，疑惑的最佳的治疗效果，承受最低的治疗风险。,7,药事服务主要内容,三：药物监测治疗药物检测：在药物动力学原理指导下，应用先进的分析技术进行治疗药物监测（therapeuticdrugmonitoring，TDM），制定和调整个体化的用药方案。药品不良反应监测和报告：及时发现、正确认识不良反应，采取相应的防治措施,减少药源性疾病的发生，并保证药品不良反应信息渠道畅通和准确。,8,药事服务主要内容,四：药物咨询经常收集整理国内外药物治疗方面的研究进展和经验总结等药学信息，包括各类药品的不良反应、合理用药、药物相互作用、药物疗效、药物研究和评价信息，提供药学信息服务。五：药学信息服务对药品市场、供给、处方及其使用进行研究，重点是药物引起的医药、社会和经济后果以及各种药物和非药物因素对药物利用的影响。六：参与健康教育有计划、有目的地向人们介绍健康知识，进行健康指
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