新员工入职引导手册

新员工入职引导手册,人力资源部2015年度,大成路九号！作为对外接待经营场所它充满热情洋溢，而作为服务保障单位则体现出了细致与温馨，这就是我们的企业，一个坐落于北京京西融古朴与传统于一体的现代化酒店。经过不断探索与实践，我们的企业形成了它独特的管理文化和经营特色，这种特色是企业自身文化与行业标准的融合、是行业技能与文化思想的融合、通过大成人不断的努力我们开创出一条崭新的企业之路，通过这条富有独特文化色彩的道路，让的四海宾客了解了我们！更让许多国家领导及社会名流对于我们企业的服务倍感亲切，与此同时我们也收获了社会广泛的认可，提升了企业形象这里有良好的工作氛围、积极向上的企业文化。通过与企业共同成长的精神，使得每位员工都以身为大成人而自豪。在这里酒店人力资源部真诚邀请那些有着饱满工作热情、对未来充满希望和憧憬的你的加入，让你我携手同心，与企业一起创造我们共同的美好的未来！,序言,酒店前厅,前厅大堂为客人提供便捷服务，帮助客人解决入住期间的各种问题。大堂吧为客人提供各类中外名酒，鲜果、品茶、饮料、干果。是客人最佳的小憩场所。商务中心拥有一级订票系统，免费宽带服务ATM自动取款机、打字、复印、电话传真、电子邮件发送等服务，使客人商务行程更加快捷。商品部和精品廊内名家书画作品、外贸商品齐全.,客房区域,客房380间(标准间204间，单人间106间，套间65间，公寓5间)标准客房使用面积38平方米。室内中央空调、24小时热水、42寸液晶彩电、冰箱、保险柜一应俱全，享受完美空间。,餐饮服务,设有中餐厅和32间风格迥异的大小餐厅，可同时容纳700多人用餐。,会议服务,招待所大、小会议室13个。其中大宴会厅建筑面积580平方米，供400人开会，根据需要，也可以分割成7个大小不同的会议隔间，供学术交流和分组学习。可举办大型宴会、鸡尾酒会、KTV联欢、电影播放等活动。布置典雅、设施完善、具有同声传译和多媒体演示活动。,康乐设施,康体中心设有多个娱乐设施，游泳馆、乒乓球、台球、有氧健身房以及娱乐多功能厅。时尚前卫的“大堂吧”为客人提供中、西方酒水和饮料。,企业文化,大成路九号管理团队对管理工作的目标：“像部队和学校那样，把这里变成熔炉和摇篮，是每位管理者的责任和使命。”酒店服务准则凡是客人看到的，必须是整洁美观的；凡是客人使用的，必须是安全有效的；凡是客人感受的，必须是真诚周到的；凡是客人经历的，必须是舒畅难忘的。,酒店管理人员,酒店管理人员,酒店管理人员,酒店管理人员,酒店管理人员,酒店管理人员,酒店管理人员,酒店管理人员,酒店管理人员,酒店管理人员,酒店管理人员,酒店管理人员,酒店管理人员,酒店管理人员,酒店管理人员,酒店管理人员,加入我们的团队,录取了要做些什么呢？,报到材料的准备：1）酒店人事部开具的录用通知书；2）与原单位解除劳动合同的凭证；3）毕业证书、学位证书、职称证书、身份证等原件及复印件各一张；4）员工需交一寸彩色标准像片两张（新参保员工需符合要求的电子照片）；5）员工本人工行储蓄卡（发放工资用）；6）有效期内健康证明.,员工报到流程,按时报到,所有员工入职都需按此流程办理入职手续,报到流程一,第一步：报到领取并填写员工入职登记表办理工牌、工卡发放员工手册九项准则士兵精神酒店服务细节书籍填写新员工物品配发清单办理部门：酒店人力资源部第二步：签署劳动合同阅读并签署员工入职须知签署劳动合同一式两份办理社会保险登记手续办理部门：酒店人力资源部,需要填写的资料,阅读书籍,报到流程二,第三步：建立员工档案员工提交个人资料1）毕业证书复印件2）学位证书复印件3）职称证书复印件4）身份证复印件5）员工求职登记表6）员工入职登记表7）本人工行储蓄卡复印件8）本市健康证明原件办理部门：酒店人力资源部,报到流程三,第四步：安排住宿凭新员工物品配发清单办理住宿办理部门：酒店宿舍区114号,报到流程四,第五步：领取工服凭新员工物品配发清单办理领取工服手续办理部门：酒店B2制服室,酒店着装标准,生活指导,生活指导,第一个月,第二个月,进入工作角色掌握个人工作的主要工具,参加培训，熟悉相关制度,在员工进入部门后的第二个月，除了逐渐具备独立工作任务的能力以外，还要参加转正考察，转正综合评定结果与新员工的转正结果挂钩。,试用期是指在劳动（聘用）合同中所规定的一定时间的试用阶段。酒店规定的试用期是指员工入职后，在岗工作二个月的考察期，最多不超过三个月（含培训时间）。在此期间部门将进一步考察被录用的员工是否真正符合聘用条件，能否适应酒店要求及工作需要。,在试用期快速成长,第三个月,转正过程（一）,转正考查：,在新员工入职后的第二个月下旬，提交部门转正申请，参加转正实操和书面考查，其综合评价结果将作为能否转正的依据。,工作指导人,部门经理,新员工,考查人员：工作指导人、部门经理、人力资源部等,考查时间：一般转正考查都安排在入职第三个月上旬,人力资源部,转正过程（二）,本人转正申请内容：,1、试用期参加培训和学习的内容和成果。2、试用期主要工作内容、完成情况、创新及改进情况、岗位适应情况等。3、目前本人存在的问题及下一步的打算。4、其他需要说明的问题。,可能的考评参考：,企业文化、岗位知识。试用期工作情况。对酒店制度、流程、规范的了解。,转正评价：,1、工作态度的评价2、个人态度的评价,考查中可能会对您进行提问，主要是：,潜能的发挥,素质的提高,品质的生活,价值的实现,员工发展,酒店为个人潜能发挥创造空间追求卓越，挑战极限，激发潜能才华展示，脱颖而出,企业实现价值最大化，提供物质基础个人努力工作，以价值最大化检验行为实现良好物质保障，丰富的精神生活,酒店为个人提供培训个人磨练意志，培养综合素质不断努力，丰富知识，技能精湛,实现酒店和个人价值最大化,指导人,作为新员工，你享受到的幸福之一可能就是拥有一个专门的指导人（师傅），为使新员工更快更好的适应新环境，每一位新员工，部门都会为其指定一名合适的指导人。你可以向指师傅了解部门的组织结构、工作流程、酒店产品等等，有经验的指导人是自己身边的一本活字典。,由于酒店是一个年轻人的天地，你的指导人可能非常年轻，但千万不要因为年轻就小瞧了你的指导人喔，他们可是酒店的老员工，拥有了无数宝贵的经验，是你迈向成功的金钥匙！,师徒计划,结束语,员工是企业价值的创造者，是构成核心竞争力的重要组成要素。酒店非常重视员工的成长，认为员工的成长与酒店的成长是互为基础、互相促进。酒店对员工成长的帮助、支持开始于新员工入职的第一天。酒店提供给员工的不仅是一个就业机会，更是一个发挥特长、发挥聪明才智、发挥创造力的舞台。我们提倡的是超越成功模式、突破自我极限、酒店提供一片舞台、人均有片蓝天。酒店价值是个人价值实现的基础，我们将为每个员工提供发展空间。新员工进入酒店，正如一张白纸，开始在上面书写新的人生篇章。新员工90%都比较年轻，这是我们最大的优势。每个员工的前进动力，源自对成功的渴望与追求。你们敢想、敢干、敢拼、敢闯，有充沛的精力。但因为年轻，我们缺少社会经验，眼光不够开阔，易走极端。当我们清醒地认识了自