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文档简介
新店开业研修课程系列,新店开业准备,主要内容,辛苦准备好了吗? 新店开张期间的工作很麻烦,作为店铺管理员,你准备好思考了吗? 积极的心情是否准备好了辛苦的心情是否有魔力,长处1积极的心情可以刺激热情的长处2积极的心情可以提高创造性的长处3积极的心情的人总是相信幸运会关心积极的乐观的人,(1)好好决定你现在想达成的目标(2)逐一找出要执行的步骤。 (3)拖延是最大的敌人,立即行动。 (4)观察哪个行动是有用的,直到哪个行动达到目的为止(5)调整都不会修正无用的行动。 第一信念:我一定有成功的公式,第二信念:过去不等于未来,*做一个负责任的人*做一个团队精神的人*做一个善于学习的人*做一个有向心力的人*做一个理解组织和他人需要的人,第三信念:做一个事先的人,是,IAMREADY! 第四个信念是:是的,我准备好了!新店的准备主要关系到,人员管理,一,人员合理分配,新店开业新人多,没有实战经验,面对空闲的卖场,感到困惑,我们店长要求合理安排我们的人员。第一组:高旺、周川、杨虹、冯娜第二组:胡杰、黄透欣、王香秦总干事:饶丽平、人员组、人员管理、二、工作项目安排、入场期间工作繁琐,需要安排工作。 同时明确责任内容,把责任落实于人。 人员管理,三,提前安排,入场期间工作艰巨,合理安排,确保开业期间人员精神状态。 1、提前安排开业时间班次2 .安排轮休,确保开业当天人员的精神状态。 人员管理,四、规范店铺制度,家有家规,店有店规。 需要制定店铺各项规章制度,明确各项要求。 1、制定后组织店员学习2 .公布在员工休息室,员工可以学习,人员管理,五,物流关怀,入场期间工作辛苦,灰尘气味大,需要更关心员工,他们感受到公司的关怀,提高企业的团结力。 1、准备口罩,准备饮用水2 .准备常用药品,准备突发情况3 .工作缓慢时,需要事先考虑夜间问题4、夜间交通和安全5,我们在物质上可能提供不多,但在精神上可以给予更多关怀。 如何做:人员管理,六,有关培训,开业期间事务繁杂,很多新人不知道如何应对突然的情况,需要培训指导采购,统一对外口径和应对方法。 1、促销活动内容培训2、店铺隐语培训3 .对应各种状况的统一口径4 .开业活动状况培训,如何进行商品管理、一、商品准备、一、事前联系采购部和商品类别设定2 .根据店铺面积合理管理库存3 .提前进行店铺商品补充4 .商讨物流和进货时间新店开张前,商品保障也很重要,必须尽早设定商店商品种类,保证商品的充实。 如何做:商品管理,二,安装防盗装置,一,培训安装防盗系统的人员,统一安装场所2 .注意安装方法,避免弄脏衣服,新店开张前,柜台需要安装防盗系统。 如何做:一、相关物品的准备,新店开张事项很多,店铺需要准备用品,有时需要准备。 1、有关物品包括办公用品、物流用品、指导用品2 .事先收集店铺需要的物品,准备申请2 .开业前1周有关准备3 .办公消耗品准备好后妥善保管,由负责人负责。 卖场管理,怎么做,二,店的区分,新店开张前,通过知道卖场整体的面积,区域是怎样区分的,可以把自己的工作变成更好的计划。卖场管理,1,我们需要知道这个店铺的面积是多少2 .区域的设定,属性是如何分割的3,各地区的相关设施的位置明确,包括厕所,员工休息室,仓库,安全通道,消防设施等,怎么办: 3,合理地规划卖场,通道畅通需要开新店,通道设置以流利为主,尤其是主要入口区域,多种道具堵塞或进出困难,导致事故的危险。 卖场管理,1、主入口和出口区不要放置大量工具,在人群拥挤时容易发生事故2 .确保安全通道的正常使用,发生突发情况时,可以迅速指导人们。 3 .指导采购有效引导,避免顾客堵塞。 如何做:三、陈列调整,新店开张前夕,进行陈列调整,取得更好的效果。 柜台管理,1、预先与企划部联系,研究陈列方案2 .制定陈列调整计划和方案3 .安排人员协助。 如何:四、制定各种应急方案,在新店开业期间,客流大,容易发生各种突发情况。 许多员工缺乏应对经验,应事先制定各种应急方案。 卖场管理,1,客人太多,百货公司拥挤2 .突发火警3 .殴打事件发生4,看到商品,收银台排队的人太多5,例如,主要内容,前期计划我们必须做很多,为了避免遗漏,我们必须怎么做, 2 .及时联系送信人确定到达时间,进行时间调整。 如何做好:突发事件,事件2 :工程未按时交货,1,及时联系工程队,要求工程正确交货时间2,能否联系工程协议提供半场,加快现行调整,节约时间3,调整时间节点表,预先准备和进行项目如何做:突发事件,事件3 :职能部门进行检查,1,有关证据齐全,准备检查2 .职能部门来检查的,我们应当有礼貌,及时通知监督2,税务部门来检查的,我们应当办理相应的
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