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文档简介

旅游专业实习报告形式范文首先,实习过程、结果、体验的书面资料就是实习报告。一、实习报告的资料收集要注意从实习开始之日起广泛收集资料,以各种形式记录(写工作日记等)。 丰富的资料是编写实习报告的基础。 主要收集以下资料:1、在社会实践工作中党的路线方针政策是如何在工作中贯彻落实的。 比如,职场组织的学习,内容是什么,学习方式,学习后的效果如何,自己和同志们的思想是否在提高。2 .专业知识在工作中如何被运用。 例如法律专家要注意法官和法律人员如何运用法律条款,深入理解优秀法官,使用非法手段解决民事纠纷,提高审判率的秘书专业学生可以将秘书的实务、应用书等科目问题直接带入实践,在实践中寻求理论与实践的结合点等。3 .观察周围同事如何处理问题和解决矛盾。 实习是观察社会生活,将学到的理论转化为实践技能的过程,必须边体验边观察。 从同事和前辈的言行中学习,观察他人的成绩和缺点,作为自己行动的参考。 观察他人启发自己也是实习的成果。实习机构的工作情况怎么样? 职场工作的做法是开展你将来的工作,发展自己,提高自己有什么样的启发,提高同事的工作态度,工作效率,值得学习的东西,警告的东西,工作对事业会有什么样的影响呢?5 .实习机构的部门职能如何发挥。 对于不同职能部门的工作做法、履行职能的情况有什么看法和理解?二、实习报告书的写法根据本专业的特点,可以全面书写。 法律专业的情况下,去法院实习,作为法律相关人员可以得到应具备全面素质的材料,这种情况下,可以将实习的内容全部包括法律相关人员的政治素质要求、业务素质要求等法律条文的使用法官的个人魅力(言行、行动、语言表达等综合要素)在法庭上的效果、法官所需的语言表达水平等。 事务专业作为办公室的事务员,实习中的工作性质内容可能与学过的大部分骨干课程有关。 例如会议(会议前的准备、会议中的服务工作、会议后的总结工作、有关会议全体的文件、领导者有这些会议文件的写作要求、执笔者在准备中有成功的做法和失败的教训、对于事务人员的仪表有什么样的要求等)。 根据实习的内容,也可以特定某些部分的工作,将主题作为重点记述对象。 像秘密文件管理那样,职场对员工的要求是什么,自己学到的知识是在工作中使用的,你使用的方法是否符合工作的需要,效果如何,同事如何处理文件管理的工作,他们是否有你应该学习的地方等。报告结构安排:第一部分:高级摘要以实习时间、地点、任务为引子,用高度概括实习过程的感觉、结果的语言来概括报告内容。第二部分:实习过程(实习内容、环节、做法)1 .把学校学到的理论、方法转化为实践行为2 .在学校观察没有接触的东西,观察他们以什么样的脸,方法,什么样的形状和脸表现出来。 例如,一开始不知道部门的职能,然后在工作中什么问题引起了职能部门的理解。 比如人的协调方法,工作中人的协调和你学到的广告理论和实务有什么不同,如何体会广告理论等。第三部分:实习体会、经验教训、今后努力的方向等。文章还可以以实习体验和经验为项目构成全文。 例如,在实践中发现自己的优势:团队合作意识强,善于根据自己的知识、水平来挑战新工作。善于在以后进行总结。 从实践中看出的缺陷:政治触觉不敏感的专业知识不牢固的手的水平不好等,用它来结合自己实践过程的内容。 但是,这种报告需要相对较高的写作水平。三、实习报告的编写要求报告书要写自己的实习经验,可以借鉴别人的资料,但不能模仿。 被发现的一律作为零点处理。2 .如果有引用或从其他地方摘录的内容,就明确出处。 参考文献的书写方法都采用文后注释,书写顺序例如是作者、书名、出版地、出版者、出版年、开始页码即期刊类:作者、论文名、出版名、出版地、出版者、卷头编号、开始页码。3 .文章开头有内容摘要和关键词。4 .语言要求简洁,符合公务文件要求。 请不要说得太多。 在第一段中介绍了自己的实习时间地点和分配的任务后,请尽量不要出现以下字符。 字数必须在三千字以上。篇一一、实习概况(1)实习时间: 20xx年7月20xx年1月(2)实习场所:旅行社(3)实习目的:旅游业是新兴的朝阳产业,旅游专业也是一门实践性专业,除了严格的专业知识外,旅游时还有以娱乐为目的,包括餐饮旅游在内购买娱乐的6个方面,由于各方面的安排和操作非常繁琐,参加旅游公司岗位的实习主要是我们的自学和实践水平、理解水平、思考通过旅行社的实习,我们更加牢固地理解课堂上学到的知识,培养和提高理论和实际水平,更好地把握教科书的知识和实际操作水平。二、实习内容接待实习内容众所周知,旅游业是服务产业,某旅行社的接待质量比服务质量重要。 无论是游客还是商务客人,旅行社的第一印象都很重要,直接影响旅行社的信赖水平,所以对旅行社员工来说,要努力成为公司的“形象大使”。 这也是进入旅行社后的第一堂课。游客自愿访问旅游产品,首先要搞笑服务。 这是服务业最基本的要求,应介绍适应顾客需求的旅游产品,细心解释游客的疑问。 在介绍过程中持诚恳态度,当游客真正为他们着想的时候,应该积极热情邀请,用简洁明了的语言向客人介绍旅行产品,到达旅行社时,应该对公司的主要客人有大体的理解。在服务业中,最讨厌客人感到自己冷淡,旅行社员工要有敬业精神,不能带着个人感情去工作。(二)产品路线安排实习;刚到旅行社的新人不直接参与旅行线路的设计,只是做零散的工作,在旁边多学习,旅行产品的设计和线路安排是旅行社生存和发展的基础,是旅行社不断注入活力的源泉,旅行产品的设计需要注意一些问题。 首先,旅游产品的设计应适应旅游者的需求,在充分的市场调查的基础上开展跟上时代的步伐,提出新的,避免雷同产品的出现,其次,在设计旅游产品时,要注意旅游安排的放松,不要让旅游者觉得旅游太松,要时间紧凑, 必须在有限的时间内让游客看到自己想看到的景观,满足自己的要求,再次设计旅游产品的工作人员必须具备丰富的地理历史等专业知识。 设计铁路时要有合理的魅力。 并且,设计完成后,用美丽的语言向游客说明,使游客憧憬。(3)导游角色实习作为导游,他的责任很大。 不仅要保证游客的人身和财产安全,还要保证游客的旅游质量。1 .全陪导员的主要职责是: (1)实施旅行社招待计划,监督各地招待公司的执行情况和招待质量;(2)领导、当地陪伴、司机等各方面的接待员加强合作,搞好旅游各站的联系;(3)配合地方接待机构,参观旅游者的饮食、住宿、交通和参观; 安排旅游活动,督促顾客生活起居;(4)维护旅游者人身和财产安全,处理各种突发事件,提供相关扩展服务;(5)耐心回答旅游者提出的问题;(6)反映旅游者的意见和要求,开展市场调查,协助新旅游产品的开发设计2、当地陪同导游的主要职责是: (1)认真开展旅游者在本站的接送服务;(2)严格按照接待计划安排旅游日程,安排旅游者的住宿、观光、购物、娱乐等活动;(3)热心进行导游说明,积极向游客介绍和传播中国文化;(4) 妥善处理旅游相关服务各方面的合作关系,认真处理旅游者产生的诸多问题(五)维护旅游者人身财产安全,做好事故防范和安全提示工作。三、实习经验在旅行社实习时间不长,但感慨颇深。 实习的时间改变了对旅游业的看法。 真正的旅游业并不像学校想象的那么简单,在饮食、住行、娱乐等各个方面都有很大的学问。 作为导游不仅要有耐心,还要细心培养良好的职业道德。 丰富了解时事不断变化的自己的专业知识,对自己有更高的要求。 我们发现,在旅行社实习期间,旅行者常常对旅行社抱有不信任感,对旅行社的选择也很小心,旅行者在选择旅行社时主要考虑了几个因素旅行社的规范性旅行社的规范性有两个层面的含义。 一是该旅行社是否是根据我国旅行社管理条例有关规定设立的合法旅行社,二是该旅行社在经营过程中是否存在欺骗旅行者的不正当竞争和范围外经营等违法行为。 旅行社的规范性是旅行者选择旅行社时首先要考虑的因素,这直接关系到游客的身边利益,关系到游客的旅行质量和游客的合法权益是否得到保护。(二)旅行社产品价格;旅游者选择旅行社组织旅行路线的理由之一就是想节约旅行费用。 因为每个游客的经济状况都不同,所以他们会根据自己的经济状况选择合适的观光路线。 因此,旅游公司向游客介绍旅游路线时能否提供有魅力的旅游价格,在很大程度上决定了游客的购买决定。 作为旅行社的线路设计者,应该尽量降低成本,争取自己公司的价格优势,在保证旅行服务质量的基础上。(三)旅行社服务质量;随着我国旅游消费者的理性化,越来越多的游客在选择旅行社时,不仅要报价旅行社,还要综合平衡旅行社提供的旅游产品的“性价比”,权衡其购买决策是否“有价值”。 因此,旅行社的服务质量在旅行者心中所占的份量越来越重。(四)旅游公司产品丰富和个性化水平;进入新世纪以来,人们旅游消费观点多方面变化。 其一是旅游消费需求的多样化和个性化。 传统的“团体标准等全包装价格的旅游产品”对游客来说魅力越来越小。 相反,能够为旅游者提供各种包价格形式和旅游服务的旅游公司,尤其是能够根据旅游者的特殊需求提供“定制”旅游产品的旅游公司,越来越受到旅游者的欢迎。旅行社的诚信诚信是旅行社企业立足社会和长期利益的基础,也是旅游者选择旅行社的重要因素。 旅行社的诚信主要体现了是否能切实履行对旅行者的服务承诺。(六)旅行社的品牌形象;旅行社产品无形性的特点是增大旅行消费者的“购买意识风险”,购买产品是降低这一风险的有效途径。 因此,旅游公司在旅游者心中形成的品牌形象,直接影响着旅游者的购买选择。四、实习思考旅游业是朝阳企业,与其他类型的企业相比,旅游企业的参与性高,门槛低。 目前,我国各地方旅行社相继成立,旅游企业的发展趋势如下(1)旅行社分工越来越细分,旅行社除了过去的传统国内业务和国际业务外,现在分工细致,旅行社也开发了不同的旅游专线,该品牌的旅行社也分别开发了不同的主体旅游和专项旅游。(2)旅游中介的追加服务越来越突出。 随着顾客越来越多的批评和竞争的加剧,各旅游中介机构为争夺顾客,在提高品牌竞争力、为顾客服务的过程中,越来越重视服务的附加作用。 为顾客提供订票服务、租车接送服务等,提供金融服务、保险保障服务,与其他餐饮娱乐等消费者合作。(3)旅游向郊区化、短期化发展,一日游、二日游越来越多。 人们习惯于双休日开发,旅游逐渐从延长线延伸到郊外的短线,一日游、双休日游这一短期旅游活动越来越突出,因此各种度假胜地增多,人们在双休日、节日期间,抛弃了一周的紧张和城市浮华来到郊外吃饭,参加田园劳动,观赏山水风景这可以证实国内旅游相关增长指标远远高于国外旅游增长指标。(4)自助旅行正在成为时尚。 传统的旅行社服务给人留下了很多负面印象(主要是难吃、难睡、难玩),旅行不仅是旅行,交通便利、私家车的普及、酒店预订公司的繁荣、快速发展,自助旅行的人增多,成为时尚。 特别是大型假日期间,三五家人带着,开车跑数千公里,跑江南北部,这并不奇怪。 他们在酒店预订公司预订酒解决了住宿问题。 多馀的是按照自己的自由安排游玩,补充了传统旅行社的不足。(5)商务旅行越来越引人注目。 随着经贸的发展,国内和国际商务调查旅游也越来越突出,据统计,中国各类商务部队有4000万人,每年平均旅行3次,全国全年商务旅行人数在1.2亿左右。 然后商务旅行的大军队每年以数百万人的速度增加。 商务旅游也呈现规模化的发展趋势,特别是大型商务活动(包括传统商务活动和新兴商务活动)是导致商务旅游增长的主要原因。 另外,商务旅行的构成者中,从入境旅行者人数的构成比例来看,参加会议商务的人数占17.7%,25-44岁占旅行者全体的48.6%。 因此,旅行社和其他旅游的新兴中介非常重视商务旅游市场。(6)期货式旅行也发芽了。 分时度假在中国也是新鲜的,虽然还不规范,但在2017年、20年、30年的分时度假旅游服务中,城市白领们越来越多,现在越来越多的旅游经纪人改变水平介入期货式旅游服务,着名品牌旅行社在全国兴起度假胜地,分时度假(七)旅游管理走向秩序和规范。 旅游中介规范化工作近年来取得了突破性进展。 旅游景点收费,旅游购物消费,导游收费等。通过这次的实习,我深刻理解了实习生应该首先具备独立和学习的能力

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