健身房销售培训

销售培训计划1、销售发展前景、上升空间2、合格销售员需要的信条和理念3、会场的基础知识训练(强调羽毛球馆、游泳池、网球场的特征，避免常识性的错误)。4、仪器介绍训练(功能和具体使用)5、身体适应能力介绍、身体适应能力内容和作用6、客户来接待时的接待、登记、递名片(说话技巧和肢体语言)7、全面参观(连接一切内容)8、会员卡的分类介绍(按顾客分类的适用情况)9、会员卡升卡计算方式10、模拟带参观训练(送礼仪客人，必问，难点解答)。11 .订立培训(订立方法、订立时间、避免问题)12、酒店住宿客人接待13 .电话邀请函的培训14、实际的电话邀请训练(老员工需要在旁边听，总结实际的电话话话题)。15、签发单页培训(现场模拟)16、实际出城发行页面(总结主页带来、实际发行页面过程中遇到的问题)。17、销售制度培训(分析说明可能发生的情况)18、售后服务(电话、邮件、现场、生日)十九、客户介绍二十、电话审查21 .自带参观审查销售的12种特质：专业知识(销售知识和健身知识)亲和力(微笑、仪容、服装)积极的态度明确的目标分配时间良好的沟通能力团队精神坚持不懈自我启发知道感谢勇于承担责任沟通定义：在个人或集体之间传达信息、思想和情感，以设定目标，达成协议的过程。销售流程：寻找客户电话邀请带参观商谈签订售后服务改变介绍要参观，我们必须：正确称呼对方的姓(x先生/X先生)，亲切，建立关系。2 .诚实自信。3、控制语速和步伐的速度(尽量与客人一致)。4 .有幽默感，现场气氛活跃，热情洋溢。5 .了解并具体介绍客户的需求。参观注意事项：1、自己不是推销员，而是健身专家。2、参观是会馆设施与优势、特色与客户健身目标相结合的过程参观是增加与客人的交流，建立关系的机会4、参观是测试客户是否有入会意向的过程我有参观的禁忌1 .不要提出引起顾客反感的问题2 .不要和不认识的客户开太多的玩笑3 .不要与客户争论4、不要表达急于让客户处理卡的心情5、不要用太多专业术语6瓦问题1、世卫组织谁？谁做卡片(明确销售对象)是谁介绍的？你家里有谁你经常和谁一起练习2、为什么？你为什么想运动？你为什么考虑了在我们这里运动？3、Where在哪里？你住在哪里？你的工作在哪里我来比较好吗4、What什么？你想达到什么样的健身目的？你怎么认识我们？你平时有什么爱好，做什么运动？你在做什么样的工作五、When你打算运动多久？你通常什么时候运动？你打算什么时候开始运动六、Which你想改变身体的那个部位吗你以前在其他健身俱乐部锻炼过吗(你想办什么牌，现金还是卡？)谈判是常见的七个问题和答辩1、再考虑一下听他在想什么，尽量让他说，详细回答2、太远了询问他的具体地址在哪里，配合会馆的所在地，找到最方便的路线(其实海盐这么小，到哪里都方便)。3 .不感兴趣这只不过是借口，真正没兴趣的话就不来参观，找真正的问题解决我害怕不努力跟他说什么都是持续的，慢慢养成习惯之后不运动的话会很痛苦的。 请他告诉我健身的时间，必要时会员顾问会定期注意(用邮件或电话)。5、没有时间问他每天的休息时间，找出时间的差距，每天从1小时运动到2小时即可。 如果你真的想规划运动时间(比如我们会馆特别忙的高级会员运动)6、太贵了正：计算价格反：激将法会馆内的设施介绍一、动态自行车特点：时尚、热情、动态室内团体的自行车运动，产生于美国，世界各地流行的迪斯尼高亮与动态音乐相结合，模拟室外山地比赛，具有临场感。一堂45分钟的课程能消耗800卡路里，是跑步机上12小时的运动量，具有减少脂肪的效果，有着“杀脂凶手”的美称。功能：长期坚持动态的自行车训练不仅可以减少脂肪，改善心肺功能，放松娱乐也很重要。二、阳光操纵房间健美操课程：高低有氧、拉丁有氧、格斗有氧、踏板体操、有氧、健身球舞蹈课程：街舞、爵士舞、热舞、腹舞、现代舞表格课程：表格芭蕾，民舞表格身心课程：瑜伽，太极，普拉提仪器课程：哑铃体操，杠铃体操健身的理由一、强健体魄提高心肺功能，提高自我免疫力提高骨密度，领带骨质更坚固，为晚年生活打下健康基础敏捷、机敏，具有爆炸力和耐力睡眠更好，更年轻，更干净增强自信，增强记忆力二、塑造身体美体修正身体，塑造健康的体态。三、减脂减少脂肪，防止减肥后反弹降低胆固醇，加快新陈代谢；四、减压找到好的发散方法，缓和不良心情每天给人以和平快乐的心情五、社交休闲找到志同道合的朋友，拓展社交界健身的七种营养素：1、蛋白质2、矿物质3、水4、脂肪5、碳水化合物6、维生素7、食物纤维销售技巧：一、不要给客户很多选择当客户面对许多选择时，他们可能反而无法决定主意。 因此，最好用一两个机会比较销售，作出决定。二、不要给客户太多思考的机会顾客越想越有可能发现商品越多的缺点，反而决定不买，所以销售员必须对顾客考虑时间的长短。三、不要有不愉快的中断在紧凑的销售过程中，如果有不愉快的中断，就有可能失去机会。四、中途插入的技巧在劝说工作中，如果有人从旁插入，谈到销售员前后无关的问题，也会让顾客产生怀疑。五、延长商谈时间增加客户人数，形成购买氛围，特别是在销售初期，客户少的情况下，要尽量延长商谈时间。六、贪欲擒纵法不要强迫客户，要适度放松，使对方产生患难心理，达成合同的目的。七、避免重就轻采用迂回战术可以减轻回避。八、捕王法面对一系列的客户，想同时购买的话，必须从中找到有决定力的人，集中火力攻击。九、紧迫的法律一步一步地走近，赶紧把人钉死，别放松，直到对方点菜，达到销售目的，决不轻易放弃。十、差额战术法如果自己的商品价格高于其他商品，则采用差额战术法，提出自己商品的优点、特征、品质、地区、环境，与对方商品进行比较分析，使客户了解价格差异的原因和以较高金额购买的利益。十一、恐吓法对顾客说要早点爬，不仅失去了优待的机会，也许买不起。十二、比较法与其他地区的竞争产品相比，要让客户了解自己的产品和其他产品的区别。十三、反宾主法站在客户的立场上思考，让客户感到亲切，消除对立。肢体语言：交换名片的礼仪：名片夹应该放在西装口袋里，不是从裤子后面口袋里取出来的。有上司，上司和对方交换名片后，请给我看自己的名片。如果你坐着，尽量站起来接受对方的名片。双手接受对方的名片，阅读名片内容并口头确认。不要记录与收到的名片无关的信息。关键时刻的处理：当