青岛啤酒基层人员考核方案

1,广西基层人员绩效管理方案,2,基层业务人员考核方案设计原则基层业务人员试行期考核方案基层业务人员试行期奖金分配办法绩效管理各岗位工作职责基层业务人员目标分解和绩效考核流程,一、基层业务人员绩效管理,3,基层业务人员包括区域主管、高级业务代表、业务代表；基层业务人员考核方案，其考核要素为结果性指标和过程性指标，结果性指标权重为70%，过程性指标权重为30%。结果性指标可分品牌或分品项设置考核指标，由省区统一制订，结果性考核指标应在年度内保持稳定；过程性考核指标可根据工作重点按季度进行调整，由省区统一规划。附:基层业务人员过程性KPI考核指标库基层业务人员是区域团队的基石,是销量实现的基本单位,为及时有效地驱动员工,考核周期设计为月度和年度。,基层业务人员考核方案设计原则,4,评分办法：百分制月度个人考核得分=销量考核得分+过程性指标考核得分=青岛品牌完成率权重山水品牌完成率权重月度累计日过程性指标完成情况权重奖金分配原则：个人业绩与组织业绩挂钩，同时合理拉开员工绩效差距，达到鼓励先进，激励落后的目的。以符合以上原则为前提，各大区在省区统一规划下,制订各大区基层业务人员考核方案，报总部人力资源部/省区HR组备案；省区统一制订绩效管理相关制度：内部考评规则、基准淘汰规定、追溯奖罚规定。,基层业务人员考核方案设计原则,5,基层业务人员试行期考核方案,结果性考核指标权重合计为70%，过程性考核指标权重合计为30%，过程性指标可按季度进行调整。,6,基层业务人员试行期考核方案考核核算表,1、试用期员工不列入上表，因其处于试用期，不参与评估；2、异动及离职人员如实录入销量和过程性指标完成情况；3、各业务人员销量总和应大区上月库存+本月提货量，如出现各业务人员销量总和大区上月库存+本月提货量，则可判定数据虚假，将予以处罚同时数据无效；4、大区人事行政文员负责数据录入和核算考核分；5、大区总经理负责审核数据和考核分；,7,基层业务人员试行期考核方案考核核算表,考核指标数据来源1、结果性指标：（1）销量目标：大区总经理及区域经理结合公司下达的月度销量目标，结合定格片区市场状况，公平分解各定格个人目标；（2）个人实际销量：以经核实的经销商出货数量为准，个别区域根据实际情况也可采取经销商提货量或业务人员拉单量，由省区统一规定；2、过程性指标：（1）有效终端目标数量：大区总经理及区域经理按定格片区分解各定格的终端目标数量（分解时须评估此终端为具有活性的终端）；（2）空白点开发目标：依据市场状况，由大区总经理及区域经理设定合理的月度开发数量；（3）有效进货终端数量：一个月内无进货的终端为不具活性的无效终端。由大区费用管理文员或运营支持文员负责统计各定格负责片区内有效终端提货数量；（4）空白点实际开发数量：由运营支持文员统计各定格月度开发且有效进货的空白点数量。已开发但未进货的终端为无效终端，不能计入新开点数量内。（5）产品生动化达标统计：大区追溯人员依据微观运营要求，对各定格终端产品生动化陈列达标情况进行检查，如实记录；（6）报表规范统计：大区人事文员和追溯人员对各定格每日报表进行收集、检查、核实。如报表未及时提交、提交不完整，数据不真实，由人事文员如实记录。,8,基层业务人员试行期奖金分配办法,1分制考核得分=百分制考核得分/100；目的：与公司薪资核算系统匹配；,大区平均分=个体考核得分之和/个体数量；目的：设立大区评分基准分；,目的：体现个人业绩与组织业绩挂钩。个人业绩除了和个人目标完成情况挂钩，还和大区总体销量业绩挂钩，引导个体关注团队业绩，增强团队协作,目的：按分段核算规则修正个人得分D，在总奖金池不变的情况下拉开个体的绩效差距，起到鼓励先进，鞭笞后进的作用。,9,基层业务人员试行期奖金分配办法分段评分规则,分段评分规则关键指标：个人考评得分A；大区平均得分B；大区销量完成率C；,10,基层业务人员试行期奖金分配办法奖金核算,个人所得奖金奖金基数个人最终得分E,11,基层业务人员试行期奖金分配办法新旧考核办法对比,12,基层业务人员试行期考核办法和奖金分配示例,举例：某大区有五个业务人员，7月个人考核分A如下：个人考评得分：A1=1.2A2=0.3A3=0.5A4=0.9A5=0.2大区考核平均分B（A1+A2+A3+A4+A5)/5=0.68假设大区销量完成率C65%,13,基层业务人员试行期考核办法和奖金分配示例,14,绩效管理各岗位工作职责,大区总经理、区域经理：主导目标分解并管控目标执行过程。主导分解业务人员月、周工作目标并与其沟通确认，利用协同拜访、晨会和周会及时点评业务人员工作不足，辅导业务人员提高工作技能。月末对业务人员实施考评和工作改进辅导。基层业务人员：认真执行公司微观运营要求，努力完成销量目标；遵守公司规章制度。每日晨会后，根据当日拜访路线进行无遗漏拜访，及时、完整填写日工作记录表；每日工作结束后，完整填写日工作总结表，并将本日目标达成情况以短信形式发送至大区费用文员或运营支持文员进行统计。大区人事行政文员：月初建立本大区各业务人员月度考核表，填写目标后报总部人力资源部/省区HR组备案，并将各业务人员目标公示上墙；制作周绩效推进板并上墙，每日更新各业务人员日绩效数据；月末根据日绩效累计数据核算各业务人员当月考核分，将考核分录入E-HR系统，同时提交考核分核算表至总部人力资源部/省区HR组。,15,追溯员或督察员：追溯和记录业务人员工作目标达成的真实性和有效性。每日晨会结束后，追溯人员根据业务人员提交的昨日日工作记录表和日工作总结表，对其昨日拜访路线进行实地追溯，对其他业务人员昨日达成情况进行电话追溯；次日晨会，对前日各业务人员工作目标达成情况和追溯情况进行汇报，对追溯中发现的虚假信息在会上进行公布，并在会后提交追溯数据至大区人事文员或运营支持文员，确保考核数据真实准确；追溯人员至少每周核查一次各经销商库存，为考核数据的真实性提供依据。费用统计员或运营支持员：负责汇总业务人员销量数据和过程性考核指标完成情况，协助追溯员核对经销商进销存，确保数据真实。,绩效管理中各岗位工作职责,16,大区,业代、高级业代,区域,人力资源部,周绩效推进表,月度目标分解表,否,存档,否,是,区域经理目标责任书,周绩效推进表,日工作计划表,是,周目标分解表,月目标分级表,每月营销会议,每月29日前,每月30日前,每周六前,每日晨会前,每周六前,每周六前,基层业务人员目标分解流程,17,基层业务人员绩效考核流程,业代、高级业代,区域,人力资源部,日追溯记录表,员工考核成绩汇总表,存档,大区,销售部,日工作记录表/日工作总结表,考核核算/汇总表,销售月报/考核月报,员工考核成绩汇总表,每日下班前,每日晨会结束后,每月4日前,每月3日前,每月5日前,每月5日前,每月12日,是,否,18,每月2日前，大区人事文员建立各基层业务人员当月考核表，完整填写各项考核指标目标后提交至人力资源部/省区HR组备案；次月1日，大区人事文员汇总各业务人员上月各项考核指标累计完成值，录入考核表后进行核算，计算出各业务人员考核分，提交至大区总经理审核；次月3日前，大区人事文员将经大区总经理审核通过后的各业务人员考核分张贴上墙；次月4日前，大区人事文员将各业务人员考核分录入E-HR系统，同时将考核核算表通过MSN或QQ提交至总部人力资源部绩效专员，绩效专员审核后提交至薪资核算人员；,考核方案和绩效分提交流程,19,二、基层职能人员考核方案,基层职能人员考核方案和考核周期岗位运营计划模版岗位运营计划介绍岗位运营计划个体评分说明岗位运营计划团队评分规则绩效管理各岗位职责基层职能人员考核流程,20,基层职能人员考核模版和周期,基层职能人员包括人事文员、费用文员、运营支持文员、追溯专员；考核方案：职能人员考核以岗位运营计划为平台，通过有目标、有计划地开展工作，提高工作绩效。考核周期：以月度为考核周期将提高对工作计划的管控力度，同时强化月度运营计划与月度营销计划的对接，提高职能系统对业务系统的支持。,21,岗位运营计划模版,22,什么是岗位运营计划？如何编制岗位运营计划？岗位运营计划对我们的帮助？附：岗位运营计划培训课件,岗位运营计划介绍,23,岗位运营计划个人评分说明,个人月度运营计划评分说明：个人根据岗位工作目标编写运营计划，每项工作任务作为一个单项考核指标，并设置权重，每项工作任务的衡量指标作为考核目标，月末以实际完成情况进行评分。评分先由个人自评，后由主管复评，以主管复评分为个人本月考核得分。,评分按五分制进行，相应分数与对应工作描述如下：,24,岗位运营计划团队评分规则,团队评分规则：在团队成员内，采取强制分布原则确定成员的评估等级，以合理拉开绩效差距,25,基层职能人员岗位运营计划制订流程,省区,大区职能人员,大区总经理,人力资源部,月度运营计划表,月度运营计划表,是,否,存档,每月27日前,每月28日前,26,基层职能人员岗位运营计划回顾流程,大区职能人员,大区总经理,人力资源部,月度运营计划回顾表,月度运营计划回顾表,员工考核成绩汇总表,年度月度运营计划评估表,存档,否,员工考核成绩汇总表,否,每月28日前,每月28日前,次月2日前,次月3日前,次月4日前,次月12日,是,是,27,绩效管理各岗位职责,大区职能人员：大区职能人员是岗位运营计划的直接负责人，负责运营计划的编制、实施、调整、回顾，并对计划目标的达成负责，个人业绩与计划目标的达成有直接关系。大区总经理：为大区职能人员运营计划的编制、调整、实施提供方法辅导，督促大区职能人员计划目标的达成，对其目标达成的情况提供评估意见，个人业绩受大区职能人员计划目标达成情况的影响。,28,每月27日前，大区职能人员编写下月岗位运营计划，提交到大区总经理处审核；每月28日前，大区总经理完成对各职能人员岗位运营计划的审核并将反馈意见与其进行沟通确认；每月29日前，大区职能人员完成对岗位运营计划的修改，并提交大区总经理审核确定，提交省区HR备案；每月28日前，大区职能人员编写本月岗位运营计划回顾，并根据本月工作目标实际完成情况进行自评，提交给大区总经理进行复评；次月2号前，大区总经