中国女性旅游市场发展

中国女，陛旅游市场发展前景与经营对策来逢波(山东交通学院管理系，山东济南250023)(摘要 旅游业是高消费享受性的前沿性行业，作为旅游市场重要组成部分的女性市场，正逐渐表现出独特的特点和优势。我国的旅游行业，只有真正重视女性市场并把握其特点，才能进一步开发我国女性旅游市场，促进旅游行业的大发展。(关键词 女性旅游市场；发展特点；开发经营中图分类号C91368 文献标识码A 文章编号1008-6838(2003)04-003403The Prospect and Operational Solution to Chinese Women Tourist MarketLAI Feng-bo(Department of Management at Shandong Transportation College，Jinan 250023，China)Abstract：Tourism is the pioneering sector for high consumption and recreationThe market catering for femalesanimportant part of the industu,，is taking on some unique features and adx，antages over the othersPay due attention tothis sub-market and learn more about the features，and we will further explore this market and promote the developmentof the whole industryKey words：tourist market catering for females；features of development；exploration and operation目前，旅游业在我国国民生产总值中所占的比重已达到6，成为对我国国民经济发展具有积极作用和重要贡献的先导性支柱产业。我国旅游资源极其丰富，历史文化源远流长，这为我国旅游业的持续发展提供了广阔的空间：但是，随着越来越多的国家，特别是我国周边国家都加入了国际旅游市场竞争的行列，我国的旅游行业已从初期的自然增长和机缘性增长进入客源市场竞争性增长阶段：旅游业作为高消费享受性的前沿性行业，正吸引着越来越多的女性参与其中，她们正逐渐成为特定消费收稿日期：20031 1-05作者简介：来逢波。男，山东交通学院管理系助教： 34 目标群的重要组成部分。一、目前我国女性旅游市场的发展特点旅行社、饭店和旅游交通被认为是现代旅游业的三大组成部分，但长期以来，由于旅游业所涉及的行业范围的复杂性和发展过程中逐渐暴露出的不稳定性，迄今为止，我国尚未对旅游业的划分做出明确的界定：尽管如此，在客源市场的激烈竞争中，女性市场已逐渐发展成为旅游业的新宠，逐渐成为旅游目标市场中最具潜力和最有拉动作用的新亮点：女性旅游市场主要是指旅游目标消费群以女性为主体，为专门适应女性旅游消费的特点而形成的特定旅游市场。旅游行业单位为适应市场需求趋势发展的需要，纷纷把相当一部分精力和资金转移到对女性旅游市场的开发和宣传上。(一)旅游业发展方兴未艾，女性市场潜力初露端倪我国旅游业发展起步较晚，现代旅游!l 仅仅经历了几十年的时间。行业单位对发展过程中突发问题的解决和反应相对迟缓和滞后，市场嗅觉不灵敏，致使长期以来市场细分不准确，特色不明显：但近些年来，作为“朝阳产业”和“无烟产业”的旅游业发展势头却越来越迅猛，成为我国经济发展中一个崭新的亮点。各部门、各单位对旅游市场的关注持续增长，旅游市场细分化的趋势日渐明朗：国家旅游调查显示，由于女性在旅游消费市场中占据重要地位，2002年，全国已有超过70的相关行业单位把女性市场作为当年市场开发的第一目标脚。女性市场的消费潜力和拉动力已紧紧地吸引住了精明商家的目光。(二)在支柱性产业和相关产业市场开发方面，我国女性旅游市场基础相对薄弱如何界定旅游产业是理论界争论不休的问题，但一般把旅游业看作是餐饮业、交通客运业、旅游娱乐业、旅行社业和旅游购物销售业的综合。旅游业具有极强的产业关联度，其相关部门涉及国民经济的各个行业，即旅游业的发展必须以整体经济实力为后盾。受我国现阶段整体经济发展水平及市场化程度的限制，我国女性旅游市场的整体水平及其依赖基础实力明显不足。(三)由于我国旅游生产力体系地区发展不平衡，女性旅游市场在不同地域之间存在着巨大的发展差异我国旅游业在1980-1990年代发展初期，是以旅游需求拉动为主要特征的：由于旅游需求选择了交通便捷、经济发达、资金充裕、旅游资源开发程度高的东南沿海地区，使东南沿海的旅游市场得到了长足发展。从旅游供给规模看，仅占国土面积7的广东、福建、浙江、上海、江苏、山东、北京这7个地区，就接待了来华海外旅游者的2589，集中了全国632413旅游外汇收入 由于女性市场对接待地安全性和基础设施等的要求较高，以上7个地区在2002年接待来华女性旅游者的比例占全国的912，而女性旅游者在华的消费也基本集中在这7个地区圉。(四)在我国目前的女性旅游市场中，“吃、住、行、游、购、娱”6大要素之间存在着数量和质量上的明显不平衡旅游业只有按照“吃、住、行、游、购、娱”总体配套，才能充分发挥行业整体生产能力。但目前在我国，各要素的发展阶段、供求格局很不一致。有的属于卖方市场，有的处于由卖方市场向买方市场的转换阶段。尤其对女陛市场来说，供求矛盾更为明显。作为旅游活动的“吃、住、行、游”4个基本要素，尽管结构比例失调，但女性市场对此没有明显反应。而购物和娱乐，尤其是购物，是很多女性旅游活动的一个重要组成部分，甚至对很多女陛来说，参加旅游活动的目的就是为了购物。但目前我国旅游结构比例明显失调，旅游纪念品没有地方特色，包装粗糙，购物环境舒适度差等问题严重压制了女性旅游购物的需求，进而阻碍了女性旅游市场的发展。(五)从女性旅游市场的年龄结构、收入水平、职业类别等方面看，我国女性旅游市场尚不成熟根据国际经验，女性旅游市场真正成熟的标志是年龄结构合理分配，收入水平和职业类别影响较小。而在我国，女性旅游市场的年龄结构老龄化趋势明显，45岁以上的女性旅游者约占到女性市场的76；就收入水平来看，参加旅游活动的女性以商收入阶层为主；职业类别方面，以机关工作人员、学校教师、外企工作人员为主，约占市场总数的62阁。由此可见，我国女性旅游市场大多以社会中上层人士为主，离真正的“大众旅游”仍有巨大差距。二、开发女性旅游市场的经营对策在国际社会普遍重视女性旅游市场的形势下。近些年来，我国的女性旅游业在社会各界的努力下，取得了明显的进步：但是，由于我国是发展中国家。受经济和社会发展水平的制约及旧观念的影响，女性旅游市场的发育程度还不够高，这与我国作为一个世界旅游大国的发展要求不相适应。现代旅游业客观上要求各市场要素平衡发展，在人口众多的中_国，平衡男女陛别在旅游市场上的差异，对旅游业全局及各行业单位来说，都显得尤为迫切和重要。(一)积极调整旅游业各要素的比例结构，着力打造适合女f生市场的旅游品牌旅游业是现代经济和社会发展的产物，旅游既是一种发展需求，又是一种享受需求。在我国目前的旅游市场中，旅游活动基本上处于满足旅游者最基本需要的状态，对于旅游高层次享受性延伸要素购物和娱乐的投入和倾斜不够，致使真正适合女性市场的旅游内容明显偏少，女性在旅游活动中的角色完全处于从属甚至是被动地位。针对这一情况，旅游城市，尤其是东部发达地区应着力打造女性市场，推出女性旅游购物店、购物街等。在旅游线路的设计和安排上，也应推出适合女性消费特点的专门线路。(二)改变传统思维方式，优化女性旅游者年龄结构，优先扩大女青年目标市场长期以来，我国的旅游业一直受国际传统旅游发展模式影响，把主要精力放到了以吸引离退休人员为主的“银发市场”上，而忽视了中青年，尤其是青年女性这一最具潜力的市场 目前，在旅游发达国家，有工作的未婚女青年被认为是国民中最自由、最富有的阶层，被称为“青年贵族”。她们一有钱，二有时间，同时没有家庭羁绊，购买力很强，特别爱购买名牌产品：据世界旅游组织统计，在过去的十几年间，女性旅游者人数增长37倍，旅游者的年龄高峰为2029岁，占旅游总人数的44f4j。目前，很多国家都看中了这个客源层，组织对路产品，开展专题促销活动等：根据我国的实际情况，我们应大力推出集著名景点、旅游购物专线和旅游节庆活动为一体的旅游线路。各地也应针对女青年市场树立起悠久历史与现代文明相结合的轻松欢快的目的地形象。比如，可推出“长江三峡游”、“黄河风情游”、“丝绸之路游”、“江南水乡游” 等旅游专线，也可打造出“现代城乡、多彩生活”等具有浓郁生活气息并适合女性选择的线路：(三)进一步丰富旅游活动内容，增强立体感与参与性，大力开展女性休闲旅游受传统体制影响，我国现有旅游产品实际上附 36 属于政府、行业部门，是福利型产品，市场还没有发挥出在资源配置中的基础性作用，导致资源大量闲置浪费。到目前为止，我国的旅游产品基本上还是定位于团队观光型，游客参与内容少，吸引力自然不大：对女性旅游者的调查证明，女性比男性更加反对观光型单一性的旅游产品，所以如何扭转产品类型的方向，就成为吸引女性市场的首要问题。考虑到我国旅游资源的特点，在女性市场的开发上。应大力开展女性休闲旅游，以改变女性在旅游活动中的被动感受和压抑心理。比如，可推出“走进绿色森林，享受天然氧吧”森林生态游、海滨风情游、篝火晚会等完全休闲型的女性旅游新形式。(四)尽快完善旅游市场机制，规范市场行为，增强旅游地的安全性和可信度，为女性市场的开发构建起安全、文明、稳定的市场环境我国旅游业起步较晚，旅游基础薄弱，受经济发展水平的限制，旅游市场机制仍然处在逐步完善的动态发展进程中。在一些边远地区和少数民族地区，基础设施设备和软件水平还不能适应现代旅游的要求，安全保障体系不健全，旅游条件仍然非常恶劣。而对于旅游环境、基础设施、安全保障等方面要求很高的女性市场来说，不改变旅游目的地的形象，加大旅游投入、优化市场结构，女性市场的开发前景将难有作为。旅游市场的开发与经营是影响现代化旅游业发展进步的一个至关重要的问题。作为旅游市场重要组成部分的女性市场，在现代市场经济中所起的作用已越来越明显，并逐渐表现出独特的特点