酒店员工保密意识培训ppt课件

员工保密意识培训,1,增强保密观念提升保密意识,两江瑞尔大酒店行政人事部,课程主要内容,2,3,培训目的：1、了解商业机密，知识产权作用及意义；2、培养员工基本是非判断能力，掌握保守商业机密的重要性及方法技巧，能够依法维护企业的商业秘密，知识产权；3、使员工守法守信誉，保守酒店秘密，忠诚并效力于酒店。,4,（一）保密的定义是？,5,【定义】保护秘密不被泄露，称为保密。【解释】保守事物秘密，不使泄露，绝对保密。做好酒店保密工作，是酒店全体员工的义务与责任,顾名思义保守秘密,Keepasecret,秘密泄露的途径,6,1、公共场所交谈泄密,7,2、秘密文件、资料管理不善泄密违规借阅、遗失、销毁失当、非法复制,8,4、办公自动化泄密通信（有线、无线）泄密,3、宣传报道泄密,9,5、计算机网络泄密涉密机上网“灰鸽子”木马,10,（二）商业秘密的基本特征与内容,1、商业秘密是指不为公众所知、能为权利人带来经济效益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。即商业秘密应当具有秘密性、经济性、实用性和采取保密性四个特征。公司的密级分为绝密、机密、秘密三个等级。三种密级无论是哪一种，只要一泄露都会对公司造成不可估量的损失。秘密级：制定为办公室传阅或注明秘密级的文件，规定可使用人员复制与本职工作相关的资料副本机密级：指定为酒店经理或制定人员传阅或注明机密级的文件，未经批准，不得复制副本绝密级：注明为秘密级的文件，未经批准，不得复制副本知识产权：指“权利人对其所创作的智力劳动成果所享有的专有权利”，一般只在有限时间期内有效。比如发明、文学和艺术作品，以及在商业中使用的标志、名称、图像以及外观设计，都可被认为是某一个人或组织所拥有的知识产权，是一种权利，任何人不得擅自利用、更改。,11,2、保密内容商业秘密内容包括：商业模式、行业秘密、生产加工程序、计算方法、配方、软件程序、技术诀窍、技术改革、研究成果、发明、知识产权、营销计划、策略、财务状况、产品购销价格、客户资料、客户关系、薪资奖金、公司内外来往的文件传真邮件信件及其他被公司列为机密的信息或为公司独有而不应为外人所知道的信息。员工在公司工作期间（包括试用期内）、双方劳动关系解除后的3年内，负有保守公司商业秘密的责任与义务。员工在公司工作期间（包括试用期），不得泄露或允许（出错、赠与、出租、转让等公司商业秘密的行为均属于“允许”）任何第三人泄露公司的商业秘密，无论故意或过失。员工在公司工作期间（包括试用期）不得刺探与本职工作岗位或本身业务无关的商业秘密，不论过失或故意。员工在公司工作期间（包括试用期）不得允许或或协助不承担保密义务的任何第三人使用公司的商业秘密。,12,不使公司的商业秘密等处于容易泄露状态如发现公司的商业秘密被泄露或由于自己过失泄露商业秘密，应当采取有效措施防止商业秘密被进一步泄露，并及时向公司报告。,员工的义务包括：,13,（三）保密守则,1、保密原则员工因职务上的需要持有或保管的一切记录着公司秘密信息的文件、资料、图表、笔记、报告、信件、传真、磁带、仪器以及其他任何形式的载体，均归公司所有；员工离职时，应及时返还公司的财务，包括记载着公司秘密信息的一切载体2、保密“四不”原则不该说的秘密不说；不该问的秘密不问；不该看的秘密不看；不该记录的秘密不记不在非保密记录本上记录秘密事项；不在非秘密的地方存放秘密文件和资料；不在公共场所和亲朋好友面前谈论秘密不用语言、明码、函件传达秘密事项不得随意复印秘密材料或扩大涉密范围，如有确需复印的文件材料，应征得上级有关部门领导同意后方可复印,14,（四）泄露秘密的危害性,案例某公司为改善经营状况，经办年的考察谈判，选定一个品牌的产品，与厂家达成省级总代理商。在合同签订盖章生效后，由厂家以特快专递邮寄到公司，某员工收件人代签收取该邮件（其中包括已生效合同、价格体系、市场政策等重要文件），私自才看后将向该公司在本地区的竞争对手告知其内容、向拟开发的客户告知其内容，竞争对手得知后提前采取相应措施，客户知道后不能以合理的利润差价达成协议，导致该产品在该地区代理失败，给该公司带来巨大损失，由于该公司在该区域的计划年销售额1000万，代理期限最少3年并且约定期限可无限制延续，所以损失不能具体统计。分析该员工的行为给公司带来巨大经济损失，已构成侵犯商业秘密罪，须按照刑事责任来处理。根据我国刑法第二百一十九条规定，给商业秘密的权利人造成损失数额在伍拾万元以上的，均属于“重大损失”，应当以商业秘密罪判处三年以下有期徒刑并处以罚金。,酒店的商业秘密究竟是指？,15,商业秘密是指关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。,酒店重大决策中的秘密事项。酒店尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。酒店内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。酒店财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。酒店所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。酒店员工人事档案，工资性、劳务性收入及资料。集团OA系统账号密码，仅限于本人使用，不得随意将账号密码泄露给他人。其他经酒店确定应当保密的事项。,酒店的秘密主要包括：,16,（五）如何做好保密工作,要做好保密工作，公司首先要制定完善的保密制度，监管好能接触公司机密的所有人员，特别是一些要害部门和中层以上领导，并与之签订保密协议；其次，凡生产或接触公司机密事项的部门应遵守国家及公司的保密规定，实行责任制，严格执行登记制度及专人、专柜保管制度。其次，公司应管理好存放机密文件及机密技术的各类储物，并安排专人保管负责。,1、从公司角度,17,从员工角度来讲，要做好公司的保密工作，要要做到：有责任心、有纪律。责任心：员工应不断增强维护酒店利益的责任感，自觉担负起保护酒店机密的责任，坚决抵制泄露酒店信息的行为，做好本职工作，严守与公司有关的重要信息，拒绝随意散播酒店内部信息。纪律：因工作需要接触、使用、保管、处理酒店商业秘密的人员，应认真管理好相关资料，未经批准，不得自行或将保密文件资料提供给无关或未经批准的人员传阅、抄袭、使用，不得以任何方式向无关人员泄露保密资料的内容，不