职业精神五项修炼.ppt

职业化与职业精神五项修炼,意义,在竞争日趋激烈的人才市场上，如何赢得未来发展的竞争优势？如何创造职业生涯与事业的辉煌？这是每个想成功的专业人士苦苦思索和追寻的问题。其实答案很简单：成为职业化人才。任何一项事业成功背后必定有强大的精神力量支撑。如果你期望自己飞得更高、更远，在关注职业能力（职业专业技能）提升的同时，也来关注您的职业精神、职业心态的修炼吧，它将是您不可缺少的另一支翅膀。,首篇：职业化生存思考,商场如战场所有伟大的军队都是有信仰的军队；同样，所有成功的人都是有勇气和原则的人。有人统计，在全球500强里，近二十年来，从美国西点军校毕业出来的董事长有一千多个，副董事长也有两千多名，总经理或者董事级别的有五千多人.世界上没有哪一个商学院培养出这么多的顶级商业人才！,西点军校校训：准时、守纪、严格、正直、刚毅职业化军人素质,这些都是任何一家优秀企业对其领导人和优秀员工所要求的最基本的素质，也是最值得挖掘和培养的素质。相比而言，商学院却更多地教给学生商业知识和经验，较缺乏对一个人最基本的人文素质的培养。,职业素质专业人士的竞争利器,概述职业化综合素质的内涵：职业心态行动技能职业包装职业技巧篇第一讲专业人士职业化素质及提升途径第二讲:有效的沟通技巧良好充分的沟通能力是职业素质的重中之重；第三讲:怎样造就团队精神第四讲:企业内的人际关系;第五讲:时间管理的技巧;第六讲:有效的会议；第七讲:商务演讲的技巧;,职业化综合素质内涵,职业行动篇第一讲:科学的工作方法;第二讲:如何更有效率地工作职业礼仪篇第一讲：专业形象（上）(下)第二讲:商务礼仪,职业心态篇-职业综合素质的灵魂,积极的心态感恩的心态危机的心态（危机意识）-提升职业素质的关键心态,谁敢喝马桶里的水？,-人生最高深的哲理：只要您有激情、刻苦、敬业，任何事都能创造奇迹。情绪控制有学问两夫妻三十年没有吵过架的秘密坐电梯,积极心态的魔力：优点一：,积极的心态能够激发人的热情。对工作、对生活、身体健康的好处；情绪与身体的状态关系非常密切。,优点二：,积极的心态能够增强人的创造力。游戏：用“口”写字目的：创新性锻炼程序：请大家在“口”字上加两笔，使它变成另外一个字。,优点三：,积极心态总是相信：天生好运气能够促成好事情的发生。例：秀才赴京赶考国王练剑。,积极的心态善用“赞美”的六个原则,努力发现优点赞美事实使用自然不夸张的语言使用具体的方法把握赞美的时机在交谈中赞美对方,参考赞美的原则，请完成以下连线：,1）使用具体的方法A)女士从试衣间出来。营业员迎上去夸奖她这身衣服多么端庄美丽）在交谈中赞美对方B)卖瓜的小伙子把瓜切开，摆在那儿，瓤红皮薄，一目了然）把握赞美的时机C)卖电脑的营业员夸奖顾客玩游戏的水平高4）努力发现优点D)营业员了解到顾客的职业，夸奖顾客学历高,心理学著名定律-墨菲定律,产生于美国，1949年，空军上尉工程师墨菲讲的一句话：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。”“如果事情可能向坏的方向发展，它一定会是这样。”墨菲定律心理暗示的作用是巨大的,感恩的心态,我来自偶然像一颗尘土有谁看出我的脆弱我来自何方我情归何处谁在下一刻呼唤我天地虽宽这条路却难走我看遍这人间坎坷辛苦我还有多少爱我还有多少泪让苍天知道我不认输感恩的心感谢有你伴我一生让我有勇气做我自己感恩的心感谢命运花开花落我依然会珍惜,感恩的心态,永远时刻心存感恩；点滴之恩涌泉相报感谢父母/感谢亲人/感谢朋友/感谢领导感谢同事感谢所有曾经帮助配合过你的人香港职场操守：永远不会说给你报酬或薪资的人的坏话,职业化心态的另一个重要心态：危机意识-提升职业化素质的关键心态,“微软离破产只有个月，也永远只有18个月”！一部虚拟的电视新闻片波音90年初.华为任正非的一封著名的信-华为的冬天“十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。也许是这样才存活了十年。”海尔张瑞敏：“要做一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如履薄冰。”,第二篇：职业精神的五项修炼,第一项修炼：敬业任何一个想成功的人必须设法使自己敬业。,敬业,Beruf职业、天职（德语）Calling职业、神召（英语）每一词中至少含有一个与宗教有关的概念：上帝安排的任务信仰上帝一样的信仰职业热爱生命一样热爱工作,经典著作-新教伦理与资本主义精神,1904年，德国伟大的哲人马克斯.韦伯到美国来考察，他发现美国的经济非常繁荣，各行业欣欣向荣，他在考查其原因时指出，正是美国的文化和宗教因素，很大程度上促成了美国资本主义的兴盛。他发现，任何一项事业背后，必然存在着一种无形的精神力量-美国之所以产生了充满活力、发展迅速的市场经济，与从欧洲逃到美国的新教徒（也称清教徒）们所带来的伦理道德、职业精神等教义不无关系，这些教义作为一种进取有为、勤奋敬业的精神力量，有力地推动了美国经济的蓬勃发展。,关于敬业精神的名著：美国詹姆斯.罗宾斯敬业,没有敬业的精神，既使有再好的专业也是徒劳。更无法为顾客提供高质量的服务。敬业精神在今天受到重视的程度超过中国任何一个历史时期，但对于敬业精神的内涵和历史，我们的了解还非常粗浅，对树立敬业精神的培训和操作方法，我们更是一知半解。敬业的作者与马克斯.韦伯属同一时代人。他创造性地将韦伯的理论运用在美国职业精神和员工培训上，这本书是关于敬业精神的最负盛名论著和培训手册。,克制、禁欲：职业发展的基础,原理：不是贪欲而是新教的禁欲创造了美国的繁荣经济克制、节俭是敬业精神的根本表现：克制、禁欲，养成抵制诱惑的习惯量入为出，勤俭才能致富不能铺张浪费，俭省节约才能致富金钱上要诚信不能浪费及损坏公物，必须俭省节约。,敬业美德：自信、勤俭、主动、爱,原理：自信是职业的份内要求勤俭是敬业的基石主动是敬业的特性爱是敬业的升华表现：自信：我一定能挑战难题、获得成功勤俭兴国、逸豫亡身主动：从忠于职守到“我能为老板做些什么”或“我对社会有什么价值？”爱：工作当中的友爱、理解和亲和人敬业精神的最高境界奉献,第二项修炼：责任,天赋责任，我们没有理由推辞责任与价值观社会责任感与职业道德专业人士的责任意识,国人的责任现状,责任感-包括责任心、勇于承担责任“我以为”、“目前的条件，只能这样”辩解口头禅“我们很少有人主动认错!”耗费许多无谓的精力“不停地辩解”与“不停地表现”!非职业化与职业化人员的区别,第三项修炼：专业,要敬业，也要专业要文凭，更要水平专心致志-专业化的金钥匙终身学习-专业化的必由之路专业化案例：（5800万-63.8亿；500万-5.42亿尊重制度和流程）,第四项修炼：规范,职业化的信条-规范所谓职业化就是利益背后的原则高于一切，法不容情。造成我们无法规范的原因：第一、文化原因：由于文化导致的规范问题。第二、制度原因：由于制度导致的规范问题。第三、人员原因：由于管理水平导致的规范问题.,中国文化原因导致的规范问题：“你讲错了，我觉得”四）抓住对方重点-做笔记、要点重复、不要断言批评五）负责与决心-力度、影响力。,协作与华人首富,优秀的管理者首先要管好自己不能凭蜡做的翅膀翱翔-李嘉诚长江实业董事局主席掐指一算，我的公司已成立55年，由1950年几个人的小公司发展到今天在全球52个国家拥有超过20万员工的企业。我不敢和那些管理学大师相比，我没有上学的机会，一辈子都在努力自修，苦苦追求新知识、新学问。管理到底有没有艺术可言？在这方面，我有自己的心得与经验。我常常问自己，你是想当老板还是要当团队的领袖？一般而言，做老板简单得多，权力主要来自地位，来自机遇或凭借你的努力和专业知识；做领袖较为复杂，你的力最来源自人性的魅力和号召力。,自我管理有动有静,在我看来，要成为好的管理者，首要任务是自我管理，在变化万千的世界中，发现自己是谁，了解自己要成为什么模样，建立个人尊严。自我管理是一种静态管理。人生不同的阶段中，要经常反思自问，我有什么心愿？我有宏伟的梦想，但我懂不懂什么是有节制的热情？我有与命运拼搏的决心，但我有没有面对恐惧的勇气？我有信心、有机会，但有没有智慧？我自信能力过人，但有没有面对顺境、逆境都可以恰如其分行事的心力？14岁，当我还是个穷小子的时候，我对自己的管理方法很简单：我必须赚取足够一家人存活的费用。我知道没有知识就改变不了命运，没有本钱更不能好高骛远，我还经常会记起祖母的感叹：阿诚，我们什么时候能像潮州城中某某人那么富有？我可不想像希腊神话中伊卡罗斯一样，凭借蜡做的翅膀翱翔最终悲惨地堕下。于是我一方面紧守角色，虽然当时只是小工，但我坚持把每样交托给我的事做得妥当、出色；一方面绝不浪费时间，把剩下来的每一分钱都用来购买实用的旧书籍。22岁成立公司以后，我知道光凭耐忍、任劳任怨已经不够，成功也许没有既定的方程式，失败的因子却显而易见，建立减低失败几率的架构，才是步向成功的快捷方式。,做伯乐，还要懂杠杆原理,其次，成功的管理者都应是伯乐，伯乐的责任在甄选、延揽比他更聪明的人才，但绝对不能挑选名气大但自我标榜的企业明星。高度竞争的社会中，高效运作的企业无法容纳滥竽充数、唯唯诺诺、灰心丧气的员工，同样也不欢迎以自我表演为一切出发点的企业大将。挑选团队，忠诚是基础，光有忠诚但能力或道德水平不高的人迟早会拖累团队、拖垮企业，是最不可靠的人。建立同心协作团队的第一条法则就是聆听沉默的声音:团队与你相处有无乐趣可言?你是否开明公允、宽宏大量，承认每一个人的尊严与创造力吗?你是否有原则与坐标，而不是矫枉过正、过于执著?领袖管理团队，要知道什么是正确的“杠杆原理”，以效率和节约为出发点，“杠杆定律”的表现者阿基米德是古希腊学者，他曾说：“给我一个支点，我可以举起整个地球。”不知从什么时候开始，这个概念被简单地扭曲为四两拨千斤，教人以小搏大。但聪明的管理者会精确算出支点的位置，因为支点的正确无误才是取得成果的核心。这门功夫倚仗领导人的专业知识与综合能力，倚仗其能否洞察出那些看不见的联系。今天我们看到，很多公司只注意千斤和四两的转化可能而忽视支点的寻找，因过度扩张而陷入困境。,管理者要赋予企业生命,最后，管理的艺术还在于能够接受新事物、新思维，更新传统思想。人的认知力是理性和理智的交融贯通，我们永远不是也永远不能成为无所不能的人。有时我会很惊讶地听到，如今有的管理者还以劳累为单一卖点。天行健、君子以自强不息，自强不息的方法重要，君子的定义也同样重要-要保证企业生生不息，管理者要赋予企业生命，这不单是像时下流行的那样，在介绍企业的ppt上打上使命二字，或是说上两句有人文精神的语言，而是在商业秩序的模糊地带力求保持正直、诚实