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文档简介

有哪些绩效评估方法业绩评价是企业管理的重要环节,选择合适的业绩评价方法是组织能否成功的关键。有哪些绩效评估方法一、目标管理法目标管理法适用于部门、团队和员工评估。 要点:一是审查内容是部门、团队和员工签订的目标责任书或任务计划书;二是评价结果简单明了,是否完成和简单分析表示;三是企业应相应制定业绩管理制度和方法,进行合乎目的的奖励和处罚。 该评估方法与短期目标任务直接相关,有利于全面完成目标责任书和任务计划书。二、工作分析法工作分析法应用于各类员工的评价。 以工作场所说明书的责任作为评价的依据。 要点:一是可以选择职场说明书的主要职责进行评价,可以选择全部职责进行评价,对主要职责赋予较高的评分权。 二是要求职场说明书的完整规范,加强业绩评价职责管理,确保员工忠实履行职责的作用三是补充说明,审查需要数据源,如打印错误率在3%以内,看起来数量化,实际上没有数据。 上司数不清打字错误的数目,打字员自己也数不清。 自己不能评价自己。三、图示法图示法适用于管理者的评价,也扩展到各种员工的评价范围。 表3中,管理者的工作质量评价,可以以工作标准的要求为评价依据的工作数量评价可用的工作职责数量评价依据的工作行为主要是评价员工工作中的工作实力、工作主导性、工作合作性、工作指导性。 要点:一是选择评价工作结果和工作过程指标,而且这些指标不需要详细表达,被评价为评价者的人可以有统一的理解和认识;二是通过观察和控制这些评价指标反映的内容,可以进行评分、评价和评价第三,表3中的评价等级设定为四个等级,也可以设定为三个评价等级(优秀、合格、不合格等)或五个评价等级(优秀、良好、合格、基本合格、不合格等)。 该方法从工作过程和工作结果两方面进行评价,有助于加强管理。四、记述法叙述法主要适用于各类员工工作能力的评价。 表4是具有行政权限的管理者的三项工作能力评价的记述。 要点:一是描写法一般用于工作能力等定性指标的评价,必须客观公正,排除人为影响;二是描述指标时要简洁、简洁、易于理解表达意思,在评价等级划分中, 所有评价等级都必须反映可能发生的情况三是设置“审查员签字”一栏,与被审查者合作讨论能力业绩改善计划。五、关键事件法重要案件法适用于生产部门、有生产经营任务的部门、各类职工的审查。 要点:一是主要强调员工对重要职责的评价;二是员工的这些重要职责与部门的重要职责密切相关,销售人员的重要职责一般是表5所示的四个职责,这也是销售部门的工作目标和重要职责,第三是重要事件法一般用于生产经营指标的定量评价这个评价方法有助于员工把时间和精力用在重要的成功领域,在正确的时间内做到正确。六、排列方式矩阵法在员工人数较少部门员工评价中应用。 根据表6,该部门的8名员工按领导人的主观印象排名,评价最好的人排在第一位,评价最差的人排在最后。 需要注意的是,第一,这种评估方法是基于部门领导能够充分理解本部门员工的日常工作,进行公正的评估的假设;第二,员工往往不承认这种评估方法,他们认为评估结果偏向于领导的主观看法和个人喜好;第三,企业认为否则,必须将该评价方法发展为要素排名法。七、要素排序法因素排名法适用于对员工数量少的部门员工进行评价。 要点:一是比简单的矩阵法更有说服力。 第二,如果审查项目的数字表示顺序,则如表7所示,a员工的工作计划完成率为1,如果是第一位的意思,则审查结果的合计分数越小越好,a员工的合计分数为7,在所有被审查员工中分数最低,则审查顺序为第一位, 在评审结果最好的评价项目的数字表示评价得分的情况下,例如,如果a员工的工作计划完成率为1,评价得分为1的意思,则评价结果的合计得分越大越好,a员工的合计得分为7,在所有被评价的员工中得分最低,则评价结果最差,最后排名。 三、评价因素的选择位于关键因素和关键因素,设计的评价指标是关键因素和关键因素,因此该评价方法实际结合了关键事件法和排序法,具有关注关键事件法重点和排序法的优点。八、比较法比较法适用于员工考核。 要点:一是评价结果好,-表示评价结果差,将得到-的人数作为评价结果,二是该评价方法采用参考系统的比较方法,评价不是与员工的工作状况、目标值或评价基准进行比较,而是与员工自身过去的表现进行比较,与其他员工进行比较。 排除评价结果的第三点是,评价要注意保护员工的自尊心,在评价结果的反馈中尽量使用反馈面试的技术。 这种评价方法打破了业绩评价不能横向比较的观点,通过员工之间的比较树立了榜样,制定了奋斗目标。九、强制分布法强制分布法也称为“正态分布法”。强制分布法是评价结果的规定。 要点:本评价方法基于人群左右、中性差异分布概率的基本假设,模式图中最佳表达方式占员工或部门总数的10%左右,最差表达方式占员工或部门总数的10%左右,表达中间或偏好、偏差的占员工或部门总数的40%、20%, 占20%左右的第二,主要是为了避免部门本位主义,责任人强制规定自己部门员工的审查

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