校园局域网故障诊断及排除方法

校园局域网故障排除和故障排除校园局域网故障诊断以网络原理、网络配置和网络操作知识为基础，从故障现象向网络诊断工具获取诊断信息，确定网络故障点，找出问题的根本原因，解决问题，恢复校园网络正常运行。【关键词】局域网故障排除20世纪90年代以来，以计算机和网络技术为核心的信息科学技术迅速发展。随着信息化的浪潮，网络(网络)的迅速发展，各小学、初中、高中相继建立了自己的校园网。当前的校园网络大城市利用网络技术建设，同时连接到网络。随着硬件、软件系统规模的扩大，各种校园网络故障也被迫存在。校园网络问题的诊断和解决尤为重要。一、错误分类校园网络故障可以根据故障分类为线路故障、路由器故障、配置故障、主机(服务器)故障和网络通信设备故障。1，线路故障线路故障最常见的是线路不通，经常发生线路损坏、松动的插头、严重的电磁干扰等。2、路由器错误值得注意的是硬件故障。路由器CPU温度过高可能会损坏路由器。路由器CPU利用率过高，路由器内存负载过小，会直接影响网络服务质量。3、配置失败配置故障是由于网络设备配置原因导致的校园网络异常或故障。配置错误可能是路由器端口参数设置不正确，找不到路由周期或远程地址，或设置路由掩码错误等。4、服务器故障多个服务器(web服务器、数据服务器、Data服务器等)运行以支持多种功能的网络通常有一些常见的弱点，例如帐号和密码太短，或者网络服务配置不当，无法控制finger、RPC、rlogin等服务。这些问题可能导致网络上的数据丢失、服务器权限非法获取或整个网络被黑客入侵。5、网络通信设备故障校园网络通常由交换机、路由器和防火墙等网络通信设备组成。如果校园网络停机，要通知网络通信设备有问题，必须仔细调查，及时解决问题。专业防火墙的CPU利用率太高，CPU温度太高，很容易影响校园网络服务质量，而且定期升级防火墙也是必不可少的。二、解决局域网问题的一般命令：1，netstat命令Netstat程序有助于了解网络的整体使用情况。您可以显示当前活动的网络连接的详细资料(包括网络连接、路由表和显示网络接口信息)，以查看当前正在运行的网络连接总数。Netstat/？使用命令在DOS命令提示符下或直接在运行对话框中输入netstat 参数命令，查看命令的使用格式和详细的参数说明。使用程序提供的参数功能可以了解有关命令的其他功能信息，如显示以太网统计信息、显示TCP协议、UDP协议和IP协议等所有协议使用状态。您还可以选择特定的协议并查看其使用信息，并显示所有主机的端口号和当前主机的详细路由信息。Netstat命令的主要参数如下：-a:显示所有连接和监听端口。-e:显示以太网统计信息。-n:在数字表中显示地址和端口号。-Proto:显示通过Proto参数指定的协议的连接，该参数可以是TCP、UDP或IP协议。-r:显示路由表信息。学校局域网维护-s:显示指定协议的统计信息。2、ping命令此命令主要用于确定网络是否可以连接。在命令提示下，输入以下内容：ping IP地址或主机名、运行结果响应时间，重复此命令可能表明，ping报告的响应时间因网络使用量的不同而不同。您可以在Ping命令后使用多个参数。详细说明可以在ping后输入回车。如果用户的计算机不能正常连接到网络，则可以使用ping命令解决问题。(1)您可以在服务器上使用ping命令ping用户系统。如果成功，则客户端ping服务器并成功，则表明此网络故障很可能是用户的应用程序安装和设置出现问题。(2)如果网络管理器的ping命令执行成功，用户的ping命令执行失败，则错误的原因可能是客户端的网络系统配置文件中出现问题。(3)如果网络管理员和用户的ping命令均失败，您可以了解ping命令显示的错误消息。此错误消息通常分为三种情况：未知主机unknownhost表示无法将该计算机的名称从DNS服务器解析为IP地址的错误消息。网络故障可能是DNS服务器出现故障、名称错误或服务器和客户端之间的通信线路出现故障。networkunreachable(用户计算机尚未到达服务器的路由)可以使用netstatrn检查路由表以验证路由配置。Noanswer(无响应)，服务器没有响应。此错误表示用户计算机上存在指向服务器的路径，但没有从服务器发送任何信息。发生此错误的原因可能是服务器无法运行，或者您的计算机或服务器网络配置不正确。3.ipconfig命令IPconfig程序以windows窗口的形式显示IP协议的特定配置信息。如果不直接在ipconfig命令后运行任何参数，程序将在窗口中显示网络适配器的物理地址、主机的IP地址、子网掩码和默认网关，并允许您查看主机相关信息，如主机名、DNS服务器、节点类型等。其中，网络适配器的物理地址在检测网络错误时很有用。在命令提示下输入ipconfig/？您可以查看有关使用IPconfig的帮助，或输入IPconfigall以获取IP配置的所有属性。配置不正确的IP地址或子网掩码是接口配置的常见故障。IP地址无效的情况有两种。也就是说，如果网络部分不正确，则每个IPconfig命令都将显示“noanswer”，这样您就可以在执行命令后查找并更正无效的IP地址。主机的无效部分(例如其他主机配置的地址)导致了冲突。此故障仅在两台主机同时工作时出现间歇性通信问题，更换IP地址的主机编号部分可以解决此问题。如果主机系统可以到达远程主机，但无法到达本地子网中的其他主机，则表示子网掩码设置存在问题，修改后不会再出现故障。三、局域网故障排除确定故障源后，识别故障类型会更容易。对网络硬件设备最方便的措施是简单的更换，损坏部分的维修可以稍后再进行。尽快恢复网络的所有功能是局域网维护的基本目的。1、使用区域方法解决网络问题准确找出问题的好方法是将网络系统中的设备视为物理点(也称为网络故障点)。这将系统故障诊断转换为系统的重点故障诊断。然后将错误从低到高分类，结果是“模块化”和“本地化”，从而消除网络障碍，这是在网络的所有级别进行分析的最佳方法。首先要注意的是，作为物理层，不能排除网络中某些硬件(尤其是底层硬件)出现问题的可能性。属于物理层的故障，例如网络端口断开、线路中断或出现其他问题。然后查看网络层。这将增加软件问题的复杂性，包括网络协议配置、IP地址配置、子网掩码和网关配置，以及设置各种系统参数。在解决问题时，这通常需要重要的清点。对于网络操作系统层，即运行在硬件设备(如UNIX、Windows9XNT、Linux、Netware等)上的各种操作系统。这是很多用户最熟悉、最容易出现问题的地方。操作系统中存在的系统安全漏洞和多个应用程序之间的冲突仍然导致问题。对于这种原因引起的故障，最好及时从网络操作系统软件的产品供应商处获得最新的补丁，以确保网络系统的安全性和网络性能的完整性。此外，使用各种硬件检测工具检测和修改注册表最终是最有效的解决问题的方法，但这需要更多的管理知识和控制能力。2、无盘LAN故障排除的基本步骤(1)验证网络硬件设备确保网线和网线正确连接到机器上。验证服务器上的所有硬件设备工作正常。如果物体可疑的话，换成替代法，看看是否能正常工作。(2)运行硬件测试分析工具，检查是否存在小错误。如果可能，请重新启动服务器、路由器或硬件设备。此方法解决了从键盘锁定引起的错误到路由错误等诸多问题。如果所有硬件都工作正常，就应该开始研究软件故障。谈到网络时，与此相关的软件故障通常有三类。1、主机错误如果计算机上的某个网络应用程序被锁定或发生故障，必须确定是哪个原因导致了此故障。如果最近升级或升级的操作系统应用了此应用程序，则可能需要访问应用程序开发人员网站，以了解是否有此补丁程序。如果系统上的用户在使用浏览器时某个应用程序或网络连接失败，在另一个用户或另一个系统上重现错误，则可以缩小查找错误原因的范围。此方法还可用于排除台式计算机和服务器的网络故障。此外，请注意系统配置错误。例如，Windows 2000具有非常强大的本地安全策略和组策略，这些策略的初步错误配置可能会导致严重问题。因此，确定问题是由用户配置还是由计算机引起也很重要。如果网络使用Windows NT4域或Windows 2000域，在域控制器上验证登录信息是解决登录问题的重要步骤。Windows事件查看器是查找故障的强大工具，通过在事件查看器中提供事件ID号，您可以转至Microsoft知识库站点并按关键字搜索事件ID号。搜索结果可能会列出故障症状、原因和相关解决方案。这比理论上的更好，是使我们高效运行的优秀故障诊断工具。如果您每月至少使用Microsoft知识库一次，并且使用其他操作系统，则只能手动查看日志文件或使用平台上的日志文件读取器。2、LAN故障网络连接失败时，首先要做的是在Windows系统上使用ipconfig/all命令(在Linux上使用IFConfig)。如果系统具有静态IP地址、子网掩码和网关，则必须使用ping命令。首先ping localhost，或从Dos命令行ping，然后ping故障主机的IP地址，以验证网络适配器是否工作正常。3、如果上述ping命令的结果都不顺利连接，则在确信系统的TCP/IP网络配置与网络适配器正确连接并且网络适配器可以正常工作之前，不需要ping更远的地址。如果两个ping命令都表明连接顺畅，则必须ping默认网关以确保主机连接正确。连接顺畅时，ping非网关IP地址(连接到wan或internet的IP)。如果结果仍然正常，请在internet上对具有正式域名(FQDN)的服务器执行重新检查(如)，以确保DNS服务器正常运行。如果上述ping命令都正常，并且仍然没有连接到internet或wan，则需要验证软件配置。第四，确保问题已解决工作人员测试故障是否仍然存在，并验证整个故障是否已解决。简单地要求用户以正常方式操作网络设备，同时要求用户快速执行一些其他正常操作。有时解决一个地方的问题会导致其他地