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文档简介

楼宇管理员工作流程大楼管理员的工作内容：负责本区交房检房工作做好装修巡逻工作，做好详细记录公共区域消防设施设备巡视协助维持秩序部做好治安工作公共区域环境卫生合作工作协助客服部进行业主的投诉、寻求帮助、访问的工作协助会计部征收房地产费用报告当天的工作情况管辖区内发生无法处理的，立即报告部门主管空房巡视与管理完善本冈相关表格资料，并提交部门负责人严格遵循公司部门的规章制度程序完成公司和部门领导人的交流具体工作流程：一、负责本区交房、检查室的工作业主在服务中心处理交房后，带领新业主的检验室，热心耐心接受新业主的咨询，做好检验室记录，填写房屋验收交接单并签字，剩下的问题填写楼宇验收整改通知单提交给客服部。二、做好装修巡逻工作，做好详细记录1 .见装修许可证和装修出入证2、无违法装修项目，无装修与装修管理服务合同不符的项目3、发现违法装修项目，阻止访问复原，发布修改通知书拍照存档，追踪是否恢复，制作详细记录。4、入门门的安装5、内部装修垃圾、垃圾立即清理干净，不得堆积在公共区域6 .确保公共设施设备的健全性7 .根据规定的巡逻内容和要求进行巡逻大楼外面的高度1 .空调机本体及其排水管的安装位置正确2 .装修是否损坏外墙3、外墙壁面、瓷砖应无脱落和损伤4 .百叶窗是否关闭，避免被风吹伤5 .破坏外墙墙面，穿孔外墙6 .应没有无序的混乱三、公共区域、消防设施设备巡视1 .设备设施正常使用，处于健全状态2 .如有破损，影响业主的出入方便，立即通知有关部门处理3 .无无序建设现象4、路标、路障完善5、公共消防设施完善四、协助秩序维持部做好治安工作1、走廊、路面没有混乱2、巡视楼房时，发现可疑人在楼房内闲逛，向前询问、验证。 如果是广告宣传员的话，会马上通知警卫要他们离开小区。五、装修检查范围1、房屋装修不得改变房屋原有结构、外观及公共设施，不得改变房屋及配套设施的使用功能。2、严禁变更或损坏房屋主体和承重结构(柱、梁、板、承重墙)、上下水主管路、消防线、供电、通信线、屋顶防水隔热层等。 禁止在承重墙上开洞，拆卸连接阳台门窗的墙壁，扩大现有门窗的大小，或者分别建造门窗。3、不得随意增加大楼地面的静负荷，在室内建筑墙壁，不得超负荷吊顶。4、不得擅自挖顶板，不通过管子埋设电线，改变电线。5、建筑物整体外观和形状不得改变，外墙颜色和窗户形状和颜色不得改变，允许阳台封闭内侧设置防盗网。6、厨房、厕所的结构和功能不得改变，严禁将厨房、厕所的地防水层、水、暖气、电力等辅助设施破坏或改造的生活污水排放到雨水管中。7、大楼外墙、大楼
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