烟草公司以科学发展观建设规范效率企业调研思考

烟草公司以科学发展观建设规范效率企业调研思考 按照市委关于深入学习实践科学发展观活动学习调研阶段的安排意见和市局（公司）关于深入学习实践科学发展观活动学习调研阶段安排意见、学习实践活动调研工作实施方案，我局（公司）党组紧紧围绕“学习实践促发展，科学发展上水平，建设严格规范、富有效率、充满活力的*烟草”这一实践载体，由党组领导班子成员带队，分为4个调研小组，从3月30日开始，集中时间、集中精力、深入基层、深入市场、深入群众，采取总结回顾、座谈讨论、专题分析、问卷调查、个别访谈、征求意见等多种形式，从不同角度、不同层面、全方位地开展了深入、细致的调研。现将调研情况报告如下： 一、*烟草改革发展的基本情况 近几年来，*烟草能够始终坚持以科学发展观为统领，按照国家局“做精做强主业、保持平稳发展”的基本方针和“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务，围绕“完善体制机制、优化资源配置、增强竞争实力、全面提升水平”和 “烟叶防过热、卷烟上水平、税利保增长”的总体要求，牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，紧跟发展形势，抢抓发展机遇，深化行业改革，加快企业发展，大力推进卷烟销售网络建设整体推进、全面提升，规范卷烟经营行为；深入开展以“打假打私”专卖执法管理活动，净化卷烟市场环境，大力开展思想政治工作，加强精神文明和党风廉政建设，推动了*烟草的全面发展。通过这次调研分析，看到*烟草改革发展各项事业主要体现在： 1.领导班子的发展观念进一步转变。党组把加强班子自身建设作为树立和落实科学发展观的关键，重视学习科学发展观的相关理论，在全面理解、准确把握科学发展观的内涵实质上下功夫，注重理论联系实际，充分认识到转变企业经营管理理念的重要性，努力改变长期计划经济体制下形成的思维模式和经营管理方式，确立了“抓班子、带队伍、树形象、促发展”的工作方针。坚持把学习提高作为班子建设的第一需要，把民主团结作为班子建设的第一原则，把求真务实作为班子建设的第一要求，把尽职尽责作为班子建设的第一标准，把廉洁自律作为班子建设的第一形象，以“奋发有位、真抓实干、开拓进取”的精神状态和扎实苦干的优良作风，赢得了广大干部职工的信任和支持。 2.依法治烟的力度得到进一步加强。建立有“政府领导、烟草牵头、部门配合、齐抓共管”的卷烟打假工作机制，按照新一轮专卖管理“三年阶段性工作目标”,坚持“大打、打大”的工作方针，重点在经营案件上下功夫，做到了破网络、断网线、端窝点、打源头，有力地规范了卷烟市场秩序。动脑筋，想办法，在管市场、端窝点、破网络、断源头、带队伍上见成效，努力创造良好的执法环境和市场秩序，不断提高市场净化率。20xx年以来查处案值5万元以上的大案共15起，20xx年成功破获案值200余万元，追刑7人的马成贵售假贩假一案，受到了国家局和区局的表彰及肯定。市场净化率达到了98%，市场占有率达到了96%。制定效能建设八项制度、烟草专卖文明执法行为规范和纪律规定，设立了专卖服务大厅，开通了12313消费投诉电话和800服务咨询热线，建立完善了首问责任制、办理事项承诺制、行政执法过错追究制等配套制度，依法行政、文明执法水平得到了显著提高。 3.卷烟营销主体地位得到进一巩固。确立了市公司在卷烟流通领域的经营主体地位，深入开展了工商卷烟企业协同营销和按客户订单组织货源，扎实推进了卷烟销售网络建设和现代卷烟物流体系建设，建立了营销数据库，统一了客户服务项目、服务程序、服务标准、服务监督、服务评价五项服务内容，优化了客户评价、客户分类、客户维护、客户培训、客户服务质量考评等项客户服务流程，达到了卷烟仓储数字化、卷烟分拣半自动化、送货服务规范化，实现了全市“货源统一采购、客户统一呼叫、卷烟统一配送、资源统一配置”，形成了全市统一的卷烟销售网络。卷烟销售网络建设整体推进、全面提升工作稳步实施。企业经济运行指标各项任务较好的完成，经济增长方式得到转变，企业经济运行质量在全区处于较好位次，20xx年实现税利11484万元，上缴税金4696亿元。 4.经营管理行为得到进一步规范。*烟草结合企业，建立健全了内部专卖管理监督和企业经营管理各项监控制度，扎实开展了财经秩序专项整顿、卷烟体外循环专项治理、内部专卖监管检查、审计监督检查和物资采购、广告促销、工程投资项目检查，初步建立了制度完善、决策程序、运作合规、监督到位的内部监管机制，有效发挥“投资、预算、薪酬”三个委员会的作用，企业内部建立起了涉及管事、管人、管物、管钱、管