街道做好XX信访稳定工作的几点措施

街道做好XX信访稳定工作的几点措施 文章标题：街道做好移民信访稳定工作的几点措施 移民攻坚是镇东街道各项工作的重中之重。街道党工委、办事处密切贯彻 _的讲话精神，深刻领会“三大定位”“一大目标“四大任务”的精神实旨，在移民工作领域内采取六项措施确保信访稳定，构建和谐社会。 （一）抓基础建设，改善移民信访举报工作条件。一是落实了信访举报工作阵地。按照“六有四上墙”的要求，街道上设立了信访举报接待室，公开了举报电话，设置了 _箱，安排了信访工作经费。二是建立健全了信访工作网络。街道分成纪检信访、移民信访、大信访三条线分别成立了领导小组；街道所属单位、村（居委会）对应地成立了信访领导小组；在全街道53个社（居民组）配备了素质高的信访监督员。三是结合镇东街道移民信访举报工作实际，制定了领导干部接待、信访目标管理、一般干部包片、定期专题研究、联系会议、矛盾纠纷排查、责任追究等一批移民信访工作制度。 （二）抓宣传教育，预防减少移民信访问题。一是每当上级有新的移民政策出台或每逢规模性的集体移民（如集体外迁），街道都要通过“以会代训”的方式，对全街道机关职工和村（社区）干部进行政策培训和法规讲解。二是将移民政策和信访法规印制成宣传资料或传单，借助“法制宣传月”、“三下乡”、“挂牌接待”活动，向辖区内的移民进行散发。三是根据信访反映问题的真假和情节，在信访事项受理、办理、处理过程中，加强信访当事人的法规知识宣传教育，对反映真实且符合政策规定的信访问题，要鼓励保护信访人的举报积极性；对反映问题不实或不符合政策规定的“无理诉求”，要澄清反映问题，还被反映对象的清白，教育信访人正确理解移民政策和信访法规，自觉服从 _法规。就20xx年，街道移民信访总量462件次，重复信访率、越级上访率、 _均控制在0.5内，未出现任何重大违纪违法案件。 （三）抓预防排查，把握化解移民信访的主动权。一是依靠信访信息员进行排查。二是实行街道党工委不定期集中排查。三是街道信访接待室归类排查。四是实行移民信访零报告制度。五是实行365天接访制度，做到有访必接，不积压矛盾，防止引发越级访或集访。 （四）抓调查处理，切实化解移民信访问题。一是建立了领导干部“现场办公”制度。二是实行八包责任制,实行“包政策宣传、包法制学习、包矛盾调解、包信访调查、包信访问题处理、包集访化解、包息诉息访、包社会稳定”，以此强化各责任人的责任。三是坚持分级负责制。四是实行信访目标考核。 （五）抓个案处置，务实解决信访老户问题。我街道对于解决信访老户的主要措施就是把好“一个度”，注重“三关”。“一个度”就是把好答复度，防止信访人抓辫子；把好政策度，防止信访人钻空子。“三关”即，一是时刻关注信访老户。采取“人盯人”的办法，由街道、村分别指定1名干部，时刻观察他的行为动向，把握他的思想动态，本着晓之以理，动之以情的态度加强疏导解释，宣传有关政策，从而防止采取过激行为或引发越级上访；二是政策措施上关照信访老户。三是在生活上关心信访老户口。 （六）抓回复回访，巩固解决信访问题的成效。 信访问题事关移民切身利益，既要疏导化解、及时办理，更要狠抓回复回